ايساكو: بهترين خدمات به مشتريان در دوره گارانتي ارائه مي شود

واضح آرشیو وب فارسی:بازتاب آنلاین: ايساكو: بهترين خدمات به مشتريان در دوره گارانتي ارائه مي شود
مدير عامل ايساكو همچنين ضمن تاكيد بر ارتقاء كمي و كيفي نمايندگي‌ها افزود: در سال جاري اولويت اصلي ما ارتقا كيفي و افزايش بهره‌وري خدمات‌رساني در كنار توسعه كمي نمايندگي‌ها است، چون بر اين باوريم، كه بيش از توسعه كمي بايد توسعه كيفي نمايندگي‌ها مورد توجه قرار گيرد.
نمايندگان فروش و خدمات پس از فروش ايران خودرو بايد در دوره گارانتي بهترين و كاملترين خدمات را به مشتريان ارائه دهند.

به گزارش روابط عمومي ايساكو، بهزاد ظهيري مدير عامل شركت خدمات پس از فروش ايران خودرو (ايساكو)، در همايش هم‌انديشي نمايندگي‌هاي تحت پوشش دفتر منطقه‌اي كرمان با بيان اين مطلب گفت: اگر دربرخي موارد محدوديت‌هايي دردستور العمل‌ها و آيين‌نامه‌ها در ارائه خدمات مطلوب به مشتريان در دوره گارانتي وجود دارد بايد اين رويه‌ها اصلاح شود.

وي با اشاره به اينكه اعتبار ما و نمايندگي‌ها باهم پيوند خورده است، افزود: نمايندگي‌ها به عنوان پيشخوان صنعت خودرو كشور در جذب مشتريان و جلب رضايت آنان موثر هستند.

ظهيري در خطاب به نمايندگي هاي خدمات پس از فروش ايران خودرو گفت: بر اساس طرح جديد ايساكو كه اجراي آن به صورت پايلوت در مشهد مقدس آغاز شده است، هيچ خودرويي با كيفيت پايين به مشتري تحويل داده نخواهد شد.

مدير عامل ايساكو همچنين ضمن تاكيد بر ارتقاء كمي و كيفي نمايندگي‌ها افزود: در سال جاري اولويت اصلي ما ارتقا كيفي و افزايش بهره‌وري خدمات‌رساني در كنار توسعه كمي نمايندگي‌ها است، چون بر اين باوريم، كه بيش از توسعه كمي بايد توسعه كيفي نمايندگي‌ها مورد توجه قرار گيرد.

وي در بخش ديگري از سخنان خود از حذف پايلوت خدمات و عمومي‌سازي آن در كليه نمايندگي‌ها براي خودروهاي توليد انبوه خبر داد و گفت از سال 91 ارائه خدمات به اين نوع خودروها از حالت پايلوت خارج مي‌شود.

مدير عامل ايساكو در پايان به تبيين طرح‌هاي جديد ايساكو براي ارائه تسهيلات به نمايندگي‌ها و سهولت ارائه خدمات به مشتريان پرداخت.

نظر شما:
------------

چهارشنبه|ا|26|ا|بهمن|ا|1390

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: بازتاب آنلاین]

[مشاهده در: www.baztabonline.com]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 44]