واضح آرشیو وب فارسی:تبیان: روزی برای کیفیت
كیفیت یكی از مهمترین موضوعاتی است كه ما و دیگران هر روز به شكلهای مختلف با آن ارتباط داریم. بعضی از ماجراهای كیفیت بیشتر مطرح است و بیشتر به آن توجه میكنیم و بعضی را از یاد میبریم و كمتر آن را بررسی میكنیم. ماجراهایی مثل تولید و عرضه محصولات غذایی، ساخت مكانهای مورد استفاده برای سكونت، كار، تحصیل و ورزش، تولید قطعات صنعتی و ابزار كار و لوازمی چون كیف، كفش و لباس از جمله ماجراهای كیفیت است كه بیشتر مورد توجه ما قرار دارد.رفتار یك شخص حتی میتواند كیفیت بخشهای دیگر زندگیاش را تغییر دهد. در تمامی ماجراهای آشكار و پنهان كیفیت، یك نكته مشترك حاضر است: چهره واقعی كیفیت، احترام به دیگران استهر بار كه برای خرید مواد غذایی از خانه بیرون میرویم و یا در هر كجا كه غذا میخوریم، نگران كیفیتیم و به سؤالهایی فكر میكنیم مثل این كه در چه تاریخی تولید شده است و تا چه زمانی قابل نگهداری است؟ آیا از مواد اولیه سالمی تهیه شده است؟ آیا تهیهكنندگان بهداشت را در مراحل تولید رعایت كردهاند؟ این پرسش و بررسی ضروری است زیرا كه چگونگی تولید محصولات غذایی توسط دیگران در زندگی ما تأثیرگذار است و در مواردی حتی میتواند خطرساز باشد. این همان خطری است كه در موردی چون ساخت خانه نیز مطرح است یا در ساخت جاده، پل و تونل. در هر یك از این موارد توجه به امنیت كسانی كه از این امكانات استفاده خواهند كرد، باید هدف اصلی سازندگانی باشد كه بیتوجهی به هر كدام از آنها در بخشهای مختلف ساخت و ساز میتواند كیفیت زندگی ساكنان آینده را با دشواری و حتی خطر همراه كند.در این موارد و ماجراهای مشابه یك نكته اصلی وجود دارد كه به نوع تفكر تولید كننده و سازنده مربوط میشود.هنگامی كه چیزی برای دیگران میسازیم یا تهیه میكنیم، باید همان احساسی را داشته باشیم كه از دیگران انتظار داریم؛ هنگامی كه چیزی برای ما میسازند. كیفیت یك چهره دیگر هم دارد كه گاهی اوقات اهمیت آن را از یاد میبریم و آن كیفیتی است كه به سازههای نامرئی زندگی پیوند خورده است.هنگامی كه چیزی برای دیگران میسازیم یا تهیه میكنیم، باید همان احساسی را داشته باشیم كه از دیگران انتظار داریمكیفیت در ارتباط با ساخت خانه، تولید مواد غذایی و مواردی از این قبیل به یك شكل حضور دارد و در مواردی چون نوع برخورد با دیگران و یا تحصیل به شكلی دیگر. این كه در خانه، محل تحصیل و یا كار چگونه با دیگران رفتار میكنیم و چگونه برای خود برنامهریزی میكنیم، بخشی از ماجراهای كیفیت است. خانه یك سازه فیزیكی است قابل دیدن و رفتار ما با دیگران یك سازه نامرئی. چگونه درس خواندن ماجرایی است كه توسط ما شكل میگیرد و به عنوان یك ساخته كیفیتی دارد. ارتباطی كه با دیگران داریم، سازهای نامرئی است كه میتواند كیفیتی خوب یا بد داشته باشد. وقتی به جایی سفر میكنیم، در بررسی محل اقامت خود همانطور كه به مواردی چون كیفیت غذا و تمیزی محل خواب توجه داریم، به نوع برخورد مدیر و كاركنان اقامتگاه نیز توجه میكنیم و آن را یكی از جنبههای میزبانی به حساب میآوریم. دیگران نیز این ارزیابی كیفی را در ارتباط با نوع برخورد و رفتار ما انجام میدهند و براساس آن در موردمان تصمیم میگیرند. گاهی وقتها كیفیت رفتار یك شخص حتی میتواند كیفیت بخشهای دیگر زندگیاش را تغییر دهد. در تمامی ماجراهای آشكار و پنهان كیفیت، یك نكته مشترك حاضر است: چهره واقعی كیفیت، احترام به دیگران است.منبع: همشهری آنلاینتنظیم برای تبیان: عطاالله باباپور
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: تبیان]
[مشاهده در: www.tebyan.net]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 203]