«Call Center» بنگاه‌ها را كمك مي‌كند

واضح آرشیو وب فارسی:دنياي اقتصاد: «Call Center» بنگاه‌ها را كمك مي‌كند
معاون بازرگاني و امور پروژه‌هاي شركت خدمات انفورماتيك راهبر از راه‌اندازي مركز ويژه پاسخگويي و رفع مشكلات مشاوران املاك عضو سامانه املاك و مستغلات خبر داد.
محمود اعلايي در گفت‌وگو با خبرگزاري مهر گفت: هم اكنون 70 هزار بنگاه معاملات ملكي عضو سامانه طرح جامع املاك و مستغلات شده‌اند كه عمدتا در گذشته با سيستم‌هاي كامپيوتري كمتر سرو كار داشته‌اند، به همين منظور مركزي با نام «call center» از سوي شركت خدمات انفورماتيك راهبر راه‌اندازي شده است تا بنگاه‌هاي معاملات ملكي بتوانند در صورت بروز مشكل از راهنمايي كارشناسان اين مركز بهره‌مند شوند.معاون بازرگاني و امور پروژه‌هاي شركت خدمات انفورماتيك راهبر افزود: اين مركز با حضور 10 كارشناس خبره و آموزش ديده به سيستم طرح جامع املاك و مستغلات و 8 خط تلفن از ساعت 8 صبح تا 23 آماده خدمات رساني و پاسخگويي به سوالات مشاوران املاك بوده و پنجشنبه‌ها و جمعه‌ها نيز در ساعات مذكور فعال است.وي تصريح كرد: چنانچه مشاوران املاك در پروسه ثبت يك معامله در سيستم طرح جامع ساماندهي املاك و مستغلات با مشكل مواجه شوند مي‌توانند بلافاصله با اين مركز تماس حاصل كرده و راهنمايي‌هاي لازم را دريافت كنند.
اعلايي گفت: هر روز اطلاعات ثبت شده در اين مركز پالايش شده و به بنگاه‌هاي معاملات ملكي كه كار ثبت قرارداد در اين سامانه را به صورت ناقص انجام داده باشند، تماس حاصل شده و مشكل پي‌جويي مي‌شود.وي اظهار داشت: خطوط تلفن مركز call center بعد از ساعت 11 شب روي پيغام گير بوده و صبح روز بعد موارد ضبط شده در آن پيگيري مي‌شود. اين درحالي است كه با توجه به اينكه سامانه از ابتداي آذرماه شروع به كار كرده، ممكن است افرادي در محل كار خود دسترسي به سيستم كامپيوتري نداشته باشند كه براي آنها نيز چاره‌انديشي شده است.
معاون بازرگاني و امور پروژه‌هاي شركت خدمات انفورماتيك راهبر گفت: براي آن دسته از مشاوران املاكي كه به هر دليل توانايي كار با سيستم‌هاي كامپيوتري براي ثبت معاملات ملكي را ندارند دفاتري در نظر گرفته شده كه آدرس، شماره تلفن و ساير اطلاعات آنها در سايت www.iranamlak.ir موجود است و به عنوان نمايندگان طرح ساماندهي املاك و مستغلات كار ثبت را به انجام مي‌رسانند.وي اظهار داشت: در حال حاضر 22 دفتر در شهر تهران براي اين امر در نظر گرفته شده است كه ظرف ده روز آينده به 100 دفتر افزايش مي‌يابد، به نحوي كه پيش بيني شده براي هر 100 مشاور املاك يك دفتر وجود داشته باشد.
به گفته اعلايي، اين دفاتر با دريافت 2 هزار تومان كار ثبت معاملات را انجام مي‌دهند كه البته اين مبلغ به صورت يارانه اي مي‌باشد و ساير هزينه‌هاي اين كار به عهده طرح ساماندهي املاك و مستغلات است.
پنجشنبه 14 آذر 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: دنياي اقتصاد]

[مشاهده در: www.donya-e-eqtesad.com]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 266]