واضح آرشیو وب فارسی:فارس: شورای راهبری توسعه مدیریت وزارت کشور:
جشنواره شهید رجایی پاشنه آشیل مدیریت عملکردی است / نگاه به تکریم ارباب رجوع نازل است
شورای راهبری توسعه مدیریت وزارت کشور گفت: جشنواره شهید رجایی که در سالهای گذشته در تجلیل از دستگاههای نمونه دولتی اجرا میشود پاشنه آشیل مدیریت عملکردی است.
به گزارش خبرگزاری فارس از اردبیل، علیرضا یاسینی صبح امروز در همایش مسئولان بازرسی دستگاههای اجرایی استان اردبیل اظهار کرد: در این جشنواره صرف اعلام رنکینگ و مدنظر قرار دادن برخی از شاخصها نمرهای به دستگاههای اجرایی داده میشد که مستند و در یک فرایند مثبت و سازنده نبوده است. وی افزود: ما باید به دنبال تعالی عملکرد دستگاههای دولتی درچارچوب کیفی کردن ارائه خدمات باشیم چرا که به هیچوجه ارزیابیهای صوری و امتیاز دادنهای بدون پشتوانه علمی و کارآمدی دقیق نمیتواند در این حوزه راهگشا باشد. شورای راهبری توسعه مدیریت وزارت کشور یادآور شد: ما باید به دنبال عارضهیابی و بهبود شاخصها و عملکردها در حوزه اجرایی باشیم چرا که صرف نمره دادن و ارزیابیهای کمی نمیتواند دردی از مشکلات جامعه ما را برطرف کند. یاسینی تصریح کرد: ما در وزارت کشور سامانهای را طراحی کردهایم تا در یک ارزیابی عملکردها مبتنی بر تعالی مدیریت عملکرد بتوانیم شاخصههای مثبت و سازنده را در نظر بگیریم تا نسخه بهبودی این نظام اداری و فرایند مربوط به آن را مورد ارزیابی و دقت نظر قرار دهیم. این مسئول ادامه داد: البته کنترل پروژهها و بهبود کیفی آنها در این چرخه لحاظ شده و ما انتظار نداریم همه دستگاههای دولتی بر ارزیابی نهایی نمره 1000 را به دست آورند چرا که اگر چنین باشد باید به سلامت اداری دستگاهها شک کرد چرا که با نمره هزار همه دستگاهها معلوم نیست این همه مفاسد و مشکلات در جامعه از کجا بیرون میآید. شورای راهبری توسعه مدیریت وزارت کشور اثربخشی و کارآمدی را به همراه بهرهوری بالا و بهبود عملکردها در دستگاههای دولتی بیان کرد و گفت: باید با یک درک مشترک از مبانی و مفاهیم عمیق علمی و تحقیقی در مسیری حرکت کنیم تا ضعف عملکردها برطرف شده و نظام متناسب و مدیریت عملکرد به شکل کارآمد تحقق پیدا کند. یاسینی با بیان اینکه 90 درصد سازمانها یک برنامه استراتژیک و سند راهبردی ندارند و وزارت کشور نیز به تازگی به تهیه سند راهبردی روی آورده است، عنوان کرد: واقعا این عیب و ایرادی است که سیستم اجرایی و نظارتی ما وارد است و جای تاسف اینجاست که تنها 5 درصد کارکنان ما به استراتژیک راهبردی و مفاهیم آن آگاهی دارند. شورای راهبری توسعه مدیریت وزارت کشور یادآور شد: 85 درصد مدیران ارشد ما ماهانه حتی یک ساعت مطالعه روی اصول راهبردی و سیاستگذاری درست دستگاههای خود ندارند و 40 درصد اهداف نیز تناسبی با رویکرد سازمانی ندارد. یاسینی با بیان اینکه باید به انگیزهبخشی در بحث مدیریت عملکرد و نظمبخشی در این حوزه توجهی جدی کرد، گفت: قطعا بازخورد و اندازهگیری که در این راستا بر محور انجام درست کارها رخ میدهد یک حرکت تحولی را به وجود میآورد. وی اهمیت استقرار نظام ارزیابی عملکرد را یادآور شد و افزود: ما باید در برنامهریزیها و هدفگذاریهایمان به دور از گرفتار شدن به روزمرگیها به سمت اثربخشی کارها برویم تا بتوانیم یک تحرک واقعی را در حوزه اجرا شاهد باشیم. شورای راهبری توسعه مدیریت وزارت کشور با بیان اینکه به هیچوجه برگزاری جلسات زیاد که محرکبخش هزینهها است ارزش محسوب نمیشود، عنوان کرد: مطالعاتی که در سالهای اخیر انجام شده است ما در موضوع تکریم ارباب رجوع با یک فرایند نزولی روبهرو هستیم و این طرح در حد اسم باقی مانده و مصادیق تکریم ارباب رجوع در ادارات منطبق بر جنس ادارات مشخص نیست در حالی که باید حفظ کرامت و امر خدمترسانی به مردم به شکل عمومی و اختصاصی در هر نهاد دولتی تعریف شود. یاسینی با بیان اینکه در ارزیابی عملکرد بیشترین توجه باید بر انجام بهتر امور و ثمربخشی عملکردها باشد، ادامه داد: نظام پاسخگویی مدیریتی ما باید مبتنی بر عملکرد درست و صحیح باشد. وی با بیان اینکه باید عارضهیابی در این مسیر انجام شده و جشنواره شهید رجایی که به پاشنه آشیل مدیریت عملکردی تبدیل شده بود باید جای خود را به تعالی عملکردها بدهد، گفت: در این زمینه نیز پیشنهاداتی از طرف وزارت کشور ارائه شده که امیدواریم نتایج خوبی را به همراه داشته باشد. انتهای پیام/62003
94/06/18 - 12:01
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 26]