تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1837393569
فارس گزارش می‌دهد انتقاد شهروندان گرگانی از فقدان پاسخگویی شماره 20117 مخابرات
واضح آرشیو وب فارسی:فارس: فارس گزارش می‌دهد
انتقاد شهروندان گرگانی از فقدان پاسخگویی شماره 20117 مخابرات
برخی از شهروندان گرگانی از فقدان پاسخگویی مناسب به درخواستهای 20117 مخابرات گرگان انتقاد کرده و خواستار پاسخگویی مسئولان به این مشکلات شدند.
به گزارش خبرگزاری فارس از گرگان، طی ماههای اخیر قطعی خطوط تلفن و پارازیت در خطوط از جمله مشکلاتی است که شهروندان گرگانی آن را تجربه کردهاند و با وجود تماسهای مکرر با شماره 20117 سامانه گویای تلفن ثابت این شهر پاسخی درخور از شرکت مخابرات دریافت نکردهاند. یک شهروند گرگانی در منطقه شهرک بهزیستی گرگان با اشاره به قطعی چند هفتهای تلفن منزل وی گفت: با وجود اینکه به شکل حضوری نیز به مخابرات گرگان مراجعه کردم، اما خط تلفن منزل همچنان قطع است. صالح حسینیان در گفتوگو با خبرنگار فارس در گرگان اظهار کرد: بارها خرابی تلفن خود را به سامانه 20117 شهر گرگان اعلام کردم و هر بار هم تلفن گویا در بررسی میگوید، مشکل در حال بررسی است و یا اینکه خط تلفن شما سالم است در حالی که این‌چنین نیست. *سرویسدهی ضعیف مخابرات در گرگان وی ادامه داد: برای رفع مشکل به مرکز مخابرات گرگان مراجعه کردم و پس از وعده آنان مبنی بر درست شدن خط، تلفن دوباره پیغام می‌دهد که بدهکار هستیم در حالی که هیچ بدهکاری هم نداریم. حسینیان تصریح کرد: سرویسدهی مخابرات در گرگان ضعیف و نارسا است و مسئولان شهرستان باید چارهای عاجل برای مشکلات خدماترسانی این شرکت تدبیر کنند. یکی دیگر از مشترکان تلفن ثابت در گرگان با اشاره به فقدان پیگیری مشکلات مشترکان از سوی شرکت مخابرات اذعان کرد: گویی بررسی مشکلات به پیمانکار بخش خصوصی سپرده شده اما نظارت بر عملکرد آنان وجود ندارد. محمد نصیری در گفتوگو با خبرنگار فارس در گرگان ادامه داد: یک هفته است که تلفن بنده قطع است و بوق اشغال میزند و هر بار که با 20117 تماس میگیرم، اعلام می‌کند که مشکل داخلی است و زحمت بررسی حضوری را هم به خود ندادند. وی یادآور شد: در طبقه همکف ساختمان و محل اتصال خط مخابرات به خط داخلی ساختمان رفتم و سیم تلفن مخابرات را از خط داخلیام جدا کردم؛ اما بازهم که تماس میگیرم، تلفن بوق اشغال میزند. نصیری تصریح کرد: دوباره با مخابرات تماس گرفتم و اعلام وضعیت کردم، اما باز هم آنان بر این موضوع اصرار داشتند که مشکل داخلی است در حالی که اصلا سیم خط مخابرات به هیچ سیم دیگری متصل نبود. *پاسخگویی در مخابرات گرگان نیاز شهروندان گرگانی وی یادآور شد: دوباره با 20117 تماس برقرار کردم و اعلام کرد که خط تلفن شما سالم است و هیچ مشکلی ندارد، حالا من ماندهام و خط تلفن خراب و مسئولانی که گویا هیچ نظارتی بر مجموعه خود ندارند که کارشان را درست انجام دهند. یک شهروند دیگر گرگان با اشاره به وجود پارازیت بر خطوط ارتباطی تلفن ثابتش بیان کرد: این پارازیت موجب شده تا اینترنت منزل با قطعیهای مکرر مواجه شود. محسن زرگرانی در گفتوگو با خبرنگار فارس در گرگان اضافه کرد: چند بار موضوع را به شرکت اینترنتی اطلاع دادم، اما آنان اعلام کردند که مشکل از بستر مخابراتی است. وی یادآور شد: هر چند موضوع را بارها پیگیری کردم، خطوط سیم داخل ساختمان را هم عوض کردهام اما چون مشکل از مبداء است، مشکل همچنان به قوت خود باقی است. بدون شک طی این سالها تکنولوژی در عرصه مخابرات پیشرفتهای بسیاری داشته و گلستان نیز از این چرخه پیشرفت بینصیب نمانده است، اما گویا اعلام این پیشرفتها آنقدر وقت مسئولان مخابراتی استان را اشغال کرده که به موضوعات جزئی چون قطع و یا خرابی خطوط تلفن مشترکانشان اهمیت نمیدهند. بیشک مشتری محوری از وظایف این دستگاه خدماتی است و در حالی که ماهانه چند هزار تومان آبونمان از مشتریان خود کسر می‌کند، این طبیعی است که مشتریانش تقاضای رفتار مناسبتری در حوزه خدماترسانی در این عرصه دارند موضوعی که باید مخابرات استان به طور جدی آن را مدنظر قرار دهد و از مسئولانش بخواهد که پاسخگوی مردم باشند. انتهای پیام/83002/ق20
94/06/24 - 11:02
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[مشاهده در: www.farsnews.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 22]
-
گوناگون
پربازدیدترینها