ثبت نام با يك دنيا اميد و آرزو دغدغه هاي والدين در باره شيوه هاي آموزشي مدارس( بخش اول)

واضح آرشیو وب فارسی:کيهان: ثبت نام با يك دنيا اميد و آرزو دغدغه هاي والدين در باره شيوه هاي آموزشي مدارس( بخش اول)
گاليا توانگر
روز دوشنبه است. روي در مدرسه اطلاعيه اي نصب شده كه از زمان ثبت نام در روزهاي دوشنبه و چهارشنبه خبر مي دهد. روبروي در اصلي مدرسه ايستاده ام و به ورود و خروج ها دقت مي كنم. آفتاب تابستان داغي بازار ثبت نام را دوچندان كرده و صورت هاي خيس عرق والدين گواه يك نوع دلهره زيرپوستي و تشويش خاطر است.
خانمي محجبه در حالي كه پوشه مدارك ثبت نام را در دست دارد، از مدرسه خارج مي شود، گوشه لبش را مي گزد و رو به پسرش كه در سايه ديوار ايستاده، مي گويد: «چه قدر به تو گفتم درس بخوان. مي گويند كه معدل ات كم است. از آن طرف آدرس خانه به اين مدرسه نمي خورد. حالا برويم فردا صبح پدرت را مي فرستم اداره آموزش و پرورش منطقه، شايد نامه گرفت.»
كارنامه ها كه از راه مي رسند، فصل دلهره برخي پدر و مادرها آغاز مي شود، فصل پرمشقتي به نام ثبت نام! «بچه ام را كجا ثبت نام كنم؟» سؤال مشتركي است كه دهان به دهان مي چرخد و پاسخ هاي متفاوتي به آن داده مي شود! تنها با يك دوندگي تابستاني مي توان در اين ماراتن به خط پايان رسيد.
برخي از والدين معتقدند يك دانش آموز با معدل خوب ماحصل كيفيت گروه آموزشي مدرسه و شرايط حاكم بر محيط است. عده ديگري كه اكثريت را شامل مي شوند، بيشتر به اخلاق و نحوه تدريس معلمان مدرسه توجه دارند و البته مدرسه اي كه فرزندشان را از لحاظ اخلاق و مذهب بسازد. اما گروهي در روند انتخاب مدرسه به شهرت يك آموزشگاه توجه مي كنند و عده ديگري در ليست شهريه هاي آن چناني انتخاب برتر خود را مي جويند! اما به راستي يك ثبت نام موفق داراي چه فاكتورهايي است؟
كاهش شكايات مردمي
زماني بود كه در صدر شكايات مردمي در فصل ثبت نام مدارس، شكوائيه هايي مربوط به شهريه به گونه مطلق خوش نشسته بودند، اما در تابستان 87 با استناد به آخرين آمار و گزارش هاي ستاد نظارت بر روند ثبت نام شهر تهران شكايات غيرپولي از قبيل جابه جايي منطقه، مطابقت آدرس منزل با مدرسه، مشكل ثبت نام دانش آموزان با معدل پايين، ثبت نام بيش از ظرفيت در يك مدرسه و... از جمله عوامل نارضايتي بوده اند كه نسبت به آمار شكايات پولي اگرچه هنوز هم فزوني ندارند، ولي نسبت به سنوات پيشين بيشتر ثبت شده اند.
براساس همين آمار بايد گفت خوشبختانه درصد شكايات مردمي به نحو قابل توجهي در تابستان 87 نسبت به سال هاي گذشته افت داشته است.
محمد ميرزائيان پدر يك دانش آموز سال دومي در مقطع متوسطه است. پسرش با معدل 17.5 اصرار دارد كه وارد رشته رياضي و فيزيك شود.
البته پدر هم در هدايت تحصيلي فرزند نقش پررنگي داشته و مي گويد: «من مي دانم كه پسرم دوست دارد در آينده چه كاره شود؟ آن شغل هايي هم كه او مي خواهد، بايد حتما در رشته رياضي درس بخواند.»
كنجكاوانه مي پرسم: «الان مشكل ثبت نامش چيست؟» وي پاسخ مي دهد: «در اين مدرسه با اين همه مساحت و امكاناتي كه مي بينيد، تنها يك كلاس رياضي داير است. تا سقف معدل 17.75 شاگرد گرفته اند! ظرفيت 35نفري كلاس تكميل شده و پسرم را با اين كه معدلش 17.5 است و امتياز رشته رياضي را در برگه هدايت تحصيلي آورده، به خاطر 25 صدم ثبت نام نمي كنند.»
سراغ مدير مدرسه را مي گيرم. مرد خوش برخوردي است، به خصوص در رويارويي با پرسش و پاسخ روزنامه اي. مثل برخي از مديران نيست كه تا اسم روزنامه را مي برند، روي در هم مي كشند و موضع مي گيرند. وي توضيح مي دهد: «دقت كنيد سهميه مدرسه ما براي رشته رياضي فقط يك كلاس است. برنامه ريزي كه از منطقه صورت گرفته تنها براي داير شدن همين يك كلاس بوده است. اگر يك كلاس بخواهد دو كلاس بشود، مي دانيد همه چيز به هم مي خورد. در مقطع متوسطه هر كلاس 14، 15 دبير مي خواهد، مثل دبستان نيست كه با يكي و دو آموزگار اداره شود.
ما 35نفر گرفته ايم، بقيه يا بايد با توجه به امكاناتي كه آموزش و پرورش منطقه فراهم مي كند در مدارس ديگر پخش شوند و يا در آموزشگاه فني و حرفه اي ثبت نام كنند.»
پسر به پهلوي پدرش مي زند و مي گويد: «بابا، من فني و حرفه اي نمي روم!!»
در بند 6 دستورالعمل ثبت نام كه به امضا وزير در تاريخ 87.2.22 رسيده، چنين آمده است: «ثبت نام دانش آموزان كليه پايه هاي تحصيلي در مدارس دولتي بدون برگزاري آزمون، مصاحبه، شرط معدل، نمره و براساس محدوده جغرافيايي مدارس صورت گيرد.»
فرمول شهريه ثبت نام مدارس دولتي
دلايل موفقيت دركاهش نرخ شكايات مردمي چه بوده است؟ به نظر مي رسد مردم مسئله كمك به مدرسه را تا حدود زيادي پذيرفته اند. بايد يك موضوع را- چه بخواهيم و چه نخواهيم- بپذيريم كه اداره مدرسه تنها با بودجه آموزش و پرورش كاري دشوار و تا حدودي محال به نظر مي رسد.
سيما سهرابي مادر يك دانش آموز دختر در مقطع ابتدايي مي گويد: «والدين بايد منصفانه نگاه كنند، شما ليست خريدها و مايحتاج خانه تان را مرور كنيد، كدام يك از ما بي هيچ دغدغه اي از پس آن بر مي آييم؟ اداره مدرسه هم همين است. البته من موافق كمك هاي غيراجباري هستم.»
حسين محمد اصغري مدير ارزيابي عملكرد و رسيدگي به شكايات در تابستان 87 و نيز دبير ستاد نظارت بر ثبت نام صراحتا تاكيد مي كند: «چيزي به اسم شهريه در زمان ثبت نام براي مدارس دولتي وجود ندارد. (پول كتاب+ پول بيمه) تنها فرمول شهريه ثبت نام مدارس دولتي است. مدارس حتي حق فروش لباس فرم در محيط مدرسه را ندارند.البته معرفي فروشگاه در خارج مدرسه با تقاضاي والدين انجام شدني است. خود والدين بعضا اظهار مي كنند كه در گرماي تابستان سخت است، دست فرزندمان را بگيريم و به دنبال فلان پارچه و رنگ در بازار بگرديم. معرفي فروشگاه به عنوان مركز فروش لباس فرم مدرسه براي راحتي والدين انجام مي شود.»
وي ادامه مي دهد: «در جلسه اوليا و مربيان مدرسه اي حضور داشتم، مدير مدرسه از نيازها مي گفت. براي تعمير شوفاژ يك ميليون تومان هزينه لازم بود. يكي از آقايان حاضر در جلسه آهسته در گوش مدير گفت: من هزينه را تقبل مي كنم در مورد نيازهاي ديگر صحبت كن. ما به عنوان يك مسئول آموزش و پرورش چنين كمك هايي را قبول داريم. بعد از فصل ثبت نام مدارس دولتي مي توانند از طريق انجمن اوليا و مربيان طلب كمك غير اجباري داشته باشند.
22 دستورالعمل براي مدارس مختلف
يك ذهنيت خاكستري در بين والدين وجود دارد كه اگر مورد تخلفي در مدرسه در طول سال تحصيلي يا در ايام ثبت نام رخ دهد و گزارش دهيم، تا پايان سال رفتار كادر مدرسه با فرزندمان رفتاري از روي لج بازي و كج خلقي خواهد بود! مريم صادق زاده كارنامه سال اول متوسطه دخترش را نشان مي دهد و مي گويد: «ببينيد همه درس هايش را قبول شده است، فقط 25صدم براي رياضي مي خواست. پارسال پول كلاس فوق برنامه نداشتم كه بدهم، رفتم آموزش وپرورش منطقه و گفتم ما نداريم و مدرسه گفته اگر ندهيد، بچه را سر كلاس راه نمي دهيم!
نامه را كه به مدرسه دادم خانم مدير با اوقات تلخي گفت: يعني اين قدر خانواده شما مشكل دارد كه براي شهريه فوق برنامه اسم مدرسه را به اداره منطقه كشانديد؟!»
حسين محمداصغري دبير ستاد نظارت ضمن اين كه اطمينان مي دهد به هيچ وجه نام فرد شاكي به مدرسه يا منطقه اطلاع داده نمي شود، مي گويد: «حتي والدين به هنگام گزارش تلفني مي توانند نام خود را افشا نكنند.»
وي ادامه مي دهد: «ستاد ارزيابي عملكرد و رسيدگي به شكايات مردمي تنها مختص فصل ثبت نام نيست. مردم مي توانند در طول سال تحصيلي نيز با اين ستاد در ارتباط باشند و موارد تخلف در مدرسه را گزارش دهند.» در فصل تابستان طبيعي است كه تمام توانمان صرف موارد ثبت نامي مي شود. الان در سطح كشور 22 نوع مدرسه با 22 نوع دستورالعمل ثبت نامي داريم. در هر 22 نوع مدرسه دستورالعمل ها، شماره تلفن هاي ستاد نظارت در منطقه، شهر و وزارتخانه به صورت الزامي بايد در تابلو اعلانات مدرسه نصب شود تا والدين به راحتي با ستادها ارتباط برقرار كنند.
در اين ستادها دبيراني به عنوان ناظر مشغول هستند كه طي گزينش هايي از فروردين87 به بعد انتخاب شده اند. چون بر طبق برنامه ريزي انجام شده حضور مديران و معاونين در روزهاي ثبت نام (دوشنبه- چهارشنبه) در مدرسه الزامي است، به همين دليل ناظرين از قشر دبيران انتخاب شده اند.
ثبت و پيگيري شكايات
در محل ستاد نظارت بر ثبت نام شهر تهران ناظرين تمام ساعات اداري پشت تلفن ها حاضرند تا شكايت تلفني را شنيده به صورت مختصر و روشن در برگ تنظيم ثبت نام يادداشت كنند. قسمت مشخصات فردي در اين برگه اختياري است. اما اين كه چرا برخي قبل از گزارش به مرجع اصلي يك دعوا هم در مدرسه راه مي اندازند سؤالي قابل تأمل است. اصغري درحالي كه برگه هاي شكوائيه را ورق مي زند، نمونه هاي زير را مي خواند: «مدرسه غيرانتفاعي... قسمت بالاي مدرسه مسكوني است. پيش دانشگاهي... گفته اند تا 100هزار تومان ندهيم ثبت نام نمي كنند! شيفت هاي صبح و بعدازظهر مدرسه ابتدايي... چرخشي است و...).
شكايات معمولاً يك خطي با ذكر نام مدرسه و منطقه تنظيم مي شوند. بازرس برگه شكايات را بررسي كرده و بر حسب ميزان اهميت به منطقه ارجاع داده مي شود. ناظر مستقر در ستاد نظارت منطقه با مدرسه موردنظر تلفني و يا حضوري ارتباط گرفته و در صدد حل و فصل مشكل برمي آيد. گاه حتي مستقيماً از ستاد نظارت شهر تهران نيرو اعزام شده و مأمور حل و فصل قضيه مي شود.
پدري كه مي خواهد فرزند پسرش را در يك مدرسه غيرانتفاعي مقطع متوسطه ثبت نام كند تلفني توضيح مي دهد: «شهريه پارسال 1.5ميليون تومان بوده كه الان 2.5ميليون مطالبه كرده اند.»
شكايت بلافاصله در جدول تخلفات شهريه اي ثبت مي شود.
اصغري مي گويد: «كار جديدي كه امسال انجام داده ايم اين است كه شهريه كليه مدارس غيرانتفاعي را در سايت www TehranEdu ir اعلام كرده ايم. هيچ مدرسه اي حق ندارد حتي يك ريال بيش از مبلغ اعلام شده، مطالبه كند.»
بلافاصله خانم منشي به سايت مراجعه كرده و ليست هزينه هاي مدرسه موردنظر را بررسي مي كند. شهريه مصوب (ثابت) يك ميليون و پانصدهزار تومان همراه با فوق برنامه 003هزار تومان+ فعاليت تابستاني 002 هزار تومان كه جمعاً دو ميليون تومان مي شود. اين نشان مي دهد كه 005هزار تومان مدرسه اضافه بر نرخ مصوب مطالبه كرده است. در چنين مواردي تذكر تلفني، حضوري و حتي كتبي توسط ستاد نظارت مرسوم است.
نقش مديريت در كيفيت آموزشي مدارس
اخذ وجه، شرط معدل و آزمون براي ثبت نام، مشكل مدارسي كه بين دو منطقه روي خط مرزي واقع شده اند و ثبت نام در مدارسي كه از استقبال بيشتري برخوردارند، 4 مورد اصلي شكايت مردمي در تابستان 78 هستند.
مدارسي كه در خط مرزي مناطق 31و 41 واقع شده اند، هميشه محل تنش بوده اند. تصور مردم به كيفيت آموزش مدارس منطقه 01باعث شده كه ازدحام دانش آموز از مناطق همجوار به اين منطقه مشكلات ثبت نامي متعددي ايجاد كند. دبير ستاد نظارت بر ثبت نام مي گويد: «بند6 دستورالعمل وزير 3 تبصره را دربرگرفته است: «محدوده مدارس براساس تراكم جمعيت و ظرفيت مدارس همجوار توسط آموزش و پرورش شهرستان، منطقه و ناحيه تعيين و ابلاغ شود.
ثبت نام دانش آموزان در مدارس همجوار. ناحيه آموزشي بنا به تشخيص مسئول ستاد ثبت نام سازمان صورت گيرد و همچنين به استناد تبصره3 ماده91 آئين نامه آموزشي دوره سه ساله متوسطه روزانه هنرستان هاي فني و حرفه اي و كاردانش از اين بند مستثني بوده و مي توانند براساس ضوابط، دانش آموزان خود را انتخاب كنند.»
از مدير ستاد نظارت صراحتاً مي پرسم چه عواملي باعث مي شود كه يك مدرسه در نظر والدين خوب جلوه كرده و مدرسه اي ديگر نامش به خوبي برده نشود؟ و آيا اصلاً چنين ذهنيتي درست است؟ وي پاسخ مي دهد:
«به عنوان يك فرهنگي معتقدم اعتبار مدرسه به قدرت مديريت آن برمي گردد. هرچه مدير باتجربه تر باشد مي تواند برنامه اي بهينه تر را براي دبيران و دانش آموزان طراحي كند. برعكس آن هم هست، يك كادر مديريتي بي تجربه مطمئناً داراي خطاهايي است كه تنها زمان مي تواند به اصلاح آن بينجامد. بسياري از مدارس به اصطلاح مشكل دار را داشته ايم كه با تغيير مديريت، تعمير و نوسازي و تزريق امكانات به مدارس سطح اول منطقه بدل شده اند. البته ناگفته نماند برخي از مدارس به خاطر سابقه خوبشان طي يكي دو دهه هنوز هم تنها با تكيه بر همان پيشينه خوب مورد استقبال مردم هستند.»
باز هم اين سؤال مطرح است كه بچه ام را كجا ثبت نام كنم؟ در شرايطي كه مدارسي با شهريه 02ميليوني و امكانات ويژه رقيب هاي آينده كنكور سال بعد را آموزش مي دهند؟!
چهارشنبه 23 مرداد 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: کيهان]

[مشاهده در: www.kayhannews.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 314]