ويزا مهمترين مشكل مسافران براي سفر با تور به خارج از كشور است

واضح آرشیو وب فارسی:ایسکانیوز: مديرعامل آژانس گنجينه بنادر در گفت و گو با ايسكانيوز: نرخ بالاي بليت ها علت كاهش درآمد آژانس هاي هواپيمايي است//ويزا مهمترين مشكل مسافران براي سفر با تور به خارج از كشور است

تهران- خبرگزاري ايسكانيوز: مدير عامل آژانس هواپيمايي گنجينه بنادر گفت: به علت فروش بليت ها با نرخ هاي بالا، فروش و گردش مالي در آژانس هاي مسافرتي به يك سوم رسيده است.

مهرداد دارابي روز دوشنبه در گفت و گو با خبرنگار باشگاه خبرنگاران دانشجويي ايران "ايسكانيوز" گفت: قيمت بليت ها در پروازهاي عادي و چارتر حدود 20 الي 30 درصد افزايش قيمت داشته است.
وي تصريح كرد: به علت وجود تورم براي قيمت بالاي بليت ها راه حلي نمي توان ارائه كرد.
وي افزود: اگر هزينه هواپيما، خدمه، فرودگاه و ساير هزينه ها را در نظر بگيريم و به اين نكته نيز توجه داشته باشيم كه دولت در اين زمينه يارانه مي دهد، به اين نتيجه مي رسيم كه امكان پايين آوردن قيمت ها وجود ندارد.
دارابي فروش بليت تا چهار برابر قيمت در تعطيلات را غيرقانوني دانست و تاكيد كرد: طبق بخشنامه سازمان هواپيمايي كشوري نرخ ها مشخص مي شود و آژانس هايي كه چارتر كننده هستند با نرخ كمتر بليت را از اير لاين مي خرند و بايد بليت ها را با نرخ مصوب به فروش برسانند.
وي گفت: بعضي از آژانس هاي چارتر كننده در تعطيلات بليت ها را با قيمت بالاتر مي فروشند. اگر سازمان هواپيمايي كشوري توسط بازرس از موضوع مطلع شود آن آژانس را تعطيل مي كند.
مدير عامل آژانس گنجينه بنادر اظهار داشت: ويزا يكي از مهمترين مشكلاتي است كه آژانس ها با آن مواجه هستند زيرا مسووليت ويزا بر عهده آژانس نيست بلكه يك درخواست از سوي آژانس فرستاده مي شود.
وي ادامه داد: كشور مورد نظر اگر دوست داشته باشد به مسافر ويزا مي دهد و بعضي اوقات نيز اين ويزا داده نمي شود. زماني كه ما براي ويزا اقدام مي كنيم، مجبوريم براي مسافر بليت تهيه و هتل رزرو كنيم.
دارابي افزود: اگر به مسافر ويزا داده نشود چون پروازهاي خارجي معمولا چارتر هستند و پول پرواز بايد جلوتر پرداخت شود همچنين براي رزرو هتل مبلغي پرداخت مي شود اينها جزء هزينه مسافر به حساب مي آيد و مسافر با آنكه نمي تواند به سفر برود بايد هزينه اي پرداخت كند. اين جا است كه ما با بيشترين مشكل رو به رو مي شويم.
وي پرمتقاضي ترين تورهاي خارجي در تابستان را تركيه، دوبي و تايلند دانست و اعلام كرد: 50 درصد اين سفرها براي تفريح و 50 درصد آن براي تجارت است.
دارابي گفت: تهيه ويزاي كشورهاي اروپايي مشكل است و مدارك زيادي مي خواهد همچنين سفر به اروپا هزينه زيادي دارد و از اين رو سفر با تور به اين كشورها كمتر صورت مي گيرد.
مدير عامل آژانس گنجينه بنادر اعلام كرد: در داخل كشور بيشتر تورها به شيراز و اصفهان و در تابستان علاوه بر اين دو شهر، به سرعين اردبيل مي روند.
وي به بالا بردن امكانات و تضمين امنيت مسافران خارجي براي جذب گردشگر اشاره كرد و افزود: منظور از تضمين امنيت، ايجاد امنيت روحي است. بايد سعي شود تا تبليغات منفي از ذهن گردشگران خارجي پاك شود تا گردشگران بيشتري سفر كنند.
مدير عامل گنجينه بنادر گفت: مهمترين وظيفه آژانس ها، برنامه ريزي بليت ها، رزرو هتل براي مسافرين، مستقر كردن ليدر در كشور يا شهر مربوطه است، ليدر در واقع كسي است كه بتواند به مسافران سرويس دهد و با محيط آن كشور يا شهر كاملا آشنا باشد.
وي مشتري مداري را بستگي به سياست آژانس ها دانست و گفت: بعضي آژانس ها زياد به رضايت مشتري اهميت نمي دهند اما بعضي آژانس ها واقعا مشتري مدار هستند و مهمترين ملاك براي آنها آسايش، راحتي و رضايت خاطر مسافر است. /05/120
دوشنبه 27 خرداد 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ایسکانیوز]

[مشاهده در: www.iscanews.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 228]