محبوبترینها
آشنایی با سایت قو ایران بهترین سایت آگهی و تبلیغات در کشور
بهترین شرکتهای مهندسی در آلمان
صفر تا صد حق بیمه 1403! فرمول محاسبه حق بیمه
نقش هدایای سازمانی در افزایش انگیزه و تعهد کارکنان
کلینیک پروتز و ساخت اندام مصنوعی دکتر اجرائی
چگونه می‌توانیم با ترانسفر وایز پول جابجا کنیم؟
بهترین مدل‌های [صندلی گیمینگ] براساس نقد و بررسی کاربران
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1804106587
روشهای بازاریابی اینترنتی بخش نخست: تعیین اهداف برای وب سایت -
واضح آرشیو وب فارسی:سایت ریسک: روشهای بازاریابی اینترنتی بخش نخست: تعیین اهداف برای وب سایت www.iranwebshop.com 25 ارديبهشت 1388, 14:25با سلام از امروز تصمیم گرفتم مجموعه مقالات مفید بازاریابی اینترنتی رو در اینجا برای دیگر دوستان بزارم امیدوارم برای شما مفید باشه آیامی دانید با وجود میلونها وب سایت که برای دستیابی به بیندگان بیشتر با یکدیگر رقابت می گنند، چکونه می توانید بینندگان سایت خود را افزایش دهید؟ اگر از مردم پرسیده شود، آیاآنها در اینترنت بازاریابی می کنند، پاسخ می دهند «بله ما یک وب سایت داریم» اما داشتن وب سایت و بازاریابی در اینترنت دو مقوله کاملاً متفاوت هستند. وبسایت از مجموعهای از اسناد، تصاویر و فایلهای گرافیکی است که عموم مردم میتوانند بهوسیله اینترنت از آن استفاده کنند. این درحالی است که برای بازاریابی در اینترنت، طراحی سایت باید بهگونهای باشد که اهداف آنلاین را تامین نموده و با درنظرگرفتن بازار هدف راهاندازی شود. علاوهبراین، بازاریابی در اینترنت، مشتمل بر تلاش برای دسیابی به بازار هدف آنلاین جلب توجه بینندگان به وبسایت، ترغیب آنها به خرید محصولات و خدمات و ایجاد انگیزه در آنان برای بازگشت مجدد است. وجود سایتوب بهخودیخود پسندیده است، اما اگر کسی از وجود چنین سایتی باخبر نباشد، وجود آن بیمفهوم خواهدبود. مثل اینستکه بروشور محصولات، که بهطرز عالی طراحی و چاپ شده، در کشوی میز مدیر فروش قرار داشتهباشد. هدف این کتاب همین است که به شما کمک کند تا وبسایت خود را از کشوی میز بیرون آورده و آنرا در معرض دید مشتریان و بازار هدف قراردهید. در این کتاب یاد میگیریم که چگونه راهکار بازاریابی در اینترنت را به شکل فرمولی درآورید و آنرا مطابق با اهداف، محصولات، خدمات و بازار هدف بکار گیرید. دراین فصل ضمن نگاهی اجمالی به محتویات کتاب، مطالب ذیل را خواهیدآموخت: تعیین اهداف آنلاین برای سایت تعیین بازار هدف راهاندازی وبسایت و استراتژی آنلاین. بکارگیری راهکار بازاریابی مناسب با محصولات و خدمات در اینترنت. اصول اهداف، بازارهای هدف و محصولات در طول سالهای گذشته در مسئلۀ طراحی وبسایت و شیوههای معرفی سایت تغییرات زیادی ایجاد شدهاست. در روزهای اولیه یعنی دوسال پیش بازاریابی در اینترنت بدینصورت بود که شرکتها و سازمانه، تمامی بروشورها، آگهیهای تبلیغاتی، پست الکترونیک، بیانیه خبری و سایر موارد مربوط به بازاریابی را جمعآوری کرده و در اختیار طراحان سایت قرارمیدادند و پساز مدتی انتظار داشتند از این کار نتیجه مطلوب را بدست آورند. با ادامه این روند، سازمانها دچار نوعی بوشورگرایی شدند. اما باید گفت برای موفقیت در عرصه بازاریابی در اینترنت، دیگر روش بروشورگرایی مورد قبول و باصرفه نیست. سایتهای موفقی که امروز شاهد آن هستیم، طراحی آنها براساس یکیاز معیارهای ذیل بودهاست: هدف سازمان از راهاندازی سایت تعیین نیازها، خواستها و انتظارات از بازارهای هدف محصولات و خدماتی که عرضه میشوند. هرچیز مرتبط با بازاریابی در اینترنت حول این سه محور یعنی اهداف، بازارهای هدف و محصولات و خدمات میباشد. بههمین دلیل این مسائل از اهمیت بسزایی برخوردار هستند و لازم است این مسائل را بهدقت تعریف کرده و با طراح سایت خود در میان بگذارید. درواقع شما در قبال این مسئله مسئولیت مستقیم داشته و طراح سایت هیچ مسئولیتی در این زمینه بر عهده ندارد. البته مسلم است که آگاهی و بینش شما از اهداف شرکت بسیار کاملتر از طراح سایت میباشد. اگر شما این اهداف را باطراح سایت در میان نگذارید وی قادر نخواهدبود سایت موفقی طرحریزی کند که تامینکننده اهداف شما نیز باشد. اطلاعات شما دربارۀ بازار هدف ( Target Market: بازاری که یک شرکت برای فروش محصولات خود درنطر میگیرد (مترجم) ) بسیار بیشتر و کاملتر از طراح سایت است. شما میدانید خریداران محصولات شما چهچیزی میخواهند و برچه اساسی اقدام به خرید مینمایند و انتظارات آنها از شما چیست. بایستی این اطلاعات را در اختیار طراح سایت قرار دهید تا وی بتواند براساس تامین این نیازها و و انتظارات دست بکار شود. اجازه دهید یکبار دیگر اهمیت نکات مطرح شده در این فصل یعنی اهداف، بازارهای هدف و محصولات و خدمات را یادآوری کنم. بادرنظر گرفتن این عناصر مهم، روند برنامهریزی و طرحریزی وبسایتتان بهتر و موثرتر پیش میرود. اهداف اولیه قبلاز راهاندازی وبسایت، باید اهداف آنلاین خود را کاملاً مشخص نمایید. هدف از راهاندازی سایت چیست؟ تمامی قسمتهای سازمان حتی کارمندان جزء، کادر فروش و بازاریابی، پشتیبانی از مشتریان، فرم سفارش و مدیریت را مدنظر قرارداده و درباره آنها فکر کنید. سپس فهرستی از اهدافی که در اولویت نخست و اهدافی که در اولویت ثانویه قرار دارند، تهیه کنید. هریک از اجزا وبسایت، بایستی با اهداف شما ارتباط داشتهباشند. اگر تصمیم گرفتهاید سایت خود را به روز کنید و یا قسمتهایی را به آن اضافه کنید و یا قسمتهایی را تغییر دهید، ابتدا ارتباط ایت تغییرات با اهداف اولیه و ثانویه را مورد بررسی قراردهید. اگر نتوانستید ارتباط این تغییرات را با اهداف خود روشن سازید، بهتر است یکباردیگر تغییرات را مورد ملاحظه قراردهید. جالب است بدانید سایتهای بسیاری وجود دارند که بدون طرحریزی مناسب و ارتباط با اهداف صحیح راهاندازی شدهاند. ولی مسلم است با تعیین این اهداف، دستیابی به موفقیت سریعتر و زودتر میسر میشود برخی از این مهمترین اهداف اولیه سایت عبارتند از: تبلیغ آنلاین و محصولات و خدمات فروش آنلاین محصولات و خدمات پشتیبانی آنلاین از محصولات و خدمات اطلاعرسانی دربارۀ محصولات و هیمنطور شرکت شناساندن نام و آرم شرکت تبلیغ آنلاین محصولات و خدمات هدف برخی از سایتها فقط تبلیغ کالا و محصولات است و مستقیماً قصدی برای فروش محصولات و خدمات ندارند. نمونه بارز چنین سایتهایی سایت یک شرکت سینمائی است که در آن تنها فیلمهایی که به زودی روانه بازار سینما میشود تبلیغ میشود. دراینجا تنها اطلاعرسانی درباره فیلم، ایجاد انگیزه در مردم برای تماشای فیلم و در نهایت بالابردن تعداد تماشاچیان فیلم در زمان اکران است. سایتهایی که باچنین هدفی طراحی میشوند، بایستی دارای عناصری چون کلیپهای چند رسانهای (multimedia) از فیلم، تصویر و نوشتههایی درباره بازیگران فیلم و بازاریابی ویروسی (Viral marketing) (بهعنوان مثال Tell a friend about this movie)، عناصری که موجب ترغیب بازاریابی گفتاری میشود، داستانهای فریبنده درباره فیلم، صدور اعلامیههایی برای نویسندگان و سایر عناصری باشد که طراح سایت را در دستیابی به مقصود باتوجه به اهداف تعیین شده یاری رساند. فروش آنلاین کالا و خدمات فروش آنلاین کالا و خدمات نیز یکیاز اهداف اولیه بهشمار میرود همانطور که میدانید اینترنت عرصهای گسترده و بدون مرز جغرافیایی برای تجارت فراهم کردهاست. اغلب اوقات، بازرگانان هدف از تبلیغ محصولات و خدمات را بافروش آنها از طریق وبسایت اشتباه میگیرند و در فروش محصولات خود در وبسایت، دچار شکست میشوند. علت آن کاملاً واضح است برای اینکه اطلاعاتی دربارۀ کالا و خدمات در اختیار مشتریان قرارنمیدهند و در عوض از آنها تقاضا میکنند فرم خرید آنلاین را پرنمایند. این درحالیاست که هرقدر روند خرید از طریق وبسایت را برای مشتریان اینترنتی ساده و سهو نمایید احتمال اینکه آنها دست به خرید بزنند بیشتر خواهدبود. باید جزئیات مربوط به کالا و خدمات، سیاستهای تعویض کالا، مسئلۀ ضمانت و نحوۀ ارسال کالا را به اطلاع مشتریان برسانید. اگر قصد دارید بهطور مستقیم از طریق وبسایت کالایی را بهفروش رسانید، لازم است مسائل مربوط به امنیت خرید کالا را برای مشتریان توضیح دهید. پشتیبانی آنلاین محصولات برخی تصور میکنند تنها عامل اصلی بر سر راه تجارت آنلاین، فقدان پشتیبانی جامع از محصولات و خدمات میباشد. ولی درواقع بزرگترین امتیاز وبسایت اینستکه نهتنها در 24ساعت شبانهروز، بلکه در تمامی روزهای هفته و حتی 365روز سال میتوانید از کالا و محصولات خود پشتیبانی کنید. اگر برای اینکار نرمافزاری درنظر بگیرید میتوانید آنرا هرچند وقت یکبار ارتقاء بخشید و یا پرسش و پاسخ (FAQ) را در سایت خود بگنجانید و درآن به سوالات و مشکلات عمومی مشتریان پاسخ دهید. درصورت ارائه راهحل مناسب و پاسخگویی به مشکلات مشتریان، تعداد مشتریان وفادار سایت، یه میزان قابل توجهی افزایش مییابد. احتمال زیادی دارد مشتریان به هنگام نیاز، شخصاً به شرکت مراجعه کنند. باید امکاناتی فراهم کنیم تا مشتریان درصورت برخورد با مشکلات پیچیده، مسائل خود را با متصدیان و مسئولان پاسخگویی درمیان بگذارند. اطلاع رسانی درباره شرکت و محصولات شاید بعضی از سازمانها بخواهند و در یک بازار هدف خاص، اطلاعاتی دربارۀ محصولا و خدمات خود ارائه کنند. برخی نیز تنها ممکن است بخواهند اطلاعاتی دربارۀ شرکت در اختیار سهامداران بالقوه قراردهند. سایتهایی که هدفشان اطلاعرسانی باشد، باید بیشتر محتویات آنها متن بوده و تصاویر موجود در آنها برای تاکید بر مسئلهای و یا ذکر مثالی استفاده میشود. این نوع سایتها همواره دارای بخشی بهنام پرسش و پاسخ (FAQ) هسنتد و در آن اطلاعات مفید و مرتبط درباره شرکت، محصولات و خدمات قرار میگیرند. اگر قراراست سازمان ارتباط نزدیکی با رسانهها داشتهباشد، پیشنهاد میشود بخشی به نام مرکز رسانهای در سایت تشکیل شود و درآن تمامی بیانههای مربوط به سازمان، تاریخچهای از سازمان، اطلاعاتی دربارۀ مقامات رسمی سازمان، مقالاتی که در رابطه با سازمان نوشتهشدهاند، آلبوم تصاویر مورد استفاده رسانهها و همینطور ارتباط مستقیم با مسئول مرکز رسانهای سازمان قرارگیرد. معرفی نام و آرم شرکت امکان دارد یکیدیگر از اهداف شرکت از تاسیس وبسایت، معرفی و شناساندن نام و آرم شرکت باشد. برای اینمنظور باید برای شرکت اسمی بامسما و بیادماندنی و آرمی ماندگار انتخاب کنید همچنین، گرافیکی که در وبسایت سازمان یا شرکت بکار میرود، بایستی درحد عالی بوده و رنگهای مورد استفاده در آرم و وبسایت یکسان باشد. شعار مناسب نیز در معرفی بیشتر نام شرکت تاثیر بسزایی دارد. البته تکنیکی که برای آرم شرکت بکار میبرید، در معرفی شرکت نیز میتوانید اعمال شود. درصورتیکه تاسیس و قدرت بخشیدن به شرکت و معرفی آن از اهمیت خاصی برخوردار است بایستی در وبسایت نیز چنین اهمیتی احساس و پیاده شود. همچنین بایستی تمامی تلاشهایی که برای معرفی شرکت انجام شده، بهطور آنلاین یعنی در وبسایت نیز ذکر شود. براساس تجربهای که شرکتهای موفق در وب، نظیر American Online، Yahoo!، Netscape، Communication، Amazon.com و eBay کسب کردهاند، واضح و مبرهن است که آرم شرکت و محصولات با چه سرعت فوقالعادهای در وبسایت منتشر میشود. بهطوریکه شهرت سریع شرکتهایی که به تازگی وارد دنیای الکترونیک شدند، تعجب همگان را برانگیختهاست. اگرچه چنین شرکتهایی از منابع هنگفت مالی برخوردار بوده اند، ولی هر یک از این شرکتهای مشهور برای دستیابی به اهداف خود و کسب شهرت در بازار، از تبلیغات آنلاین و آفلاین توامان بهره گرفتهاند و وبسایت آنها نیز منعکسکننده عقاید پشت پرده آرم است. سایت این شرکتها دارای یک آرم برجسته، تصویر و طرح رنگی منحصر بهفرد است. اگر شما نیز خواهان معرفی آرم و شرکت خود همانند این شرکتهای مشهور هستید، بهتر است سایت این شرکتها که نقش مهمی در بازار آنلاین دارند، از نظر بگذرانید. میتوانید نکات و دانستنیهای فراوانی از سایت این شرکتها فراگیرید. سایر اهداف اولیه برای تعیین سایر اهداف اولیه سازمان، با تمامی سرمایهگذاران سازمان جلسه طوفان مغزی Brainstorm): روشی در مدیریت شرکتها و سازمانها که درآن، از گروهی از افراد خواسته میشود در یک زمان مشخص (یک الی چند ساعت) روی موضوع خاصی فکر کنند و نظرات خود را برای حل مشکلات و یا پیشنهاد انجام کاری ارائه دهند. (مترجم) ) تشکیل دهید. این مرحله و روند، تاثیر بسزایی در موفقیت آنلاین سازمان دارد. تمامی مسائل مربوط به اهداف، از اجزای مورد استفاده در سایت گرفته تا تکنیکهای بازاریابی اینترنتی را به دقت بررسی و تحلیل کنید. فرض کنید میخواهید شرکت جدیدی با حضور تمامی کارمندان تاسیس کنید و برای اطمینان از اینکه شرکتی درست و بیعیب و نقص تاسیس کردهاید باید تمامی نیازهای کارمندان را درنظر بگیرید. این مسئله در مورد راهاندازی سایت نیز صادق است و باید تمامی کارمندان در این جلسه شرکت کنند. توجه داشتهباشید چون این مرحله یعنی تعیین اهداف اولیه و ثانویه از اهمیت بسزایی برخوردار است. لذا ارزش صرف چنین وقتی را دارد. با پشت سرگذراندن این مرحله، طرح اولیه شما برای سایت پیشنهادی جز بهترین طرحها خواهدبود. سایر عناصری که باید مدنظر قرارگیرد بااینکه تعیین اهداف اولیه یک مسئله اساسی و حیاتی است ولی اهمیت آن فقط در تعیین اهداف ثانویه مشخص میشود. باتعیین اهداف ثانویه، بهتر میتوانید به اهداف آنلاین دست یابید. بسیاری از شرکتها تنها اهداف اولیه خود را در وبسایت تعیین میکنند، غافل از اینکه اهداف ثانویه تا چه اندازه میتوانند در موفقیت آنلاین موثر باشند. برخی از اهداف ثانویه که میتوانید آن در تجارت سایت مدنظر قراردهید، عبارتند از: سایت باید بهگونهای طراحی شود که موتورهای جستجو آن را خوب بشناسند. سایت باید بهگونهای طراحی شود که بینندگان جدید را برای بازگشت مجدد به سایت ترغیب کند. سایت باید بهگونهای طراحی شود که بینندگان، بازدید آن را به دیگران پیشنهاد دهند. سایت باید دارای عناصری برای ارزیابی میزان فروش باشد. سایت باید بهگونهای طراحی شود تا بهمنظور برقراری ارتباط تنگاتنگ با مشتریان، از آنها اجازه جهت ارسال مرتب ایمیل اخذ شود. سایت باید بهگونهای طراحی شود که مشتریان وفادار را به سوی سایت هدایت کند. سایت باید بهگونهای طراحی شود که بینندگان برای مدتی در سایت بمانند و بسیاری از صفحات آن را مشاهده نمایند. طراحی سایت بهمنظور معرفی صحیح در موتورهای جستجو تمامی شرکتهایی که قصد دارند در اینترنت دست به کار تجاری بزنند، باید سایت خود را بهگونهای طراحی کنند که برای موتورهای جستجو آشنا باشد. جستجوگران اینترنتی برای جستجو در نت از متداولترین روش یعنی از موتورهای استفاده میکنند. درواقع 85درصد از کاربران اینترنت برای جستجوی اطلاعات از موتورهای جستجو استفاده میکنند. همانطور که مشاهده میکنید درصد بالایی از کاربران اینترنتی از موتورهای جستجو استفاده میکنند و همین مسئله اهمیت دستیابی به رتبه بالا در موتورهای جستجو را نشان میدهد.میتوانید با استفاده از عبارات کلیدی مرتبط با شرکت خود در جاهای مناسبی از سایت، رتبه سایت خود را نزد موتورهای جستجو افزایش دهید. میتوانید این عبارت کلیدی را در Keyword meta-tags و یا همینطور description meta-tag تمامی صفحات HTML وارد کنید. در بعضی از جاهای دیگر نظیر اسم دامنه (درصورت امکان)، سرصفحه، متن صفحه، تگ AIt تصاویر و عنوان صفحه نیز میتواند این عبارات کلیدی را بکار برید. اخیراً موتورهای جستجو تعداد لینکهای موجود در سایت را بهعنوان معیار ردهبندی درنظر میگیرند. این بدین معنی است، سایتهایی که دارای لینکهای بیشتری باشند، امتیاز بیشتری در ردهبندی کسب میکنند. (برای اطلاعات بیشتر درباره طراحی سایت بهمنظور کسب امتیاز در موتورهای جستجو به فصل 6 مراجعه کنید. بازگشت مجدد بینندگان به سایت تمامی سایتها باد بهگونهای طراحی شوند که بینندگان را بارهاوبارها به سوب سایت بکشانند. اگر هدف اولیه شما از راهاندازی سایت، فروش محصولات و خدمات و یا معرفی شرکت است، افزایش شمار بینندگانی که برای بازدید مجدد به سایت میآیند، میتواند شما را در حصول به این اهداف یاری رساند. بازگشت مجدد به سایت، یکی از نشانههای موفقیت آنلاین بوده و با روشهای گوناگون نظیر برگزاری مسابقه، بازی، ارائه پیشنهاد و بسیاری از تکنیکهای دیگر میتوان تعداد بینندگان سایت را افزایش داد. در فصل 3 جزئیات کامل مربوط به راههای جلب مجدد بینندگان به سایت آمدهاست. پیشنهاد دیدن سایت به دیگران بهترین راه معرفی وبسایت ایناست که یک دوست و یا شخص ثالثی بدون هرگونه تعصب آن را به دیگران پیشنهاد دهد. وجود عناصری در ایت برایاینکه بتوان دیدن آنرا بهدیگران پیشنهاد داد، درچنین مواقعی ضروری بهنظر میرسد. بنابراین باید راهی پیش پای مردم قراردهید تا سایت شما و محویات آن را را حتر و آسان به اطلاع دیگران برسانند. بهترین راه برای تشویق مردم به این کار، بکاربردن تکنیکهای بازاریابی ویروسی با اندکی تغییر و نوآوری است. بهعنوان مثال در قسمت زیرین مقاله و اطلاعیهها، میتوانید لینکی با عنوان «این مقاله را به دوست خود ایمیل کنید» (E-mail this article to a friend) قراردهید. بدینترتیب افرادی را مییابید که میتوانند دوستان و آشنایان خود را به سایت شما دعوت کنند. علاوهبراین، کارت پستالهای مجازی وسیله مناسبی برای جذب افراد بیشتر به وبسایت هستند. البته راههای بسیاری برای ترغیب بازاریابی واقعی وجوددارد که جرئیات مربوط به آن در بخشهای بعدی بهطور مشروح آمدهاست. اهرمهای بالابردن فروش اگر فروش محصولات از طریق وبسایت، یکیاز اهداف شما برای راهاندازی سایت را تشکیل میدهد، بهتراست از برنامههای ارجاعی (Affiliate Program) بهعنوان اهرمی برای بالابردن میزان فروش استفاده کنید. البته برنامههای مشارکتی نیز برای افزایش بینندگان از روش پیشنهاد دیدن سایت به دیگران بهره میگیرند. تفاوتی که میان این دو وجود دارد این است که برنامههای ارجاعی از قاعده و قانون منسجمی برخوردار است. اکثر برنامههای ارجاعی دارای قرارداد پیمانی بوده و حاوی لینکهای بخصوصی در سایت طرف مقابل (Affiliater) است که به سایت شما هدایت میشوند و نرمافزارهایی برای اینکار وجود دارد که بوسیله آن میتوان یک لینک را ردیابی و مشخص نمود از سوی کدام یک از اشخاص گروه برنامه ارجاعی به سایت متصل شدهاند و از این طریق به شخصی که در برنامه ارجاعی همکاری میکند بابت معرفی این سایت مزدی پرداخت میشود. البته در چنین قراردادهایی پاداش و اجرت طرف مقابل برای فروش محصولات نیز تعیین میشود. این راه نیز یکی دیگر از راههایی است که با تلاش و کار دیگران میتوانید بینندگان سایت را افزایش دهید. کسب اجازه بازاریابی از مشتریان مسلماً شما هم خواهان این هستید که شرکت شما جزو شرکتهایی با بالاترین استانداردنای اخلاقی در اینترنت باشد. یکی از این راهها، که از اهمیت بسزایی نیز برخوردار است و در معرفی نام و محصولات شرکت نقش مهمی دارد، عدم ارسال ایمیلهای ناخواسته یا Spam میباشد. بههمین دلیل راهاندازی یک لیست پست) (Mailing List بهمنظور کسب اجازه از بینندگان برای فرستاندن پیغامهای خبری از جمله اخبار و تازههای شرکت به آنها ضروری بهنظر میرسد. زمانیکه تصمیم به راهاندازی سایت میگیرید، باید یکیاز اهداف خود را جلب کاربر به تعداد بالا و اخذ آدرس ایمیل آنها و درخواست از آنها برای واردکردن نامشان در فهرست لیستهای پستی قراردهید. میتوانید این کار را به روشهای مختلفی همچون عضویت در خبر نامهها، آگاهکردن از تغییرات انجام یافته در سایت، ارائه کوپن در سایت و هدیه دادن انجام دهید. در فصل 3 مثالهای بسیاری در مورد راههای جذب بینندگان سایت برای درخواست عضویت در لیستهای پستی ارائه شدهاست. تشکیل مشتریان وفادار یکیاز راههای تشکیل مشتریان وفادار این است که آنان را تشویق کنید به گروههای آنلاین بپیوندید و همینطور ثابت کنید که به انتخاب آنان احترام میگذارید. میتوانید بخشی به نام بخش مخصوص اعضا (members Only) در وبسایت ایجاد کنید که در آن خدمات ویژهای برای اعضا نظیر، دادن تخفیف و یا اجناس رایگان ارائه میشود. وقتی مردم برای عضویت در بخش ویژه اعضا ثبتنام میکنند، میتوانید از آنها برای ارسال ایمیلهای درباره شرکت، محصولات و اخبار جدید اجازه بگیرید. اغلب مردم دوست دارند با کسانی که به دادوستد آنها احترام میگذارند، وارد معامله شوند. ما با انجام این کار شاهد رشد واقعی در برنامههای مربوط به مشتریان وفادار بودهایم. بکاربردن عناصر نگهداری مشتریان برای اینکه مشتریان هرازگاهی به سایت شما سر بزنند و هروقت که به سایت میآیند تعدادی از صفحات را مشاهده کنند، لازم است دارای محتویات جالب و جذاب برای بیننده باشدو حتماً شما نیز میخواهید بینندگان هر وقت سراغ سایت میآیند احساس کنند در یک جمع آنلاین هستند و سایتتان یکی از سایتهایی باشد که آنها هر روز از آن دیدن میکنند. برای اینکار عناصری وجود دارد که به آن عناصر نگهداری بینندگان میگویند و بوسیله این عناصر میتوانید توجه بینندگان را به سایت خود جلب کنید. این عناصر عبارتند از: وجود ستونهایی برای دعوت از مردم به مطالعه روزانه تغییرات انجام شده در سایت، تشریح کامل محصولات موجود در سایت، وجود تالارهای گفتگو با موضوعات جذاب مربوط به محصولات، بخش اخبار جدید و روزانه و همینطور برگزاری مسابقات هفتگی. بکارگیری ترکیبی از این عناصر میتواند موجب نگهداری بینندگان در سایت شود. این کارها برای این است که مردم بارهاوبارها به سایت مراجعه کنند نه فقط یکبار. آخرین توصیهها درباره تعیین اهداف تعیین اهداف سایت پیش از ساخت آن از اهمیت قابلتوجهی برخوردار است. بنابراین بهتر است مسئول وب (Web Master: شخصی که مسئولیت ایجاد و نگهداشت یک سایت وب را برعهده دارد. این شخص مسئول پاسخگویی به پست الکترونیکی، تضمین عملکرد درست سایت، ایجاد و به روززسانی صفحههای وب و نگهداشت ساختار و طراحی کل سایت است.ـ مترجم) خود را از اهداف سایت آگاه سازید. واضح است که اهداف متفاوتی برای سایت خود تعریف میکنید، ولی بهتر است بدانید بسیاری از اهدافی که تعیین کردهاید، باید در راستای یکدیگر حرکت کنند چراکه بدین ترتیب میتوانید سریعتر به هدف اصلی خود برسید. هر هدفی که داشتهباشید، باید دقت کنید بهترین راه ممکن را برای هدفمند کردن عناصر و راهکارهای بازاریابی انتخاب کنید. بازاریابی موفق در وب هرگز به معنی تعهد سادهانگارانه نیست. پیش از شروع به ک�
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: سایت ریسک]
[مشاهده در: www.ri3k.eu]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 391]
-
گوناگون
پربازدیدترینها