واضح آرشیو وب فارسی:مهر: توافق نظام صنفی رایانه ای و سازمان حمایت؛
احراز صلاحیت ارائه دهندگان خدمات پس از فروش کالاهای دیجیتال
شناسهٔ خبر: 2928698 - چهارشنبه ۸ مهر ۱۳۹۴ - ۱۵:۰۷
دانش و فناوری > فناوری اطلاعات و ارتباطات
مشارکت سازمان نظام صنفی رایانه ای و سازمان حمایت از مصرف کنندگان در جهت احراز صلاحیت شرکتهای ارائه دهنده خدمات پس از فروش در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات آغاز شد. به گزارش خبرگزاری مهر، پیرو همکاری سازمان نظام صنفی رایانه ای تهران با سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، ساماندهی مجوز در حوزه خدمات پس از فروش کالاهای دیجیتالی آغاز شد.اصغر رضانژاد، دبیر سازمان نظام صنفی رایانه ای تهران از آغاز همکاری های این سازمان و سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان به منظور مشارکت در احراز صلاحیت شرکت های ارائه دهنده خدمات پس از فروش ICT خبر داد و گفت: سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان تنها مرجع صدور مجوز خدمات پس از فروش در تمام حوزه ها است و براساس قانون حمایت از مصرف کنندگان، هیچ نهاد و یا تشکل دیگری، طبق قانون، مجاز به صدور این مجوزها و کارت هایی تنها به نام کارت گارانتی به شرکت های متقاضی نیست.وی ادامه داد: بنابراین ادعای هر تشکل یا نهاد دیگری مبنی بر صدور مجوز ارائه خدمات پس از فروش برای شرکت های حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات کاملا واهی است و شرکت های متقاضی تنها باید این مجوز را از سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان دریافت کنند.دبیر سازمان نظام صنفی رایانه ای تهران با اشاره به نقش این سازمان در احراز صلاحیت شرکت های متقاضی مجوز گارانتی گفت: اعضای سازمان نظام صنفی رایانه ای که متقاضی دریافت مجوز خدمات پس از فروش در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات هستند می توانند درخواست خود را به سازمان نظام صنفی رایانه ای تهران ارائه کنند تا سازمان پس از بررسی شرایط این شرکت ها طبق مفاد آئین نامه خدمات پس از فروش، گواهی تایید خود را به سازمان حمایت اعلام کند.رضانژاد با تاکید براینکه ساماندهی و نظام بخشی بازار فناوری اطلاعات از جمله وظایف و رسالت های سازمان نظام صنفی رایانه ای است، ادامه داد: اطمینان و برخورداری از خدمات پس از فروش مناسب حق مسلم تمام مصرف کنندگان است و سازمان نظام صنفی رایانه ای تلاش می کند تا براساس وظایف قانونی اش، سازمان حمایت مصرف کنندگان را برای ممیزی خدمات پس از فروش در حوزه فناوری اطلاعات یاری دهد.به گفته وی سازمان نظام صنفی رایانه ای تهران به کمک بازوهای کارشناسی خود و براساس بندهای آئین نامه خدمات پس از فروش درخواست شرکت های عضو سازمان نصر را برای دریافت مجوز ارائه خدمات پس از فروش بررسی می کند؛ درصورتی که طبق آئین نامه خدمات پس از فروش، این شرکت ها دارای شرایط لازم باشند تاییدیه سازمان درخصوص واجدالشرایط بودن متقاضی به سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان ارسال خواهد شد تا سازمان حمایت براساس تاییدیه و پیش ممیزی سازمان نصر و پس از بررسی های خود ،مجوز ارائه خدمات پس از فروش را برای شرکت های متقاضی عضو سازمان صادر کند.دبیر سازمان نظام صنفی رایانه ای تهران درخصوص شکایات مطرح درحوزه خدمات پس ازفروش گفت: همچون سایر تخلفات حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات، شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانه ای تهران آماده دریافت هرگونه گزارش تخلف در بخش ارائه خدمات پس از فروش در حوزه ICT است و تمام اشخاص حقیقی و حقوقی می توانند هرگونه شکایات خود را در این بخش را به دبیرخانه سازمان نظام صنفی رایانه ای تهران ارائه کنند.به گزارش مهر، براساس اعلام سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، طبق مفاد ضوابط اجرایی ماده ۳۷ آئین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان در بخش تجهیزات فناوری اطلاعات و ماشین های اداری، تمامی شرکت های خارجی و نمایندگان رسمی آنها در صورت اقدام به واردات کالا مکلفند متناسب با میزان و گستره توزیع کالاهای خود مراکز سرویس و شبکه خدمات پس از فروش را مطابق ضوابط آیین نامه های مرتبط ایجاد کنند.براساس مفاد ضوابط اجرایی، تمام عرضه کنندگان اعم از تولیدکنندگان و واردکنندگان کالاها در کشور، موظفند برای کالاهای خود دفترچه راهنمای فارسی و کارت ضمانت صادر کنند.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: مهر]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 15]