برخي مردم ساوه از خرابي دستگاههاي خودپرداز انتقاد كردند

واضح آرشیو وب فارسی:ايرنا: برخي مردم ساوه از خرابي دستگاههاي خودپرداز انتقاد كردند
آيا تاكنون به اميد دريافت پول از عابر بانك ها از خانه خارج شديد و به علت اختلال در شبكه بانكداري الكترونيك با دست خالي به خانه برگشته و به دليل تعطيلي بانك ها نتوانسته باشيد از موجودي خود استفاده كنيد؟ تاكنون چند ساعت از وقت خود را در پشت باجه بانكي يا جلوي دستگاه خودپردازي تلف كرده ايد تا سيستم بانك به شبكه متصل گردد،مگر نه اينكه يكي از اهداف اصلي بانكداري الكترونيك در دنيا صرفه جويي در وقت و هزينه است ؟ دنياي فناوري اطلاعات و ارتباطات امروز در حالي در خدمت سيستم هاي مختلف از جمله بانك ها قرار گرفته است كه بحث رضايت مشتريان به عنوان شعار اول متوليان مربوط قرار گرفته است.

علت اختلال در شبكه بانكداري الكترونيك با دست خالي به خانه برگشته و به دليل تعطيلي بانك ها نتوانسته باشيد از موجودي خود استفاده كنيد؟ تاكنون چند ساعت از وقت خود را در پشت باجه بانكي يا جلوي دستگاه خودپردازي تلف كرده ايد تا سيستم بانك به شبكه متصل گردد،مگر نه اينكه يكي از اهداف اصلي بانكداري الكترونيك در دنيا صرفه جويي در وقت و هزينه است ؟ دنياي فناوري اطلاعات و ارتباطات امروز در حالي در خدمت سيستم هاي مختلف از جمله بانك ها قرار گرفته است كه بحث رضايت مشتريان به عنوان شعار اول متوليان مربوط قرار گرفته است.
يكي از رويكردهاي اينترنت، بانكداري الكترونيك است كه به واسطه افزايش تعاملات اقتصادي كشورها، هر روز بر اهميت آن افزوده مي شود و بر اساس تكنولوژي روز دنيا در راستاي كاهش بروكراسي نظام بانكي،راهكارهاي راحت تري در برقراري ارتباط مالي و اقتصادي پيش رو قرار داده است.
برخي از مردم ساوه، از خرابي دستگاههاي خودپرداز بانكي كه عموما در پايان هر ماه و اوايل ماه بعد اتفاق مي افتند، انتقاد كردند و خواستار رفع اين مشكل شدند.
يك شهروند ساوه اي مي گويد: خرابي دستگاه هاي خودپرداز در اواخر ماه ، موجب اتلاف وقت و مراجعه فرد براي دريافت مقداري پول نقد به بيش از چند دستگاه خودپرداز مي شود.
"الهه كريمي " افزود: در آن صورت آن شخص هم بايد در صف طويلي كه پشت دستگاه ايجاد شده منتظر نوبت بايستد.
وي اظهار داشت:پرداخت حقوق ماهانه اغلب كارمندان و بازنشستگان از طريق دستگاه هاي خودپرداز براي آنها به جاي راحتي بيشتر، مشكل ايجاد كرده است.
وي بيان كرد: استفاده از كارت هاي اعتباري در پايانه هاي فروش بسيار محدود است و بيشتر افراد بعد از برداشت پول نقد از دستگاه خودپرداز به خريد مي روند.
وي با اشاره به گسترش نيافتن استفاده از دستگاه هاي كارت خوان در فروشگاه ها بيان كرد: اين كوتاهي به طور عملي هدف صدور كارت هاي اعتباري را زير سوال برده است.
كريمي، گفت: در اين بين، استفاده از خدمات اينترنتي به علت سرعت كم و قطع هاي مكرر فقط ظاهري و سطحي مانده است و مشكلات موجود در اين راه موجب ايجاد بي اعتمادي در بين مردم شده است.
يك شهروند ساوه اي در اين خصوص گفت:در واقع خدمات اينترنتي به خدماتي گفته مي شود كه بر بستر اينترنت ارايه مي شود و هدف آن انجام سريع معاملات و بي نيازي به حضور فيزيكي در محل بانك است.
"علي طالبي" افزود: اين در حالي است كه بيشتر مردم ترجيح مي دهند براي انجام عمليات بانكي مستقيم و حضوري به بانك مراجعه كنند زيرا به خدمات اينترنتي و تلفني اطمينان ندارند.
وي ، با اشاره به اينكه استقبال از دستگاه هاي خودپرداز و كارت هاي اعتباري به تدريج در جامعه رو به گسترش است اظهار داشت: بايد براي رفع خرابي دستگاههاي خودپرداز اين شهر تمهيدات مناسبي انديشيده شود.
يكي ديگر از شهروندان ساوه اي كه از خرابي هاي دستگاه خودپرداز در نقاط مختلف شهر گلايه مند است، گفت: برخي بي توجهي هاي فني و كاري سبب شده تا نتوانيم به اين دستگاه ها اعتماد كافي كنيم و در اين سيستم به دقت و نياز مردم كمتر توجه مي شود.
"امير دلجو"، افزود: بارها براي برداشت پول مجبور شدم به چند نقطه دورتر از محل سكونتم بروم و دست خالي برگردم.
مدير شعبه بانك ملي مركزي ساوه گفت: استقبال شركت ها و مراكز مختلف دولتي و خصوصي در استفاده از اين سيستم نوين براي پرداخت حقوق كاركنان رو به افزايش است لذا اين دستگاهها قادر به تحمل فشار نيستند.
"رسول شريف لو" افزود: دستگاه هاي خودپرداز در روزهاي پاياني هر ماه و اوايل ماه بعد فشار سنگيني را تحمل مي كنند لذا خراب شده و توان پاسخگويي را ندارند.
مدير شعبه بانك صادرات مركزي ساوه نيز گفت: دستگاههاي خود پرداز اين بانك معمولا از 25 هر ماه تا پنج ماه بعد با ترافيك سنگين مراجعه كننده براي اخذ پول نقد مواجه است.
"داود خاكباز" افزود:لذا در اين مدت با توجه به حجم گسترده افراد براي دريافت حقوق ماهانه خود با كمبود نقدينگي مواجه مي شوند.
وي اظهار داشت: طبق برنامه ريزي هاي انجام شده شعبه 747 بانك صادرات اغلب پول نقد كافي داشته و به بهترين نحو به ارايه خدمات به شهروندان مي پردازد.
ك/4 7337/ 686/557 شماره 195 ساعت 11:53 تمام
پنجشنبه 3 بهمن 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ايرنا]

[مشاهده در: www.irna.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 256]