همگامي بانك‌ها با نظام پرداخت متمركز

واضح آرشیو وب فارسی:اطلاعات: همگامي بانك‌ها با نظام پرداخت متمركز
همايش بانكداري الكترونيك و نظامهاي پرداخت با حضور رئيس كل بانك مركزي جمهوري‎ ‎اسلامي ايران،‌اساتيد دانشگاهي، مديران عامل بانكها و كارشناسان حوزه بانكداري‏‎ ‎الكترونيك در مركز همايشهاي برج ميلاد برگزارشد.

‎دكتر بهمني رئيس كل بانك مركزي در اين همايش با بيان‎ ‎اين كه بانك مركزي بيش از دو دهه است كه همه ساله دو همايش بزرگ در زمينه‎ ‎سياست‌هاي پولي و ارزي و بانكداري اسلامي برگزار مي‌كند خاطرنشان كرد:‌برگزاري اين‎ ‎همايش‌ها بيانگر اهميتي است كه مقام سياستگذار پولي براي موضوعات فوق قائل است‎.

‎رئيس كل بانك مركزي موضوع نظامهاي پرداخت و بانكداري الكترونيكي در سالهاي‎ ‎اخير را بخشي از موضوعات همايش‌هاي فوق دانست و افزود: تحولات دو دهه گذشته‎ ‎،‌خصوصاً تحولاتي كه در چند سال اخير در حوزه فناوري اتفاق افتاده است برگزاري‎ ‎همايشي ويژه براي طرح تخصصي موضوعات مربوط به فناوري در حوزه پول و بانك را مي‌طلبد‎.

‎وي بيان كرد: براين اساس با همت پژوهشكده پولي و بانكي بانك مركزي،‏‎ ‎برگزاري همايش بانكداري الكترونيك و نظام‌هاي پرداخت و تداوم آن در سال‌هاي آينده‎ ‎فرصت مغتنمي براي ارزيابي دستاوردها و عملكردها، بررسي تحولات و چالش‌ها و طرح راه‎ ‌حلها و برنامه‌هاي نظام بانكي كشور در حوزه فناوري فراهم خواهد شد‎.

‎رئيس كل‎ ‎بانك مركزي،‌ نظام‌هاي پرداخت در بانكداري امروز را بخشي كليدي در عمليات بانك‌ها‎ ‎خواند و افزود: تقريباً‌تمامي عمليات بانكي در مسير تعامل خود با مشتريان به يك يا‎ ‎چند ابزار پرداخت بر بستر يك يا چند سامانه پرداخت متكي است‎.

‎وي با اشاره به‎ ‎اينكه پيشرفت‌ها و تحولات فناوري موجب دگرگوني در نظام‌هاي پرداخت شده است افزود: با‎ ‎استقرار الزامات پردازشي اين فناوري در هسته عمليات بانكي، بانكداري الكترونيك‎ ‎به عنوان پايه اصلي ارائه خدمات بانكي مطرح شده است‎.

‎بهمني با اشاره به سرعت‎ ‎بالاي فناوري در دو دهه گذشته به عنوان بخش لاينفك و حياتي از نظام بانكي كشور،‏‎ ‎تاكيد كرد: اگرچه استفاده از فناوري از 40 سال پيش در دستور كار قرارداشته اما‏‎ ‎تحولي كه از دو دهه پيش بوجود آمد، توسعه خدمات مبتني بر فناوري به مشتريان بوده‎ ‎است‎.

‎وي با اشاره به اينكه در طول دهه 70 فعاليت‌هاي گسترده به منظور حذف‏‎ ‎فرآيندهاي عملياتي دستي در بانك‌ها صورت گرفت،خاطرنشان كرد: با انجام اين امر در‎ ‎ابتداي دهه 80 و ايجاد زيرساخت‌هاي ملي تسويه و پرداخت، رشد جهشي در كاربري ابزارها‏‎ ‎و تجهيزات مبتني بر فناوري توسط مشتريان رخ داد‎. ‎رئيس كل بانك مركزي با اشاره‎ ‎به اينكه اگر تا قبل از دهه 80 رايانه در پشت باجه خدمات رساني قرارداشت افزود: در‎ ‎طول دهه گذشته انواع مسيرهاي خدمت رساني الكترونيك مستقيماً در اختيار مشتري‎ ‎قرار داده شد تا بدون نياز به مراجعه به نيروي انساني بانكها و متصديان آنها بخش‎ ‎بزرگي از خدمات بانكي را دريافت كند‎.

‎وي بيان كرد: اگرچه نحوه نگرش مردم به‎ ‎بانك و خدمات آن در كشور به كلي متحول گرديده، اما از دو جنبه چالش‌هاي جديدي را‎ ‎براي نظام بانكي و بانك مركزي به عنوان مقام ناظر پديد آورده است. وي چالش اول‎ ‎را افزايش اثربخشي زيرساخت‌ها و امكانات ايجاد شده دانست و خاطرنشان كرد:اگرچه در‎ ‎سالهاي گذشته سرمايه گذاري‌ها در نظام بانكي در مقوله فناوري انجام شده، اما برآيند‎ ‎فعاليت‌ها با موانع جدي در ساختار و شيوه عملكرد سنتي روبرو شده است‎.

‎بهمني‎ ‎چالش دوم در نظام بانكداري الكترونيك را حفاظت و مراقبت از مشتريان و نظام بانكي در‎ ‎مقابل تهديدات بالقوه كاربري فناوري دانست و بيان كرد:‌اگر در چالش اول بحث بهره‎ ‎گيري از فرصت‌هاي فناوري مدنظر باشد موضوع چالش دوم مديريت مناسبت ريسك‌ها و تهديدهاي‎ ‎فناوري است‎.

‎وي بـا اشاره به اينكه فناوري در ذات خود دو گروه تهديد عمده پديد‎ ‎مي آورد بيان كرد: تهديد اول ناشي از ماهيت ماشيني فناوري و افزايش شگرف دسترس‎ ‎پذيري، سرعت و حجم عمليات است كه مخاطرات ويژه‌اي را به دليل اين مختصات نمايان مي‎ ‎كند‎.

‎وي تهديد دوم را ناشي از خطا و سوء كاربري مشتريان در ارتباط با‎ ‎فناوري دانست و خاطرنشان كرد: اگر تهديد اول را مخاطره‌اي سيستمي براي كل بانكها‎ ‎در نظر بگيريم، تهديد دوم مخاطره‌اي سيستمي براي مشتريان بانكها است‏‎.

‎بهمني‎ ‎با بيان اينكه بانكها بايد همگام با توسعه فناوري و ارائه خدمات، آموزش و راهنمايي‎ ‎مشتريان را نيز در دستور كار خود قراردهند، افزود: شناسايي رفتار مشتري و شناسايي‎ ‎روشهاي سوء استفاده و سوء كاربرد،‌ فعاليتي پژوهشي - عملياتي است و بايد در دستور‎ ‎كار هر بانك قرارگيرد‎.‎

دوشنبه|ا|8|ا|اسفند|ا|1390

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: اطلاعات]

[مشاهده در: www.ettelaat.com]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 110]