واضح آرشیو وب فارسی:تراز: تراز: بسیاری از بانک ها درسال های گذشته برای جذب مشتری و سپرده های بیشتر امکاناتی از قبیل پیامک های بانکی را به صورت رایگان در اختیاران مشتریان خود قرار داده و روی این موضوع و خدماتی از این دست مانور می دادند. اما امروز برای کسب درآمد بیشتر و کاهش هزینه های خود به طور یک شبه و خلق الساعه قوانین خود را تغییر داده و برای ارائه خدمات رایگان قبلی خود تقاضای کارمزد و پرداخت آبونمان دارند.
به گزارش تراز ،روز گذشته بانک اقتصادنوین با ارسال پیامکی خطاب به مشتریان خود اعلام کرد: قصد دارد رقم 5000 تومان بابت آبونمان سالانه دریافت تراکنش های بانکی از آنها دریافت کند و دارندگان این کارت بانکی باید در صورت عدم تمایل به دریافت این پیامک ها، حداکثر تا 22 مهر عدد 1 را به شماره 200055 ارسال نمایند.
مسئله شایان ذکر درباره این موضوع این است که چه از لحاظ قانونی و چه عرفی، وقتی قراردادی بین مشتری و مرکز ارائه دهنده خدمات منعقد می شود باید در طول مدت ادامه آن قرارداد، شرایط حین عقد قرارداد مگر با رضایت و توافق جدید طرفین حفظ شود. این در حالی است که بسیاری از بانک ها در سال های گذشته برای جذب مشتری و سپرده های بیشتر امکاناتی از قبیل پیامک های بانکی را به صورت رایگان در اختیاران مشتریان خود قرار داده و روی این موضوع و خدماتی از این دست مانور می دادند. اما امروز برای کسب درآمد بیشتر و کاهش هزینه های خود به طور یک شبه و خلق الساعه قوانین خود را تغییر داده و برای ارائه خدمات رایگان قبلی خود تقاضای کارمزد و پرداخت آبونمان دارند. ضمن اینکه پیش تر اقدام مشابه ای توسط بانک ملی و بدون اطلاع قبلی صورت گرفته بود که با اعتراض شدید مردم و واکنش رسانه های عمومی همراه بود. لذا بانک اقتصاد نوین با اطلاع از تجربه ناموفق بانک ملی، از کسر این مبلغ بدون اطلاع مشتریان خود خودداری کرد وگرنه در صورت عدم اعتراض مردم نسبت به اقدام بانک ملی ، شاید بانک اقتصاد نوین نیز بدون اطلاع مردم این رقم را از حساب های آنان کسر می کرد. عدم تعهد بانک ها به ارائه خدمات مناسب، تعهدات و مشتری مداری، علاوه بر سیستم ناسالم و ربوی بانک ها باعث شده است حس بدبینی و عدم اعتماد مردم نسبت به این نهاد پولی روزبه روز افزایش یابد.
عموما امکاناتی مانند ارسال پیامک که توسط بانک ها به مشتریان ارائه می شود یا باید رایگان بوده و یا صرفا برای کسانی که به پرداخت این هزینه تمایل دارند اجرا شود. ضمن اینکه اگر هزینه هر پیامک را 100 ریال در نظر بگیریم. اخذ چنین رقمی به عنوان آبونمان سالانه تراکنش ها، هزینه حدود 500 پیامک را شامل شده که ممکن است عده ای از افراد صاحب کارت های بانکی در طول سال کمتر از 30 بار از کارت بانکی خود تراکنش بگیرند اما مجبور به پرداخت هزینه حدود 500 پیامک هستند. با این وجود هزینه بیش از 400 پیامک در جیب بانک ها باقی می ماند. نکته قابل توجه در این باره این است که بانک مذکور برای اعلام انصراف مشتریانی که گاها خودشان تقاضای دریافت چنین امکانی را نخواسته و بانک در ابتدا افتتاح حساب بانکی بدون دریافت هزینه خود را موظف به ارائه آن کرده است. وقت و زمان مشخصی تعیین شده و دارندگان این کارت بانکی باید در صورت عدم تمایل به دریافت پیامک ها تا قبل 22 مهرماه عدد1 را به شماره 200055 پیامک کنند در غیر این صورت مبلغ 5000 تومان از حساب آنها کسر خواهد شد.
متاسفانه امروز شاهد این هستیم با اینکه مسئولیت اصلی بانک ها حضور در نقش وکیل و تامین کننده سرمایه بنگاه های اقتصادی تولیدمحور است اما روزبه روز با ایجاد چنین طرح هایی سعی در افزایش درآمدهای خود به هر طریقی هستند. با توجه به آمارهای اعلامی توسط بانک مرکزی و سایر بانک ها حدود 410 میلیون حساب بانکی در کشور وجود دارد که بیش از 372 میلیون از این تعداد حساب های فعال بانکی محسوب می شوند. از مبین این تعداد حساب بانکی نیز بیش از 280 میلیون از این حساب ها دارای کارت بانکی هستند. با احتساب این عدد هر ایرانی به طور متوسط 5 عدد کارت بانکی دارد. با توجه به آغاز این طرح در ابتدا از سوی بانک ملی و اضافه شدن بانک اقتصاد نوین به این موضوع به نظر می رسد در چند ماه آینده دریافت آبونمان تراکنش ها برای تمام کارت های بانکی به مسئله ای طبیعی تبدیل شود. با توجه به این موضوع در صورت دریافت هزینه 5000 تومان در سال برای تمام کارت های بانکی رقمی حدود 1400.000.000.000 تومان سود عاید بانک های کشور می شود. ضمن اینکه این رقم مجزا از هزینه های صدور و تمدید کارت های بانکی بوده و صرفا جهت ارسال پیامک به شماره همراه مشتریان بانکی دریافت می شود.
زمانبندی انتشار: 20 مهر 1394 - 12:20
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: تراز]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 20]