در ميزگردي با حضور معاونان بانك پارسيان عنوان شد:تحول در سيستم نرم‌افزاري بانك پارسيان، زمينه‌ساز توسعه و تنوع خدمات بانكي است

واضح آرشیو وب فارسی:دنياي اقتصاد: در ميزگردي با حضور معاونان بانك پارسيان عنوان شد:تحول در سيستم نرم‌افزاري بانك پارسيان، زمينه‌ساز توسعه و تنوع خدمات بانكي است
گروه بازار پول – استقرار سيستم جديد نرم‌افزاري بانك پارسيان، حاصل تحقيق و بررسي‌هاي كارشناسي فراوان است و زمينه‌ساز ارتقاي سطح و كيفيت خدمات اين بانك خواهد بود.به گزارش روابط عمومي بانك پارسيان مهندس منصوري، معاون فناوري اطلاعات بانك پارسيان با بيان مطلب فوق گفت: استقرار سيستم جديد نرم‌افزاري بانك پارسيان به شيوه يكباره (big bang) نه تنها در كشور سابقه نداشته، بلكه در كشورهاي توسعه‌يافته نيز كم‌نظير است.

مهندس منصوري، معاون فناوري اطلاعات بانك پارسيان، ضمن تشكر از شكيبايي مشتريان بانك در ايامي كه اين بانك اقدام به تغيير سيستم نرم‌افزاري خود كرده بود، گفت: كيفيت و كميت خدمت‌دهي هر بانك متكي به توانمندي و ظرفيت سيستم نرم‌افزاري مورد استفاده است و اكنون بانك پارسيان با اتكا به ظرفيت‌هاي فراوان سيستم جديد، تحولي اساسي را در روند خدمت‌دهي در پيش خواهد داشت.
منصوري در ميزگردي كه با حضور معاونين فناوري اطلاعات اجرايي و طرح و برنامه به منظور بررسي روند و نتايج تغيير صورت گرفته در سيستم نرم‌افزاري بانك پارسيان برگزار شد، به مجموعه خدمات و تحولاتي كه پس از استقرار سيستم جديد ارائه خواهد شد اشاره كرد و گفت: يكي از دستاوردهاي اين سيستم ارائه گسترده‌تر و كامل‌تر خدمات مرتبط به تلفن‌همراه است و ما از اين پس خواهيم توانست علاوه بر اعلام تراكنش‌هاي حساب مشتريان كه پيش از اين نيز انجام مي‌شد، امكان انتقال وجه از حسابي به حساب ديگر را نيز براي مشتريان فراهم آوريم و به صورت لحظه‌اي و در آن، گزارش تحولات حساب‌هاي مشتريان را به اطلاع آنها برسانيم.
وي با بيان اينكه با استقرار سيستم جديد زمينه‌ها و لوازم بانكداري مدرن به تمامي در بانك پارسيان فراهم شده است، افزود: مشتريان تسهيلات گيرنده بانك پارسيان پيش از اين تنها مي‌توانستند با مراجعه به شعبه و با دفترچه اقساط اقدام به پرداخت اقساط خود كنند، اما اكنون تنها با صدور دستور پرداخت اقساط به شعبه در تاريخ سررسيد قسط، شعبه راسا نسبت به پرداخت اقساط مشتريان از حسابي كه اعلام مي‌كنند اقدام خواهد كرد كه اين امر تاثير زيادي در خلوت شدن شعب بانك و سهولت خدمت‌دهي به مشتريان خواهد داشت.
منصوري همچنين اظهار داشت: با استقرار سيستم جديد ما تنها بانكي خواهيم بود كه به زودي همزمان با افتتاح حساب توسط مشتريان در همان لحظه افتتاح حساب كارت نقدي مشتري و رمز آن را در اختيارش خواهيم گذارد.
وي افزود: ما به عنوان نمايندگان سهامداران و سپرده‌گذاران و كليه ذي‌نفعان بانك پارسيان وظيفه داريم تا مي‌توانيم از هزينه‌هاي بانك كم كنيم و يكي ديگر از مزاياي سيستم جديد نرم‌ا‌فزاري بانك، كاهش چشمگير هزينه‌هاي سازمان است كه هم‌اكنون اتفاق افتاده است.
معاون فناوري اطلاعات بانك پارسيان به ارائه توضيحاتي در خصوص چگونگي و علل تعويض كارت‌هاي نقدي پارسيان با كارت‌هاي جديد پرداخت و گفت: بانك پارسيان نخستين بانكي بود كه به صورت بسيار گسترده به صدور كارت‌هاي الكترونيكي و ترغيب مردم به استفاده از اين كارت‌ها پرداخت.
اين بانك فعاليت‌هاي خود در اين زمينه را با صدور دو كارت اعتباري و كارت نقدي آغاز كرد و به همين سبب از دو سوئيچ جداگانه براي ارائه خدمات اين دو كارت استفاده مي‌كرد.
وي درهمين چارچوب افزود: بنا به دستور بانك مركزي كه به دنبال كنترل بهتر داده‌اي و اعتباري بر تراكنش‌هاي اين دو كارت بانك پارسيان بود ما موظف شديم كه تا پايان شهريور سال 87 دو سوئيچ را تبديل به يك سوئيچ كنيم و با بررسي‌هاي انجام گرفته به اين نتيجه رسيديم كه تعويض كارت‌هاي نقدي قبلي با كارت‌هاي برخوردار از كد شاخص جديد بانك و متصل به سوئيچ واحد همزمان با تغيير سيستم نرم‌افزاري به نفع مشتريان ارجمند خواهد بود و از ايجاد مشكل دوباره براي تعويض اين كارت‌ها پيشگيري مي‌كند.
معاون فناوري اطلاعات بانك پارسيان با تشكر مجدد از نقش سازنده و همكاري گسترده مشتريان بانك در ايامي كه سيستم نرم‌افزاري جديد بانك تازه مستقر شده بود، گفت: اذعان مي‌داريم كه در روزهاي نخست استقرار اين سيستم پاره‌اي مشكلات و نارسايي‌هاي جزئي كه در ذات تحولي به اين گستردگي است، رخ داد كه با تحمل مثال‌زدني مشتريان بانك كه سرمايه‌هاي اصلي سازمان هستند رفع شد و هم‌اكنون بانك پارسيان به روال پيشين در خدمت هموطنان ارجمند است و بدون هيچ كاستي پذيراي اين عزيزان در شعب خود مي‌باشد.
عزمي، معاون طرح و برنامه بانك پارسيان نيز در اين ميزگرد با بيان اين كه لازمه به روز بودن هر سازمان استقبال از تغيير و تحول است، گفت: از آنجا كه بانك پارسيان شاهد رشدي مستمر است و شعب و مشتريان آن رو به افزايش هستند، لذا خود را ملزم مي‌داند كه به تناسب اين رشد و استقبال روزافزون، هموطنان خود را با ظرفيت‌ها و ابزارهاي جديد تجهيز كند.
وي يكي از اهداف تغيير سيستم نرم‌افزاري بانك را دستيابي به سيستمي توانمند و انعطاف‌پذير دانست و افزود: مشتريان ما انتظار خدمات و امكانات بيشتري از بانك پارسيان دارند و اين سيستم با زمينه‌هايي كه براي ارتقاي سطح خدمات فراهم مي‌آورد مي‌تواند از مراجعه مشتريان به شعب بكاهد.
وي از تغيير سيستم نرم‌افزاري به عنوان دستاورد تجربي بزرگ براي بانك پارسيان ياد و تاكيد كرد: تحولي در اين سطح اين اطمينان را به وجود آورد كه بانك از انعطاف و دانش فني و اجرايي لازم برخوردار است كه بتواند در مواقع ضروري و لازم به سمت تغييرات مورد نياز كه بقا و پيشرفت آن را تضمين مي‌كند، گام بردارد.
معاون اجرايي بانك پارسيان هم در اين ميزگرد ضمن تشريح تلاش‌هاي صورت گرفته توسط عوامل اجرايي بانك براي استقرار سيستم جديد نرم‌افزاري ابراز داشت: خدمت‌دهي شعب در طول تعطيلات اخير و تلاش فعالان شعب تنها با هدف رفاه بيشتر مشتريان و خدمت‌دهي بهتر صورت گرفت كه اين امر نشان از اهميت والاي مشتري‌مداري در نزد دست‌اندركاران بانك دارد.
پنجشنبه 6 تير 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: دنياي اقتصاد]

[مشاهده در: www.donya-e-eqtesad.com]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 317]