خدمات اول مبين توزيع قبوض مشتركين تهراني همراه اول را انجام مي دهد

واضح آرشیو وب فارسی:ايلنا: خدمات اول مبين توزيع قبوض مشتركين تهراني همراه اول را انجام مي دهد
مديرعامل شركت خدمات اول مبين، از آغاز به كار پروژه «توزيع اول» خبر داد و اعلام كرد: از اين پس توزيع قبوض مشتركين دائمي همراه اول در استان تهران، توسط اين مجموعه انجام مي شود.

به گزارش وبسايت رسمي همراه اول از روابط عمومي شركت خدمات اول، "ناصر قدير كاشاني" در تشريح پروژه توزيع اول كه پخش قبوض صورت حساب مشتركين دائمي همراه اول در اين پروژه جاي دارد، گفت: مجموعه خدمات اول كار پخش قبوض مشتركين دائمي همراه اول را در سال گذشته با پخش قبوضVIP اين اپراتور در استان تهران آغاز كرد و در هر دوره توانست بين 18 تا 25 هزار قبض، در محل سكونت مشتركين تحويل دهد.
وي با اشاره به پخش قبوض مشتركين دائمي همراه اول در استان تهران، اظهار داشت: اين مجموعه علاوه بر پخش قبوض VIP در سال 1390، در دوره اول توانست قبوض مشتركين منطقه 15 را پخش كند.
وي با بيان اينكه خدمات اول در دوره دوم موفق به پخش قبوض مناطق 15، 18، 19 به همراه قبوضVIP همراه اول گرديد، افزود: پخش قبوض در دوره سوم، مشابه با دوره دوم بود و در نهايت خدمات اول در دوره چهارم توانست قبوض كل مشتركين دائمي استان تهران را ارسال كند.
كاشاني با تاكيد بر اين كه اين شركت در خصوص پخش قبوض همراه اول از مديران و تيم با تجربه استفاده مي كند، تصريح كرد: كار پخش قبوض مشتركين دائمي همراه اول با استفاده از 600 پيك موتور سوار در پنج دفتر شركت خدمات اول واقع در مناطق قلهك، ميدان ونك، ميدان شوش، شهر ري و وارمين صورت مي گيرد و هچنين در آينده اي نزديك به منظور پخش سريع تر، منظم تر و يكسان 5 دفتر ديگر نيز در مناطق مختلف تهران افتتاح مي گردد.
وي با بيان اينكه مشتركين در صورت عدم دريافت قبوض خود مي‌توانند با شماره تلفن 1868داخلي 2222 تماس بگيرند و وضعيت قبض خود را پيگيري كنند، اظهار داشت: كليه مشتركين همچنين هر گونه شكايتي در اين زمينه را مي توانند از طريق سامانه هاي 09990 و يا 1868 مطرح نمايند.
قدير كاشاني با بيان اينكه به پرسنل شركت خدمات اول تاكيد شده كه تا حد امكان صورتحساب را به دست خود مشتركين برسانند، تصريح كرد: اين مجموعه، اصلاح و تغيير آدرس مشتركين را نيز انجام مي دهد.
وي با اشاره به اينكه اصلاح آدرس شامل تغيير يك رقم كد پستي و يا پلاك افراد است، ادامه داد: در اين شرايط مشتركين به صورت تلفني مي توانند اصلاح آدرس قبوض خود را به صورت رايگان انجام دهند.
كاشاني در خصوص تغيير آدرس قبوض مشتركين دائمي نيز گفت: در صورتي كه نياز به تغيير آدرس باشد، پرسنل آموزش ديده از سوي مجموعه خدمات اول به محل كار يا سكونت مشترك مراجعه و با اخذ مدارك لازم و احراز هويت مالك و با دريافت آدرس و كدپستي صحيح و دقيق، تغيير آدرس فرد در سيستم همراه اول را انجام مي دهند.
وي خاطر نشان كرد: هزينه تغيير آدرس به مبلغ 1500 تومان روي قبض دوره بعد اعمال مي گردد و مشتركين تنها موظف به پرداخت هزينه پيك موتور سوار هستند. ضمناً مشتركين با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطي سطح شهر نيز مي توانند اقدام به تغيير آدرس نمايند.
مديرعامل خدمات اول با بيان اينكه در دوره آتي، چاپ، پاكت گذاري و تبليغات قبوض همراه اول كاملاً به عهده مجموعه خدمات اول خواهد بود، اظهار داشت: اين مجموعه موظف است قبوض مشتركين را در مدت 10 روز از پانزدهم تا بيست و پنجم ماه هاي فرد به دست مشتركين برساند كه در صورت نياز اين زمان تمديد مي گردد.
قدير كاشاني با بيان اينكه به طور ميانگين پخش حدود 5 تا 6 ميليون قبض توسط اين مجموعه انجام مي شود از پخش قبوض مشتركين دائمي استان البرز از سال آينده خبر داد.
به گفته كاشاني، 30 تا 70 درصد دلايل برگشتي قبوض همراه اول شامل مواردي نظير كامل نبودن اطلاعات آدرس مشتركين، عدم امكان شناسايي آدرس مشتركين همراه اول، تغيير آدرس مشتركين، مغايرت كدپستي با آدرس، تغيير پلاك در آدرس فعلي مشترك و ... است.
قديركاشاني ضمن اشاره به كسب تنديس رضايت مندي مشتري توسط گروه خدمات اول، خاطر نشان كرد: براساس نظر سنجي هاي صورت گرفته، رضايت مشتركين دائمي از پخش اين دوره از قبوض صورتحساب همراه اول بالغ بر 70 درصد اعلام شده است.
مديرعامل خدمات اول در پايان در پاسخ به سؤالي مبني بر دخالت اين مجموعه در فعاليت شركت پست، اعلام كرد: وظيفه پست ارسال مرسوله است، ولي مجموعه خدمات اول مرسوله توزيع نمي كند و تنها اعلاميه مبلغ بدهي مشتركين را به عنوان يكي از شركت هاي زيرمجموعه همراه اول پخش مي نمايد كه نوعي از ارائه خدمات در محل كار يا زندگي مشتركين همراه اول است.
در انتها قدير كاشاني گفت: به زودي شاهد آغاز يكي از بزرگترين پروژه هاي مخابراتي در سطح كشور با مشاركت خدمات اول و مخابرات استان تهران خواهيم بود كه خبر آن در زمان مقتضي اعلام خواهد شد.
در حال حاضر شركت خدمات اول به عنوان بزرگترين مجموعه ارائه دهنده خدمات و محصولات همراه اول در پروژه هاي گوناگوني شامل پاسخگويي مركز تماس 09990 ، توزيع قبوض، ارائه خدمات امور مشتركين همراه اول به صورت غير حضوري و تحويل در محل (1868)، جيرينگ (كيف پول همراه اول)، بزرگترين عامليت فروش، ارسال، نصب و پخش كشوري اينترنت پرسرعت بي سيم وايمكس مبين نت، پايگاه سيار مشتركين همراه اول، فروش كارت شارژ و سيم كارت، پروژه تعويض سيم كارت هايTCI به MCI و ارسال بسته هاي هديه تولد مشتركين VIP همراه اول با بيش از 900 نفر پرسنل مشغول به فعاليت مي باشد.

لينك ثابت || اضافه شده توسط آرش كريم بيگي|| نسخه قابل چاپ || بازگشت به صفحه اصلي || آرش كريم بيگي

| More

براي عضويت در خبرنامه روزانه ايستنا؛ نشاني پست الكترونيكي خود را در فرم زير وارد نماييد. پس از آن به صورت خودكار ايميلي به نشاني شما ارسال ميشود، براي تكميل عضويت خود و تاييد صحت نشاني پست الكترونيك وارد شده، مي بايست بر روي لينكي كه در اين ايميل برايتان ارسال شده كليك نماييد. پس از آن پيامي مبني بر تكميل عضويت شما در خبرنامه روزانه ايستنا نمايش داده ميشود.

ictna/BHwZen_US

ثبت نام

سه|ا|شنبه|ا|20|ا|دي|ا|1390

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ايلنا]

[مشاهده در: www.ilna.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 197]