تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
ساقدوش کیست ؟ | وظیفه ساقدوش در مراسم عقد و عروسی چیست ؟
قایق‌سواری تالاب انزلی؛ تجربه‌ای متفاوت با چاشنی تخفیف
چگونه ویزای توریستی فرانسه را بگیریم؟
معرفی و فروش بوته گرافیتی ریخته گری
بهترین بروکر برای معاملات فارکس در سال 2024
تجربه رانندگی با لندکروز در جزیره قشم؛ لوکس‌ترین انتخاب
اکسپرتاپ: 10 شغل پردرآمد برای مهاجران کاری در کانادا
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1816603784
معطلی های چندساعته برای گرفتن دفترچه بیمه
واضح آرشیو وب فارسی:همشهری: این جمله مقام معظم رهبری پشت دفترچه های بیمه به چاپ رسیده اما وقتی علاوه بر مشکلاتی مانند تأخیر در پرداخت هزینه ها، قرارداد بستن های نصفه و نیمه مراکز درمانی با تأمین اجتماعی و... تنها برای صدور یک دفترچه ساده بیمه زمان زیادی معطل بمانید، شاید به معنای واقعی این جمله توجه نشده است. نام تأمین اجتماعی با دفترچه های بیمه گره خورده است؛ دفترچه هایی که قرار است دردی از دردهای صاحبانشان کم کنند اما خودشان گاهی تبدیل به یک گرفتاری می شوند. هرچندداشتن دفترچه بیمه بهتر از نداشتن آن است اما رفع و رجوع برخی مشکلات ساده که گاه فقط با اضافه کردن پرسنل و شعب خدمات رسانی می توان آن را انجام داد موضوعی است که ظاهرا از دید مسئولان پنهان مانده است. معطلی پشت معطلی شعب کارگزاری بیمه تأمین اجتماعی که وظایفی چون تمدید و عوض کردن دفترچه بیمه و دریافت لیست کارفرمایان و بیمه شدگان خویش فرما را به عهده دارند هر روز صبح مملو از افرادی هستند که قبل از وارد شدن به این دفاتر باید تمام کارهای خود را کنار بگذارند. آنها گاهی مجبورند یک نصفه روز معطل بمانند تا بتوانند لیست کارگران را تحویل دهند و یا دفترچه بیمه خود را تمدید و یا تعویض کنند. فرایند ساده تعویض دفاتر بیمه در شعب کارگزاری تأمین اجتماعی زمانی بیش از 3ساعت لازم دارد. شعبه کارگزاری تأمین اجتماعی در خیابان طالقانی در طبقه دوم یک ساختمان قدیمی واقع شده که برای رسیدن به دفتر کارگزاری باید حدود 40پله را طی کنی. «نعیمه.ت» برای گرفتن دفترچه جدید بیمه پسر خردسالش که قرار است در بیمارستان بستری شود به این کارگزاری آمده، می گوید: «از 8صبح برای گرفتن دفترچه آمده ام. با وجود اینکه کارمندان همه در دفتر بودندهیچ کس پیگیر کارم نشد و الان که ساعت9:45 است هنوز منتظرم.» او درباره اینکه چرا اینقدر معطل شده توضیح می دهد: «وقتی وارد دفتر شدم کارمندان برای خوردن صبحانه دور یک میز بودند و تنها خانمی هم که پشت یکی از باجه ها نشسته بود به من گفت که مسئول دریافت سی دی های مربوط به کارفرمایان است و باید منتظر بمانم.» او می گوید کارمندی که مسئول صدور دفترچه است معمولا صبر می کند تا چند ارباب رجوع با هم بیایند و دفترچه ها را تحویل می گیرد و یک مرتبه برای همه با هم دفترچه صادر می کند که همین کار باعث می شود تا مدت طولانی در انتظار صدور یک دفترچه باشیم. «حسین. س» نیز حرف این خانم را تأکید کرده و می گوید: «هربار برای صدوردفترچه به دفاتر کارگزاری مراجعه کرده ام چندین ساعت معطل شده ام تا بتوانم یک دفترچه بگیرم.» چند دقیقه بعد مسئول صدور دفترچه این دفترکارگزاری یک باره شروع به خواندن اسامی برای تحویل گرفتن دفترچه می کند و در چند ثانیه بیشتر از 10نام خوانده می شود تا برای گرفتن دفترچه پشت باجه بروند؛ افرادی که حداقل 2ساعت در انتظار بودند تا بتوانند یک دفترچه جدید تحویل بگیرند. این ارباب رجوع مظلوم شعبه تأمین اجتماعی خیابان فاطمی هم وضعیت مشابهی دارد. تنها تفاوت وجود یک آبسرد کن در راه پله ها و آسانسوری است که ظرفیت 4نفر را دارد.اینجا هم ثبت مشخصات کارگران در یک لوح فشرده به همراه برگه ای که مشخصات در آن ثبت شده باعث شده تا کارفرمایان معطلی کمتری نسبت به دیگر بیمه شده ها داشته باشند. اما اگر فردی خودش مراجعه کند زمان بیشتری معطل خواهد شد. محمد رسول بیگی با بیان اینکه با وجود تمام تبلیغ ها برای بیمه شدن متأسفانه خدمات رسانی چندان مطلوب نیست، می گوید: «زمانی که می خواهند فردی را ترغیب به بیمه شدن کنند کلی از مزایای بیمه شدن و آسان بودن کارها و الکترونیکی شدن تمام مراحل و... صحبت می کنند اما وقتی پای عمل به میان می آید ما می شویم ارباب رجوعی که ظاهرا در پیشانی مان نوشته شد باید ساعت ها معطل بمانیم و در برابر غرولند کارمندان جرأت صحبت کردن نداشته باشیم چرا که به محض کوچک ترین اعتراضی خانم یا آقای بیمه گر قهر می کند و دریچه شیشه ای باجه را می بندد و برای دقایقی طولانی سر کارش حاضر نمی شود.» آقای میانسالی هم که خود را اکبر حاتمی معرفی می کند، می گوید: «امان از وقتی که سر ظهر به این دفاتر بیایی. به محض رسیدن عقربه های ساعت روی 12کارمندان یکی یکی باجه ها را ترک کرده و برای ناهار به مدت یک ساعت و نیم محل کارشان را ترک می کنند و مراجعه کنندگان باید منتظر باشند تا ناهار آنها تمام بشود.» باجه زیاد؛ کارمند کم شعبه18 تهران هم از شعب شلوغ و پررفت وآمدی است که مراجعه کنندگان به آن هم چندان دل خوشی از کارمندان ندارند. اگرچه تعداد باجه های این شعبه زیاد است اما ظاهرا یک قانون نانوشته در تأمین اجتماعی تعداد باجه زیاد و کارمند کم است. باجه های خالی که کارمندی پشت آنها نیست و درعوض صف طویلی در انتظار انجام شدن کارشان در 2 تا 3 باجه هستند. آقایی با عصبانیت با کارمندی که پشت باجه نشسته صحبت می کند.علت عصبانیت او معطلی 2ساعته برای گرفتن دفترچه بیمه و درنهایت گرفتن دفترچه همسرش است که جنسیت او را مرد درج کرده اند. او با عصبانیت به مسئول باجه می گوید: «فرض که اسم همسر من جزو اسامی مشترک با آقایان است ولی وقتی عکس همسرم را با حجاب کامل به دفترچه الصاق کردید باز هم متوجه نشدید او زن است و مرد نیست؟» مسئول باجه اما خیلی خونسرد به مرد می گوید: «این موضوع خیلی هم مهم نیست، هر جا برای درمان هم که بروی به شماره بیمه نگاه می کنند و کسی متوجه اشتباه در سایر موارد چاپ شده نمی شود. این کار برای ما هزینه دارد و ممکن است من جریمه شوم. شما با همین دفترچه کارت را انجام بده، برای دفترچه بعدی درستش می کنیم.» این حرف ها باعث می شود تا مراجعه کننده عصبانی تر شده و صدایش بلندتر از قبل شود که با پادرمیانی سایر کارمندان قرار بر این می شود که دفترچه جدیدی خارج از نوبت برای وی صادر شود. حتما که در بسیاری از شعب تأمین اجتماعی کارها با دقت و درست انجام می شود اما نمی توان منکر وجود این مشکلات هم شد. هرچند در مقایسه با سال های قبل اوضاع بسیار بهتر شده است اما نارضایتی ها همچنان هست؛ مشکلاتی که گاهی فقط با کمی نظارت حل شدنی است. در انتظار یک طرح در شرایطی که مدت هاست وعده الکترونیک شدن دفترچه های بیمه به تعویق افتاده، دفترچه های کاغذی همچنان دردسر های خودشان را دارند. حذف دفترچه های بیمه طرحی که قرار بود بنا بر تأکید قانون برنامه پنجم توسعه درباره الکترونیکی کردن فعالیت های بیمه ای از شهریور ماه اجرایی شود، با تأخیر مجدد به دلیل فراهم نبودن زیرساخت ها به زمانی نامعلوم و احتمالا اواخر سال جاری موکول شد. اواسط مردادماه بود که تقی نوربخش مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی از روند حذف تدریجی دفترچه های بیمه تأمین اجتماعی از شهریور خبر داد و البته این وعده محقق نشد. حالا بیش از یک دهه می شود که خانواده بزرگ تأمین اجتماعی چشم انتظار عملی شدن این طرح است؛ طرحی که اگر محقق شود، بسیاری از مشکلات مردم کم خواهد شد.
سه شنبه ، ۳۱شهریور۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: همشهری]
[مشاهده در: www.hamshahrionline.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 27]
-
گوناگون
پربازدیدترینها