پاسخ شركت ارتباطات سيار به درج يك مطلب در حيات‌نو

واضح آرشیو وب فارسی:حيات نو: پاسخ شركت ارتباطات سيار به درج يك مطلب در حيات‌نو
در پى انتشار مطلبى با عنوان «ارائه نرم‌افزار پيامك فارسى راه يا راه حل» در تاريخ 5/5/87، شماره 1529، در اين صفحه، شركت ارتباطات سيار جوابيه‌اى را در پاسخ به اين مطلب ارسال كرده كه در ذيل مى‌آيد:

با سلام

در پاسخ به مطلب مندرج در آن روزنامه با عنوان «ارائه نرم‌افزار پيامك فارسى راه يا راه حل» (مورخ 5/5/87، شماره 1529، صفحه 7) به آگاهى مى‌رساند:

نرم‌افزار پيامك فارسى همانگونه كه بارها ذكر شده است، يك سرويس ارزش افزوده است و ارتباطى به تغيير تعرفه‌ها ندارد. به‌رغم اين موضوع نويسنده مطلب سعى كرده تا با هر روش ممكن، اين دو مبحث را به هم ربط داده و نتايجى را كه خواستار آن است از آن استخراج نمايد. در اين مطلب نويسنده عدم همخوانى حروف با صفحه كليد اكثر گوشى‌هاى تلفن همراه را از اشكالات اساسى نرم‌افزار پيام فارسى عنوان كرده است، در حاليكه اگر ايشان به بخش تنظيمات برنامه مراجعه مى‌كردند مى‌توانستند گزينه انتخاب صفحه كليد را مشاهده نمايند كه اين قابليت را به كاربران مى‌دهد كه برنامه را با انواع صفحه‌ كليدهاى گوشى‌ها تطبيق دهند و اتفاقا اين ويژگى يكى از نقاط قوت نرم افزار پيامك فارسى مى‌باشد. نويسنده در اين مطلب ذكر مى‌كند كه كاربر براى استفاده از اين نرم‌افزار بايد به دنبال آن فايل‌هاى بازى و اينستال بگردد. حال سوال اينجاست كه وقتى برنامه‌اى بر روى گوشى (و حتى كامپيوتر) نصب گردد، به جز در قسمت مربوطه، در چه جاى ديگرى مى‌تواند ظاهر شود؟ البته در بسيارى از گوشى‌ها، مى‌توان ميانبرى به برنامه‌هاى نصب شده ايجاد كرد و به راحتى با فشردن يك دكمه به برنامه دسترسى پيدا كرد. نويسنده مطلب براى اينكه بتواند بر حجم انتقادى خود بيفزايد، تمامى امكاناتى كه در ويرايش‌هاى جديد ( قبل از انتشار مطلب) وجود دارند را نيز ناديده انگاشته و از نبود آنها گله كرده است و جالب اينجاست كه حتى خود نيز در اين موارد از افعال ماضى بهره برده است. به عنوان نمونه مى‌توان به جمله «از ايرادات اساسى ديگر اين نرم افزار عدم ارتباط با دفترچه تلفن گوشى تلفن همراه بود» اشاره نمود. عدم دسترسى به دفترچه تلفن، درج شكلك‌ها در پيام، ويرايش پيام‌هاى آماده و ده‌ها ويژگى ديگر، نمونه‌هايى از مواردى هستند كه در برنامه وجود دارند ولى نويسنده به ناحق آنها را ناديده گرفته است. عدم ارسال پيامك به سيم‌كارت‌هاى غيرفعال همراه اول از نقطه‌ضعف‌هاى برنامه برشمرده شده است. در حالى‌كه بارها اعلام شده است كه اين موارد دليل فنى نداشته و به دليل سياست‌گذارى‌هاى كلان همراه اول مى‌باشد. عدم آشنايى نويسنده با حوزه نرم‌افزار باعث شده است كه ارائه نسخه‌هاى جديد از برنامه ارا به عنوان يك نقطه ضعف قلمداد كنند، در حاليكه از ويژگى‌هاى يك نرم افزار موفق آن است كه نسخه‌هاى جديدترى از نرم‌افزار با امكانات بيش‌تر و ذكر نقطه نظرات كاربران به صورت مداوم ارائه شود. جا دارد كه نويسنده محترم قبل از ارائه يك نقد، با حوزه مورد نظر آشنايى كامل پيدا نموده و به جاى غرض‌ورزي، نقد خود را به صورت علمى و منطقى ارائه نمايد. نقدى كه انتهاى آن، ابتداى خود را نقض كند يا جملات آن با هم هماهنگى نداشته باشد، شايسته انتشار در يك رسانه عمومى نيست.

عباسعلى ابوالفضلي

مديركل روابط‌عمومى و بين‌الملل
جمعه 8 شهريور 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: حيات نو]

[مشاهده در: www.hayateno.ws]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 152]