واضح آرشیو وب فارسی:لنگه نیوز: با توجه به اینکه سامان تنظیم مقررات بارها از مشترکین اینترنت خواسته که در صورت مشاهده ی هرگونه بی کیفیتی و نداشتن خدمات مناسب ، مردم اقدام به شکایت از شرکت های ارائه دهنده ی اینترنت نمایند ولی متاسفانه در شهر بندرلنگه تنها ۵ شکایت گزارش شده و مردم با توجه به بی کیفیتی سرویس های دریافتی اعتراض های خود را صرفا به شرکت هایی ارائه می کنند که از آنها خرید کرده اند ، غافل از اینکه شرکت های توان و قدرت فنی رفع مشکلات را ندارند.به گزارش لنگه نیوز این روزها که استفاده از اینترنت یکی از ضروریات مهم زندگی شده شرکت های ارائه دهنده ی اینترنت شهر بندرلنگه یکی از بی کیفیت ترین اینترنت های کشور را ارائه می دهند.این شرکت ها به علت نداشتن رقیب مناسب و شاکی خصوصی به هر شیوه ای اقدام به کلاه برداری از مشترکین خود می کنند.با توجه به اینکه سامان تنظیم مقررات بارها از مشترکین اینترنت خواسته که در صورت مشاهده ی هرگونه بی کیفیتی و نداشتن خدمات مناسب مردم اقدام به شکایت از شرکت های ارائه دهنده ی اینترنت نمایند ولی متاسفانه در شهر بندرلنگه تنها ۵ شکایت گزارش شده و مردم شهر بندرلنگه با توجه به بی کیفیتی سرویس های دریافتی اعتراض های خود را صرفا به شرکت هایی ارائه می کنند که از آنها خرید کرده اند ، غافل از اینکه شرکت های فوق توان و قدرت فنی رفع مشکلات را ندارند. شهر بندرلنگه ۳ ارائه دهنده ی خدمات اینترنت دارد که متاسفانه هر سه ارائه دهنده خدمات بسیار بی کیفیتی را به مردم ارائه میدهند. گروهی از مردم که از اینترنت مخابرات استان هرمزگان استفاده میکنند از کسر شدن ناگهانی پهنای باند خود و کیفیت کم سرویس ها گلایه میکنند. یکی از کاربران این شرکت در ارسال اسنادی به لنگه نیوز اعلام کرده که در تاریخ ۱۰ مهر ۱۳۹۴ سرویس یک ماهه سرعت ۲۰۴۸ کیلوبیت با حجم ۵ گیگ را خریداری کرده و با کمال تعجب مشاهده کرده که فقط در عرض ۵ روز ۵ گیگ حجم وی به پایان رسیده است ! این کاربر تاکید کرده که به هیچ عنوان فایل حجیمی را از اینترنت دریافت نکرده و صرفا ۲ گوشی موبایل به اینترنت متصل بوده اند که تمامی راه های آبدیت نرم افزاری این گوشی ها به وسیله ی فایروال بسته شده است. هرچند شرکت مخابرات استان هرمزگان دارای سامانه ی گزارش گیری است ، اما گلایه های خیلی از مردم بندرلنگه از بی اعتمادی به این سامانه گزارش می دهند چرا که حجم باقیمانده ی اعلام شده در صفحه ی اصلی این سامانه با حجم استفاده شده در بخش آمار و گزارش مغایرت دارد! همچنین این کاربر به سرعت اینترنت همچنین پایدار نبودن خدمات نیز گلایه کرده است و اعلام کرده که نوع خدمات دهی این شرکت در بندرلنگه به علت نداشتن نیروی پشتیبان حضوری بسیار ضعیف است. این کاربر در طی یک روز اقدام به گزارش گیری از سرعت دریافت و ارسال اینترنت خود در ساعت های متفاوت نموده است در شهر بندرلنگه نماینده ی شرکت شاتل که یکی از معروف ترین شرکت های خدمات اینترنتی در کشور می باشد نیز حضور دارد ، اما متاسفانه این شرکت نیز نتوانسته خدمات قابل توجه و مناسبی را به مشتریان خود ارائه دهد. این شرکت با داشتن تیم پشتیبانی و استفاده ی نامحدود از اینترنت یک قدم پیشتر از شرکت مخابرات است اما متاسفانه سرعت استفاده از اینترنت این شرکت نیز پایدار نیست. نماینده ی فوق در صورتی که نتواند مشکلات فنی مشترکین خود را رفع کند پیشنهاد سرعت بالاتر را به کاربر می دهد ، غافل از اینکه باید با داشتن سرعت ۱ مگابایت از این شرکت ، انتظار داشتن یک اینترنت با سرعت ۲۵۶ را داشته باشید. یکی از مشترکین این شرکت به لنگه نیوز گفته با داشتن اینترنت ۲۵۶ از این شرکت یکی از بدترین و بی کیفیت ترین اینترنت های شهرستان به بنده تحویل داده شده به طوری که پینگ من به سرور اصلی این شرکت بیش از ۱ هزار است و سرعت دریافت و ارسال من نیز عجیب است. کارشناسان پشتیبانی این شرکت به من اعلام کرده اند برای اینکه بتوانی خدمات بهتری را دریافت کنی باید سرعت بالاتر را انتخاب کنی و این مطلب برای بنده تعجب آور است که طبق قانون باید سرعت دریافت و ارسال بیش از این ها باشد ولی این شرکت وقتی نمیتواند مشکل دسترسی صحیح را رفع کند میگوید که مشکل خارج از شبکه است ! مشترکان اینترنت در شهرستان بندرلنگه معتقد هستند که این شرکت ها صرفا اقدام به دریافت مبالغ سنگینی در ماه هستند و هیچ گونه اقدامی برای کیفیت خدمات خود در شهرستان ارائه نمی دهند. این مشکلات صرفا ناشی از سکوت مردم در قبال این نوع خدمات بی کیفیت می باشد.چرا که اگر مردم با استفاده از سامانه ی سازمان تنظیم مقررات اقدام به ثبت شکایت از این شرکت ها نمایند ، بازرسان متعهد این سازمان با بررسی های خود این شرکت ها را تحت فشار گذاشته و مجبور به اجرای تعهدات خود می کنند. در صورتی که شما نیز یکی از این مشکلات را با شرکت های ارائه دهنده ی اینترنت در بندرلنگه دارید پیشنهاد میکنیم که شکایت خود را به صورت اینترنتی در این آدرس ثبت نمایید و منتظر تماس مسئول مربوطه با شما باشید.
چهارشنبه ، ۱۵مهر۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: لنگه نیوز]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 17]