تبلیغات
تبلیغات متنی
آموزشگاه آرایشگری مردانه شفیع رسالت
دکتر علی پرند فوق تخصص جراحی پلاستیک
بهترین دکتر پروتز سینه در تهران
محبوبترینها
راهنمای انتخاب شرکت‌های معتبر باربری برای حمل مایعات در ایران
چگونه اینورتر های صنعتی را عیب یابی و تعمیر کنیم؟
جاهای دیدنی قشم در شب که نباید از دست بدهید
سیگنال سهام چیست؟ مزایا و معایب استفاده از سیگنال خرید و فروش سهم
کاغذ دیواری از کجا بخرم؟ راهنمای جامع خرید کاغذ دیواری با کیفیت و قیمت مناسب
بهترین ماساژورهای برقی برای دیسک کمر در بازار ایران
بهترین ماساژورهای برقی برای دیسک کمر در بازار ایران
آفریقای جنوبی چگونه کشوری است؟
بهترین فروشگاه اینترنتی خرید کتاب زبان آلمانی: پیک زبان
با این روش ساده، فروش خود را چند برابر کنید (تست‌شده و 100٪ عملی)
خصوصیات نگین و سنگ های قیمتی از نگاه اسلام
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1866203802
كليدهاي طلايي براي برقراري ارتباط موفق
واضح آرشیو وب فارسی:پرشین وی:
مثل اين اتفاق دقيقاً براي روابط اجتماعي ما هم رخ ميدهد. نشانههاي خرابشدن گلها عموماً چيزهايي است مثل تغيير رنگ، تغيير حالت و يا لكههاي روي تنه آنها، دقيقاً اين لكههاي روي بدنه در روابط اجتماعي ما نيز پديدار خواهد شد. كه اگر به آنها دقت نكرده و يا به‌خاطر اخلاقيات شخصي و يا ترس از بين رفتن روابط فعلي آنها را تحمل كنيم يا ناديده بگيريم بي‌شك به مرور زمان لكههاي كوچك به لكههاي بزرگ و لكههاي بزرگ به مشكلات بزرگ‌تر تبديل مي‌شوند. سوال اين است كه حال چه بايد كرد؟ رشد شخصيت، تكامل فكري و جسمي و داشتن بهداشت جسمي و رواني تاثير مستقيمي بر روي توانايي‌هاي برقراري ارتباط دارند و پايه ملي ارتباط مؤثر و پايدار نيز همين‌ها هستند. جمله‌هايي مثل «اصلاً حرف همديگه رو نمي‌فهميم»، «همديگه رو درك نمي‌كنيم» و يا بسياري از اين دست كلمات نشانههاي هشداري هستند براي ما و به اين معني كه در برقراري روابط اجتماعي‌ما اشكالي وجود دارد و تا دير نشده مي‌بايست اقدامي براي حل اصولي آنها تدارك ديد. گام سوم. مرحله 2 بازتاب‌ها: در پاسخ بازتابي «شنونده احساس يا مفهوم چيزي را كه گوينده با او در ميان گذارده است، بيان مي‌كند و اين كار را به‌گونه‌اي انجام ميدهد كه نشان‌دهنده درك و فهم و پذيرش مطلب مي‌باشد.» الف) شرح: پاسخي است موجز و كوتاه كه به گوينده امكان ميدهد اصل موضوع را از زبان شنونده بشنود. شنونده خوب، ابتدا براي خود نوعي درك و فهم از محور اصل پيام به وجود مي‌آورد و سپس آن را منعكس مي‌كند. تقليد طوطي‌وار با توضيح تفاوت زيادي دارد. تقليد معمولاً رابطه را سركوب مي‌كند، درحالي كه شرح و يا توضيح، بخصوص وقتي به شكل مناسب ارائه شود، ميتواند در برقراري ارتباط مثبت ميان افراد مؤثر باشد. براي شروع صحبت‌هاي طولاني، جلوگيري از اشتباه و درك نادرست در ابتدا بسيار ضروري است كه اين امر با استفاده از ارائه شرح در ابتدا امكانپذير خواهد بود. ب) بازتاب احساسات: منظور اين است كه هيجان‌ها و احساسات مطرح شده توسط گوينده با جمله‌هاي كوتاه به خود او بازگردانده شوند. 1 - تمركز بر كلمات احساسي 2- توجه به محتواي كلام 3- مشاهده زبان بدن. (حالت چهره، صدا و حركات) 4 - قرار دادن خود به جاي او ج) بازتاب تلخيصي: اين بازتاب سعي دارد نكات اصلي پراكنده در كل صحبت‌ها را به ساخت يافته كنار هم قرار دهد و خلاصه‌اي معنا‌دار از صحبت‌ها بسازد. اين بازتاب مي‌بايست هنرمندانه باشد تا گوينده كه صاحب سخن است بتواند در اين بازتاب صحبت‌هاي خود را به شكلي يكپارچه در مقابل ببيند. چنين بازتابي نكات كليدي صحبت‌هاي گوينده را خواه يكبار بيان شده باشد، خواه بار‌ها، به صورت واحد براي درك بهتر آماده مي‌كند. مرحله 3 :مهارتهاي بيان حضور «ميزان بيان حضور شما، سطح عزت نفس شما را تعيين مي‌كند» ما درون حريم شخصي زندگي، از حقوق فردي خويش بهره‌مند مي‌شويم اما در بيرون اين فضا، در حوزه‌اي اجتماعي قرار مي‌گيريم كه در آن بايد حقوق ديگران را نيز مورد توجه قرار دهيم و جايي است كه به انطباق‌پذيري نياز دارد. حفظ فاصله هيجاني با يك فرد به معناي احترام به حريم شخصي او و به معني حفظ و امنيت او در برابر شماست. ديگران مي‌توانند با خودداري از اظهار‌نظر‌هاي تحقير‌آميز، مطرح نكردن سوال‌هاي حاكي از دخالت و كنجكاوي، عدم ارائه نصايح و توصيه‌هاي ناموجه، عدم تلاش براي دستكاري و تحريك ما در جهت انجام خواسته‌هاي خود، خسته نكردن سوال‌هاي حاكي از دخالت و كنجكاوي، عدم ارائه نصايح و توصيه‌هاي ناموجه، عدم تلاش براي دستكاري فاصله بگيرند. اين مهارت‌ها انسان را قادر مي‌سازد از حريم خصوصي خود به نحو شايسته‌اي استفاده كند. شخص قدرتمند «از نظر روحي و رواني» روش‌هايي را براي ارتباط استفاده مي‌كند كه او را قادر مي‌سازد ضمن حفظ حرمت خويش، خشنودي و ارضاي خواسته‌هاي خويش را دنبال كند آن‌هم بدون سوء‌استفاده از ديگران و يا سلطه‌جويي بر آنان. بيان حضور واقعي، شيوه‌اي است از باب اجتماعي بودن كه ارزش و شان فردي شخص را تاييد مي‌كند و در عين حال ارزشمندي شخص را نيز حفظ كرده و مورد تاييد قرار ميدهد. در آخر: شخص هر چقدر قدرتمند باشد ميل كمتري نسبت به تجاوز و بر هم زدن نظم حريم خصوصي ديگران را دارد. مرحله 4: مهارتهاي رفع تعارض «پروسه سه وجهي رفع تعارض به افراد كمك مي‌كند تا به شكلي سازنده و به شيوه‌اي قانون‌مند و تكامل بخش و غيرمخرب، با يكديگر مواجه شوند.» وجه اول: احترام به قولي مي‌گويند «جاي هر زخمي التيام مي‌پذيرد الا زخم زبان» پس مراقب تعارضات فرهنگي و فكري باشيد تا زخمي پايدار براي كسي به يادگار نگذاريد.متاسفانه مخالفت با باور‌ها يا ارزش‌هاي فرد ديگر و يا تضاد ميان نياز‌هاي افراد مختلف، به بي‌احترامي نسبت به عقايد و شخصيت فرد ديگر منتهي مي‌شود. به شكلي كه حتي زماني كه براي فرد ديگر احترام زيادي قائل هستيم در هنگام بروز تعارض آماده‌ايم تا به او توهين كنيم. احترام قائل شدن براي فرد ديگر، نگرشي است كه با رفتار‌هاي مشخصي نشان داده مي‌شود. شيوه‌هايي كه به كمك آن به فرد ديگر گوش داده و به آن نگاه مي‌كنيم، تن صدا‌ها و نوع كلماتي كه انتخاب مي‌كنيم، استدلال‌هايي كه به كار مي‌بريم و خلاصه تمام اينها ميتواند نشانگر احترام باشد و يا برعكس عدم احترام را منتقل كند. وجه دوم: صبر تا حصول نتيجه هر شخص تنها پس از اينكه به عقايد و احساسات فرد ديگر به دقت گوش كرد و آنها را چنان تكرار كرد كه گوينده جلب شد، ميتواند حرف خود را بزند. حرف‌هاي شخص را آن‌چنان به دقت گوش كنيد كه بتوانيد عين جملات را براي خود او شرح دهيد و هرگز از عقايد خود در جملات او به كار نبريد و نيز حرف ديگران را به او نسبت ندهيد. براي اينكه نشان دهيد حرف‌هاي او را واقعاً درك مي‌كنيد بهتر است از كلمات خود او براي تفسير حرف‌هايش استفاده كنيد و فراموش نكنيد وظيفه شنونده اين است كه بفهمد نه اينكه لزوماً موافق باشد. پس به او فرصت دهيد تا نظر خود را بيان مي‌كند. وجه سوم: ديدگاه نياز‌ها و احساسات خود را بيان كنيد: پس از آنكه احترام خود را نسبت به فرد ديگر به عنوان يك انسان نشان داديد و به او فهمانديد كه ديدگاه و احساساتش را درك مي‌كنيد، نوبت شماست كه منظور خود را به طرف مقابل انتقال دهيد، چند رهنمود زير در مرحله رفع تعارض سودمند واقع خواهد شد. 1 - ديدگاه‌هاي خود را به اختصار بيان كنيد به‌خصوص در حين تعارض اگر پيام كوتاه و سرراست باشد، معمولاً ارتباط بهتري برقرار خواهد شد. 2- از كنايه‌ها اجتناب كنيد. زيرا خود آنها عوامل ايجاد تعارض هستند. 3- گفتار و پندار بايد يكسان باشد. يعني به آنچه مي‌گوييد فكر كرده باشيد تا دچار اشتباه كلامي و معنايي نگرديد. يكي از نشانههاي اين تعارض تپق زدن در هنگام سخن گفتن است. 4- احساسات خود را بروز دهيد، زيرا تا زماني كه اجزاي عاطفي تعارض حل نشود، بخش‌هاي پنهان قابل حل نخواهد بود. اين كار ميتواند چيزي باشد مثل يك لبخند و يا حتي تشويق «دست زدن» 5- در بعضي موارد مرحله چهارم را حذف كنيد. زيرا بسياري از افراد در مقابل ابراز احساسات عكس‌العمل‌هاي غيرقابل پيش‌بيني از خود بروز مي‌دهند. و سخن آخر اينكه الف): «ايجاد ارتباط با ديگران نيازمند خلاقيت است.» ب): افكار خود را سازماندهي كنيد. ج): ميان روح و جسم خود ارتباط و هماهنگي برقرار كنيد. د): انسان راحتي باشيد تا فرصت‌ها را از دست ندهيد. ر) : به نقش حافظه در ايجاد و حفظ ارتباط توجه كنيد.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: پرشین وی]
[مشاهده در: www.persianv.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 1092]
-
گوناگون
پربازدیدترینها