مدير عامل ايساكوخبرداد :ارائه بهترين خدمات به مشتريان دردوره گارانتي

واضح آرشیو وب فارسی:آفتاب: مدير عامل ايساكوخبرداد :ارائه بهترين خدمات به مشتريان دردوره گارانتي
نمايندگان فروش و خدمات پس از فروش ايران خودرو بايد در دوره گارانتي بهترين و كاملترين خدمات را به مشتريان ارائه دهند .

آفتاب: نمايندگان فروش و خدمات پس از فروش ايران خودرو بايد در دوره گارانتي بهترين و كاملترين خدمات را به مشتريان ارائه دهند .

به گزارش ايكو پرس ، بهزاد ظهيري مدير عامل شركت خدمات پس از فروش ايران خودرو

( ايساكو ) درهمايش هم انديشي نمايندگي هاي تحت پوشش دفتر منطقه اي كرمان با بيان اين مطلب گفت : اگر دربرخي موارد محدوديت هايي دردستور العمل ها و آيين نامه ها در ارائه خدمات مطلوب به مشتريان در دوره گارانتي وجود دارد بايد اين رويه ها اصلاح شود .

وي با اشاره به اينكه اعتبار ما و نمايندگي ها باهم پيوند خورده است ، افزود : نمايندگي ها به عنوان پيشخوان صنعت خودرو كشور در جذب مشتريان و جلب رضايت آنان موثر هستند .

ظهيري در خطاب به نمايندگي هاي خدمات پس از فروش ايران خودرو گفت : بر اساس طرح جديد ايساكو كه اجراي آن به صورت پايلوت در مشهد مقدس آغاز شده است، هيچ خودرويي با كيفيت پايين به مشتري تحويل داده نخواهد شد.

مدير عامل ايساكو همچنين ضمن تاكيد بر ارتقاء كمي و كيفي نمايندگي‌ها افزود: در سال جاري اولويت اصلي ما ارتقا كيفي و افزايش بهره‌وري خدمات‌رساني در كنار توسعه كمي نمايندگي‌ها است، چون بر اين باوريم، كه بيش از توسعه كمي بايد توسعه كيفي نمايندگي‌ها مورد توجه قرار گيرد.

وي در بخش ديگري از سخنان خود از حذف پايلوت خدمات و عمومي‌سازي آن در كليه نمايندگي‌ها براي خودروهاي توليد انبوه خبر داد و گفت از سال 91 ارائه خدمات به اين نوع خودروها از حالت پايلوت خارج مي‌شود.

مدير عامل ايساكو در پايان به تبيين طرح‌هاي جديد ايساكو براي ارائه تسهيلات به نمايندگي‌ها و سهولت ارائه خدمات به مشتريان پرداخت.

كد مطلب : 145849

چهارشنبه|ا|26|ا|بهمن|ا|1390

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: آفتاب]

[مشاهده در: www.aftabnews.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 74]