واضح آرشیو وب فارسی:عصر خودرو:
مدیرعامل امداد خودرو سایپا: تیبا با کارت نارنجی 5 ستاره وارد بازار می شود عصر خودرو : خودروهای تیبا با کارت نارنجی پنج ستاره امداد خودرو سایپا تحویل مشتریان می شود. به گزارش پایگاه اطلاع رسانی «عصر خودرو » به نقل از موج احمد کرفی مدیرعامل امداد خودرو سایپا،با بیان این مطلب گفت: خدمات کارت های نارنجی پنج ستاره "تیبا" شامل عضویت در خدمات شبانه روزی ویژه، رفع عیب در محل و حمل رایگان به دفعات طبق درخواست مشتری می شود. وی که در جمع مدیران نمایندگی استان های خوزستان، لرستان، ایلام و مرکزی سخن می گفت، اظهار داشت: استفاده از خدمات طرح های هوای پاک و قبل از سفر، خدمات ادواری رایگان، بهره مندی از خدمات مکمل ( لنت جلو و عقب، روغن موتور، دو حلقه لاستیک، کیت کلاچ و ... یک بار در سال و استفاده از خدمات در محل مشتری از دیگر خدمات این کارت ها است. کرفی بیان کرد: این کارت بنا به دستور مدیرعامل گروه خودرو سازی سایپا برای خودرو تیبا تعریف شده و به صورت رایگان به خریداران این خودرو اهداء خواهد شد. وی ادامه داد: با ساماندهی کسب و کارهای جدید در سایپا یدک برنامه ریزی و سیاست گذاری این خدمات به شرکت امداد خودروسایپا واگذار شده است و خوشبختانه فعالیت های جدید به خوبی در حال انجام میباشد. مدیرعامل امداد خودرو سایپا اضافه کرد: در حال حاضر شرکت امداد خودرو سایپا به حدود 800 هزار خودرو که در دوره گارانتی است خدمات می دهد و برنامه ریزی برای جذب سه میلیون خودرو گروه سایپا که زیر 10 سال عمر دارد، انجام گرفته است. کرفی تصریح کرد: بر اساس آمارهای رسمی 54 درصد سود خودروسازان بزرگ جهان در حوزه خدمات پس از فروش است و 46 درصد سود به بخش تولید اختصاص دارد. وی متذکر شد: با توجه به کسب و کارهای جدید که بنا به درخواست مشتریان تعریف شده و رضایت آنان را بدنبال خواهد داشت. امیدواریم روند کسب سود از تولید به بخش خدمات تغییر جهت دهد. مهندس کرفی با تاکید بر این مطلب که کسب و کارهای جدید تماماً توسط شبکه نمایندگی سایپا اجراء می شود گفت: کسب و کارهای جدید می تواند وضع شبکه خدمات پس از فروش سایپا را متحول کرده تا آنان با ارائه خدمات مطلوب سودآوری لازم را نیز به دست آورند. وی با اشاره به این نکته که تحولات مثبتی در شبکه خدمات پس از فروش سایپا ایجاد شده است، اظهار کرد: کیفیت خدمات نه تنها باعث امنیت کسب و کار شبکه نمایندگی خواهد شد بلکه منجر به افزایش سهم بازار گروه سایپا خواهد شد. مدیر عامل امداد خودرو سایپا در پایان خاطرنشان کرد: گروه سایپا شبکه خدمات پس از فروش را شریک تجاری خود می داند و در تعاملات بین ما و نمایندگی ها، سیاست برد- برد حاکم است.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: عصر خودرو]
[مشاهده در: www.asrekhodro.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 2471]