قاليباف: نقش روابط عمومي در توسعه حساس است

واضح آرشیو وب فارسی:همشهری: قاليباف: نقش روابط عمومي در توسعه حساس است
نشست- همشهري آنلاين:
محمدباقر قاليباف در مراسم افتتاحيه پنجمين همايش بين‌المللي روابط عمومي‌هاي ايران گفت: روابط عمومي با گسترش اطلاعات در جامعه زمينه مداخله دانش مدار مردم را در توسعه ايجاد مي‌كند.

شهردار تهران با بيان اين كه افزايش ميزان اميد به زندگي و ايجاد آرامش عمومي از دستاوردهاي روابط عمومي توسعه محور است گفت: اعتماد مخاطب بالاترين سرمايه براي روابط عمومي‌ها بوده و صداقت بهترين راهبرد براي كسب و تقويت اعتماد ملي و همچنين اخلاق‌گرايي و التزام به شفافيت در كسب اخبار و اطلاع رساني و تدوين نظام نامه اخلاق و پايبندي به آن از ديگر ويژگي هاي آن است.

به گزارش روابط عمومي شهرداري تهران، محمد باقر قاليباف در پنجمين كنفرانس بين المللي روابط عمومي ايران با اشاره به موضوع توسعه و نقش روابط عمومي در آن گفت: در تعريفي قديمي روابط عمومي را چشم، گوش و زبان سازمان مي‌دانستند اما امروزه از روابط عمومي‌ها به عنوان مغز سازمان ياد مي‌شود.

وي افزود: نگرش نسل جديد نسبت به روابط عمومي نگرشي تازه و بديع است و اين بدان معني است كه روابط عمومي هنر برقراري ارتباط با مردم را با هدف جلب رضايت آن‌ها كه منجر به اهميت يافتن حقوق شهروندي است انجام مي‌دهد.

محمد باقر قاليباف در ادامه گفت: امروزه روابط عمومي‌ها به عنوان عناصري قوي در ارزيابي و تقويت برنامه‌ها و پيشبرد اهداف سازمان‌ها تلقي مي‌شوند و بخشي از سازمان هستند كه وظيفه تجزيه و تحليل افكار عمومي، يافتن نقاط ضعف و قوت، شناخت فرصت‌ها و تهديد‌ها را داشته و به دنبال آن هستند تا با در نظر گرفتن محدوديت‌ها بهترين روش استفاده از فرصت‌ها را براي سازمان طراحي كنند.

شهردار تهران روابط عمومي را يك وظيفه و كار مديريتي دانست كه به ايجاد و حفظ خطوط دوجانبه ارتباطي و همكاري متقابل ميان سازمان و عموم مردم كمك مي‌كند و افزود: روابط عمومي پيوسته از نظرات عموم آگاه و نسبت به آنها پاسخگو و مسئوليت مدير را براي خدمت در جهت منافع عموم تعريف مي‌كند و به آن ياري مي‌دهد تا با شجاعت تغييرات سازماني را پذيرفته و به نحوي موثر آن را به خدمت بگيرد و به عنوان يك سيستم هشدار اوليه و حس‌گر قوي كار كند.

قاليباف افزود: در چنين مسير توسعه‌اي، روابط عمومي نقش و جايگاه ويژه‌اي يافته و نه تنها زمينه ساز توسعه بلكه كليد ورود به توسعه است.

شهردار تهران با بيان اين كه روابط عمومي توسعه محور با هدف كمك به رفع مشكلات سازمان‌ها و گروه‌هاي اجتماعي مرتبط با آن‌ها، به گونه‌اي عمل مي‌كند كه منافع هر دو طرف به طور همتراز تامين شود، افزود : متخصصان روابط عمومي مي‌توانند با استفاده از توانايي‌هاي خود، مردم را به سمت رشد، پيشرفت و توسعه رهنمون سازند و از وظابف مهم روابط عمومي در برنامه‌هاي توسعه، رساندن اطلاعات به همه بخش‌هاي جامعه است تا همگي آنها فرصت مداخله و مشاركت در توسعه را داشته باشند.

قاليباف خاطر نشان كرد: نوعي از آگاهي كه محصول گفتگوي متقابل ميان مديران و جامعه با يكديگر و در درون خود و در يك فضاي آزاد، متوازن و برابر است كه بي‌ترديد در ان هر دو طرف، حق اظهار نظر داشته و معيار پذيرش ديدگاههاي طرفين باشد، عقلانيت و منطق است.

شهردار تهران افزود : روابط عمومي توسعه محور بايستي نقش ايده پردازي، برقراري ارتباط و نقادي را بر عهده گرفته و منعكس كننده خواست‌ها، نيازها و واكنش‌هاي بيروني سازمان به داخل جامعه باشد و به عنصري توجيه كننده براي سازمان بدل نشود.

به گفته قاليباف، روابط عمومي به عنوان مهندس توافق و تفاهم، نقش راهبردي در سازمان‌ها و موسسات دارد به طوري كه يك روابط عمومي كارآمد، تخصصي و كارشناسي مي‌تواند سازمان يا موسسه خود را در جامعه مورد اقبال و محبوبيت و رضايت افكار عمومي قرار دهد و در صورت نداشتن چنين ويژگي‌هايي، جامعه از سازمان مربوط رويگردان شده و با افزايش انتقادها ، شكايت‌ها و بي‌تفاوتي‌هاي مردم كه نتيجه‌اي جز ورشكستگي و بي‌اعتباري نخواهد داشت.

وي با بيان اينكه توسعه به معناي رشد تدريجي براي پيشرفته‌تر شدن، قدرتمند شدن و حتي بزرگتر شدن است تصريح كرد: توسعه كوششي است براي ايجاد تعادلي تحقق نيافته يا راه حلي براي رفع فشارها و مشكلاتي كه پيوسته بين بخش‌هاي مختلف زندگي اجتماعي و انساني وجود دارد.

وي خاطر نشان كرد: توسعه جرياني است كه در خود، تجديد سازمان و سمت‌گيري متفاوت كل نظام اقتصادي، اجتماعي را به همراه دارد.

به گفته شهردار تهران توسعه به معناي بازسازي جامعه بر اساس انديشه‌ها و بصيرت‌هاي تازه است و امكان دسترسي مردم به فرصت‌هاي مناسب و پايدار را براي ارتقاي سطح زندگي خود و ديگران معني مي‌كند.

قاليباف تاكيد كرد: توسعه صرفا به معناي بهبود زندگي مادي نيست بلكه توسعه كامل زماني اتفاق مي‌افتد كه انسان بتواند در مسير كمال و تعالي قدم برداشته و تفكر كند و در تصميم‌گيري‌هاي موثر فرصت مشاركت پيداكند ، مشاركتي كه نه تنها نخبگان بلكه مردم عادي را نيز در بر گيرد و مبتني بر آگاهي همه جانبه باشد كه مشاركت عمومي را به مشاركت معنا دار آنها ارتقا مي‌دهد و نتيجه آن رقم زدن زندگي جديدي است كه موجب حركت به سمت حيات طيبه اسلامي را فراهم مي‌كند.

وي ورزيده كردن جامعه را از نشانه هاي روابط عمومي توسعه محور دانست كه با كنش و واكنش متقابل با مردم، تمرين انتقادپذيري به آنها، نگاه به خود، توجه به محدوديت‌ها و تنظيم خواسته‌ها موجب مي‌شود تا در صورت بروز بحران و يا كاستي‌هاي معمول آحاد جامعه از خود ظرفيت و انعطاف نشان داده و با همدردي و همدلي كردن با مسئولان براي حل مشكلات گام برداشته و خود را در اداره كشور سهيم بدانند.

شهردار تهران با بيان اينكه افزايش ميزان اميد به زندگي و ايجاد آرامش عمومي از ديگر دستاوردهاي روابط عمومي توسعه محور است گفت: اعتماد مخاطب بالاترين سرمايه براي روابط عمومي‌ها بوده و صداقت بهترين راهبرد براي كسب و تقويت اعتماد ملي و همچنين اخلاق گرايي و التزام به شفافيت در كسب اخبار و اطلاع رساني و تدوين نظام نامه اخلاق و پايبندي به آن از ديگر ويژگي‌هاي آن است.

وي با بيان اينكه توجه به اثر گذاري و روشن كردن حقيقت براي جامعه دو عامل تعيين كننده در روابط عمومي‌ها است گفت: به فرموده مقام معظم رهبري " گاهي انسان توضيح هم مي‌دهد، بيان هم مي‌كند اما بي‌فايده چون نوع بيان اثر گذار و باور برانگيز نيست و حقيقت را درست روشن نمي‌كند" . و اين از آسيب‌هاي جدي موجود در اين عرصه است.

دكتر قاليباف در ادامه گفت: در يك جامعه اسلامي و يك نظام ديني همه مردم حاكم هستند و همه هم مي‌توانند بازخواست و نظارت كنند و هيچ كس از دايره مشاركت و دخالت در امور عمومي ممنوع يا محدود نيست و در چنين جامعه‌اي به روابط عمومي به عنوان كانون تفكر نگريسته مي‌شود.

وي تصريح كرد: نوع آوري و خلاقيت، واهمه نداشتن و به پيشواز دگرگوني‌ها رفتن و استفاده از فناوري‌هاي روز در زمينه تبادل اطلاعات، ايجاد روابط عمومي‌هاي الكترونيك، استفاده از همه ظرفيت‌هاي فرهنگي و اجتماعي جامعه و انجام كار حرفه‌اي و نه كار سياسي و عوام پسندانه، رجوع به آداب و رسوم ملي و مذهبي توجه به آموزش و پژهش در حوزه ارتباطات از خصوصيات ديگر روابط عمومي است.

وي هنر روابط عمومي را يافتن رمز نفوذ توامان در افكار و در دل ها دانست و گفت: در چنين وضعيتي است كه مي توان به كمك روابط عمومي براي دست يابي به توسعه اي همه جانبه اقدام كرد با اين شرط كه دست اندركاران روابط عمومي نيز در استفاده از شيوه ها و تكنيك هايي كه از طريق آنها در پي كمك به فرآيند توسعه هستند ، اهداف و نتايج توسعه را مئ نظر داشته باشند.

بر اساس اين گزارش لوح تفدير و تنديس پنجمين كنفرانس بين المللي روابط عمومي ايران به دكتر محمد باقر قاليباف، به عنوان هشتمين شهردار برتر دنيا اهدا شد .

در اين كنفرانس ، تبادل نامه همكاري بين موسسه كارگزار روابط عمومي، انجمن روابط عمومي اندونزي و اكادمي بين‌المللي ارتباطات بازاريابي كره جنوبي رد و بدل شد.

همچنين در اين كنفرانس، از چهره‌هاي ماندگار، حاميان روابط عمومي و همچنين پيشكسوتان عرصه روابط عمومي تجليل شد.
دوشنبه 13 آبان 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: همشهری]

[مشاهده در: www.hamshahrionline.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 220]