شهردار تهران: چالش امروز كشور چالش مديريتي است

واضح آرشیو وب فارسی:مردم سالاری: شهردار تهران: چالش امروز كشور چالش مديريتي است
شهردار تهران گفت: بالاترين نقش سامانه 137 آن است كه توانسته نه تنها شعار عدالت ، بلكه عينيت يافتن و تحقق آن را در حوزه خدمات شهري براي شهروندان در هر كجا و هر موقعيتي و آن هم با رعايت كرامت انساني برقرار كند كه اين افتخار بزرگي براي شهرداري است. دكتر محمدباقر قاليباف ديروز در همايش ششمين سالگرد تاسيس سامانه 137 كه در مركز همايش هاي صدا و سيما برگزار شد، ضمن قدرداني از تلاش هاي خالصانه 137 و 1888 گفت: اين سامانه برآيند فعاليت هاي خالصانه همه زحمت كشان شهرداري تهران از يك كارگر ساده گرفته كه تنها نام 137 را شنيده اما صادقانه در نيمه شب خدمت مي كند تا مديراني كه مشغول برنامه ريزي و هدايت اين مجموعه هستند، است و همه آنها در نزد خدا ديده مي شوند و كارشان ذخيره آخرت آنها خواهد بود. وي با اشاره به اينكه از رويكردهاي شهرداري در بدو ورود اين بود كه شهرداري تهران از سازماني خدماتي به نهادي اجتماعي تبديل شود، گفت: يكي از مصاديقي كه بيشترين نقش را در اين زمينه دارد، سامانه 137 است. گاهي فكر مي شد،137 فقط يك خط و تلفن است، در صورتي كه اين يك سياست، رويكرد و سيستم است و 137 جلو پنجره و ورودي مجموعه ورودي شهرداري تهران در ارتباط با مردم است. قاليباف با بيان اينكه براي تبديل شدن به نهادي اجتماعي، نيازمند انجام كار در سه حوزه ساختاري، هنجارها و رفتار هستيم، گفت: شايد هر جزئي كه در اين مجموعه كار مي كند، فكر كند كه كار ساده اي انجام مي دهد اما اينكه در اين مدت 12 ميليون تلفن زده شده، تنها يك تلفن ساده نيست. وي با اشاره به اينكه مجموعه داده هاي 137 امروز بزرگترين اطلاعات براي سياست گذاري نبض شهر براي همه مجموعه شهرداري شده است، افزود: مشاركت مردم در امور از مهمترين اتفاقاتي بود كه در حوزه هنجاري انجام شده، هرچند مردم از ما خدمت مي گيرند اما بايد بدانيم قبل آن به ما خدمت مي دهند و ما را از مشكلات مطلع مي كنند كه منجر به حل آن مي شود. وي در ادامه بزرگترين سرمايه هر سازماني را اعتماد مردم دانست و افزود: امروز 137 در اعتماد سازي به عنوان يكي از مهمترين هنجارهاي جامعه ايفاي نقش كرده و بيش تر از 75درصد رضايت مردم را نشان مي دهد كه اين موضوع در سازماني مانند شهرداري كه مردم سابقه ذهني خوبي نسبت به آن ندارند و هميشه آن را محكوم مي دانستند مگر اينكه خلافش ثابت شود و در اين شرايط هنجار بزرگي است و اينكه مردم به شهر، مكان و محله خود احساس تعلق مي كنند افتخاري بزرگ براي شهرداري است. شهردار تهران خاطر نشان كرد: در حوزه رفتاري سامانه 137 و 1888 شهرداري را نظارت پذير كرده كه يك رفتار است، ما در شهرداري هستيم، پول مردم در دست ماست و آنها بايد برما نظارت كنند. شهردار تهران با تاكيد براينكه اطلاع رساني و شفاف سازي بايد در همه بخش ها ايجاد شود گفت: ما مدعي نيستم كه جلوي تخلفات در شهرداري را گرفته ايم وتخلفي در شهرداري نيست اما ادعا داريم كه امروز روند تخلف در شهرداري سير نزولي با شيب قابل قبولي دارد كه متمايل به صفر است و اين مايه افتخار ما است. شهردار تهران با بيان اينكه سامانه 137 سيستم مديريتي در مجموعه را قابل رصد كرده است ، گفت: من معتقدم كه امروز چالش ما در كشور تحريم اقتصادي و گراني و ارزاني نفت نيست و مهمترين چالش، مديريت است و اينكه آنچنان كه بايد پيوند بين مجموعه ها را برقرار نكرديم تا همه اتفاقات گذشته و آينده را به درستي مديريت كنيم و بتوانيم درك و فهم عاقلانه و هوشمندانه از كارهاي فوري و ضروري داشته باشيم و بدانيم كارهاي فوري وضعيت حال و كارهاي ضروري آينده ما را تضمين مي كند و هر كدام را در جاي خود انجام دهيم. وي ادامه داد: بنا به نظر سنجي همه دستگاه هاي صاحب صلاحيت، شهرداري تهران در اعتمادسازي رتبه اول بين همه سازمان ها در تهران را دارد كه اين به بركت زحمات خالصانه شماست.

پورمحمدي: شهرداري تهران در پاسخگويي نمره قابل قبولي مي گيرد

رئيس سازمان بازرسي كشور گفت: شهرداري تهران در پاسخگويي به شهروندان و سازمان بازرسي نمره قابل قبولي مي گيرد. مصطفي پور محمدي رئيس سازمان بازرسي كل كشور ديروز(چهارشنبه) در همايش ششمين سالروز تاسيس مركز سامانه مديريت شهري (137 ) كه در سالن همايشهاي بين المللي صدا و سيما برگزار شد با بيان اين مطلب اظهار داشت: شهرداري تهران در پاسخگويي از جمله نهاد هاي خوب سازمان بازرسي به حساب ميآيد و نمره قابل قبولي در زمينه مي گيرد. وي با بيان اينكه شهرداري ها جزو مهمترين مراكز مديريت اجتماعي هستند افزود: بيشترين نيازهاي مردم در حوزه سكونتي آنها شكل مي گيرد و شهروندان از صبح تا انتهاي شب با شهرداري در ارتباط هستند. وي با تاكيد بر اينكه معتقدم يك سري از خدمات را بايد به شهرداري ها واگذار كنيم افزود: به عنوان مثال ديروز در جلسه اي كه در خصوص برخورد با مواد مخدر برگزار شد مطرح كردم كه جماعت آسيب پذير اجتماعي با توجه به مشكلاتي كه دارند اصلي ترين مركزي كه مي توانند به ياري آنها بشتابد مديريت شهري است. رئيس سازمان بازرسي كل كشور با اشاره به سامانه هاي 137 و 1888 گفت: اين دو سامانه چرخه پاسخگويي را روان و شفاف و قابل دسترس مي كند.

پنجشنبه|ا|8|ا|دي|ا|1390

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: مردم سالاری]

[مشاهده در: www.mardomsalari.com]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 53]