ازدحام جمعيت در مقابل ادارات ثبت احوال كارت ملي را به ما هم بدهيد

واضح آرشیو وب فارسی:شبکه خبر: ازدحام جمعيت در مقابل ادارات ثبت احوال كارت ملي را به ما هم بدهيد
مجيد زندي اگرچه ازدحام جمعيت براي دريافت كارت ملي طي 8 ـ7 سال اخير در مقابل دفاتر سازمان ثبت احوال هيچگاه تعطيل بردار نبود ولي در روزهاي اخير به دنبال مصوبه هيات وزيران مبني بر كاربردي شدن آئين نامه كارت ملي از اول تيرماه هجوم مردم فاقد كارت ملي به اين دفاتر به اوج خود رسيد. اين روزها اگر به دفاتر صدور و رفع نقص كارت ملي مراجعه كنيد از مسافت هاي دور متوجه صف مردمي مي شويد كه ساعت ها منتظر حضور در اين دفاتر در پياده روي خيابانها و كوچه هاي منتهي به سازمان ثبت احوال مي مانند. افرادي كه از ساعت هاي اوليه بامداد هر روز به صف مي شوند تا ماموران دولت اين مشكل خود ساخته را براي ملت حل كنند مشكلاتي كه يا به دليل ضعف اطلاع رساني پديدار شده و يا اينكه اشتباه سيستم هاي اداري و كاركنان ادارات ثبت احوال مردم را اينچنين گرفتار خود ساخته است . براساس آئين نامه كاربردي شدن كارت شناسايي ملي كليه دستگاههاي اجرايي مكلفند از پايان ماه جاري كارت شناسايي ملي را مبناي احراز هويت شناسايي و ارائه خدمات به افراد بالاي شانزده سال قرار دهند و ارائه خدمات به متقاضيان را در مواردي كه احراز هويت لازم است موكول به ارائه شماره مندرج در كارت شناسايي ملي نموده و در كليه مواردي كه شناسنامه احراز هويت و تابعيت تقاضاكننده خدمات مي باشد كارت ملي را به عنوان جايگزين شناسنامه مبناي عمل قرار دهند. گرفتاري امروز مردم از آنجا ناشي مي شود كه روند رفع نواقص بسيار طولاني شده است در حاليكه در اين مدت بسياري از مردم عليرغم ارسال مدارك صدور كارت ملي اطلاعي از نقص مدارك خود نداشتند و تنها در انتظار ارسال كارت ملي خود ماندند. اگر اين نقص مدارك ملي 8 ـ7 سال اخير از طرق مختلف به اطلاع متقاضيان صدور كارت ملي مي رسيد در روزهاي پاياني مهلت دريافت كارت ملي تا اين حد شاهد هجوم مردم به ادارات ثبت احوال نبوديم . اگر دقت كرده باشيم مردم كشورمان از آغازين روزهاي فراخوان دولت براي دريافت كارت ملي به اين درخواست پاسخ مثبت دادند و از 53 ميليون نفر كه حائز ويژگي دريافت كارت ملي هستند تاكنون حدود 49 ميليون نفر موفق به دريافت اين كارت شده اند اما وجود نقص هاي مختلف در بدنه سازمان ثبت مشكلي را به نام وجود نقص پيش روي سه تا چهار ميليون ايراني قرار داده كه اين مشكل تا روزهاي پاياني مهلت تعيين شده از سوي دولت هنوز حل نشده است اين در حاليست كه پس از پايان خردادماه جاري وزارتخانه هاي آموزش وپرورش علوم بهداشت و درمان كار و امور اجتماعي از ثبت نام دانش آموزان دانشجويان و كارآموزان مراكز آموزش فني و حرفه اي بالاي شانزده سال سن بدون كارت ملي خودداري مي كنند. همه شرايط موجود در حالي ظاهر شد كه بسياري از افراد كه از سال 80 و 81 موفق به دريافت كارت ملي شده اند هنوز از مزاياي واقعي آن بهره مند نشده اند و با توجه به اينكه اعتبار اين كارت ها هفت ساله مي باشد كم كم اعتبار برخي از اين كارت ها هم تمام مي شود و اين افراد مجبور خواهند بود نسبت به دريافت كارت ملي جديد اقدام كنند. خوشبختانه كارت ملي به دليل ويژگي هايي امنيتي كه دارد غيرقابل جعل است و همين مساله سبب شده تاكنون بسياري از اتباع خارجي كه با تباني برخي از ماموران دولتي قبلا شناسنامه ايراني براي خود دست وپا كرده بودند شناسايي شوند به همين دليل چون كارت ملي به دليل حجم كوچك خود صرفا داراي اطلاعات فردي است و ساير اطلاعات مربوط به همسر و فرزندان و ازدواج و طلاق را در خود ندارد جايگزين مناسبي براي احراز هويت افراد ايراني خواهد بود. ولي انتظار مردم از دستگاههاي دولتي خصوصا سازمان ثبت احوال بيش از اين بود كه به جاي خراب كردن همه مشكلات ساختاري بر روي افرادي كه هنوز موفق به دريافت كارت ملي نشده بودند خود پيشقدم شده و مشكلات اين دسته از مردم را با افزايش مراكز فعال و درخواست كتبي از مردم براي مراجعه به واحدي مشخص رفع مي كردند. اين سخن بخشي از خواسته هزاران نفري است كه اين روزها در مقابل ادارات ثبت احوال به صف مي شوند افرادي كه طبق قانون فقط خودشان مي بايست مراجعه كنند و از اين دست افراد سالمنداني هستند كه به دليل مشكلات گذشته قادر به مراجعه نبودند اما اكنون چاره اي جز ايستادن در صف و يا نشستن بر جدول حاشيه خيابان هاي منتهي به دفاتر ثبت احوال ندارند زنان مردان سالخورده اي كه مي بايست كارت ملي بسيار محترمانه تر در اختيارشان قرار مي گرفت . خانم سيمين دخت ابدالي معلم بازنشسته آموزش وپرورش كه با بغضي در گلو و نشانه اي از خستگي جسمي و روحي كه با خود داشت در گفت وگو با گزارشگر ما مي گويد : من اكنون هشت سال است دنبال كارت ملي خودم هستم ولي هنوز موفق به دريافت آن نشدم . وي درباره چگونگي ماجراي عدم موفقيت براي دريافت كارت ملي خود مي گويد : 8 سال پيش چون قصد داشتم به مكه معظمه مشرف شوم از همان ابتدا كه زمزمه دريافت كارت ملي مطرح بود به اداره پست رفتم و همه مدارك را آماده كردم و به پست تحويل دادم . طي اين سالها بارها به اداره پست رفتم اما هر دفعه به من گفتند جواب درخواست تو نيامده و اكنون پس از سالها كه خودم مستقيما پيگير كار شدم تازه به من گفتند مشكل مغايرت مدارك دارم و مي گويند نام من در سند اصلي سازمان ثبت احوال « سمن دخت » نوشته شده و حالا به من مي گويند بايد خودم به اداره ثبت تبريز مراجعه كنم چون شناسنامه من از تبريز صادر شده است . اين خانم 65 ساله كه از ساعات اوليه صبح در صف اداره ثبت احوال ايستاده و تا ساعت ده صبح هنوز موفق به حل مشكل خود نشده بود ادامه مي دهد : در اين مدت بارها به ادارات مختلف سازمان ثبت احوال هم مراجعه كردم كه نتوانستند مشكل مرا حل كنند و حالا بايد براي پيگيري كار خود مجبورم 50 هزار تومان هزينه كنم تا به تبريز بروم در حاليكه طي 30 سال معلمي چنين مشكلي براي نام خود نداشتم . وي ادامه مي دهد : اين درست كه من در گذشته نام خود را از سمن دخت به سيمين دخت تغيير داده ام و اين توضيح هم در صفحه آخر شناسنامه من آمده و به ثبت رسيده است اما اينكه مامور اداره ثبت احوال در كار خود كوتاهي كرده به من مربوط نمي شود چون آنچه را كه در قالب شناسنامه به من تحويل داده اند نام سيمين دخت به ثبت رسيده و در توضيح شناسنامه هم تكرار شده و مهر ثبت احوال هم خورده است . آنها هم مي بايست براساس سندي كه در اختيار من قرار داده اند به وظيفه قانوني خود عمل كنند در حاليكه هرنوع اشتباه اداري يا شخصي درون ثبت احوال را ما بايد پاسخگو باشيم چرا كه در نهايت اين ما هستيم كه بايد جور اشتباهات آنها را بچشيم . وي كه به شدت كلافه بود ادامه مي دهد : آقا باور كنيد از بس دنبال اين كار دويدم خسته شدم چون احساس مي كنم از پايان خرداد ماه براي دريافت حقوق بازنشستگي من اشكالي ايجاد خواهد شد و من گرفتار مي شوم در حاليكه در اين اشكال اداري من به هيچ وجه اشتباهي نكرده ام كه بخواهم تاوان آن را پس دهم خودشان مقصر هستند اما نمي خواهند بپذيرند. و حتي از طرف ثبت احوال اين مساله بارها فاكس شده اما جواب قطعي براي من نيامده است . آقاي قربان اشراقي از ديگر افرادي است كه در صف ايستاده و مي افزايد : از قديم تاكنون لفظ جلاله « الله » در شناسنامه ها به صورت « اله » نوشته مي شد و براي نام پدر من هم چنين وضعيتي بوده است يعني يك شك بيهوده در ثبت سبب گرفتاري من شده است . وي كه كارت ملي موقت را از حدود شش سال در دست دارد ادامه مي دهد : هنگام صدور كارت ملي موقت اين مشكل به هيچوجه مطرح نبود اما پس از مدت ها صبر و تحمل حدود 8 ماه پيش مراجعه كردم كه به من گفتند مشخصا چون ما نمي دانيم « الله » يا « اله » بايد باشد از صدور كارت ملي خودداري كرديم در حاليكه در كارت موقت به صورت درست نام پدر من همراه « الله » آمده بود. وي با رد اظهارات برخي از مسئولان كه مدعي هستند آن دسته از افرادي كه تاكنون موفق به دريافت كارت ملي نشده اند خودشان مراجعه نكرده اند مي افزايد : من از همان اولين سالها آغاز كردم و براي بقيه خانواده من كارت ملي صادر شد اما چون هيچ جوابي براي وجود اشكال در پرونده ام براي من ارسال نشد گمانم بر اين بود كه به مرور كارت ملي براي من هم صادر خواهد شد كه شش سالي طول كشيد. آقاي اشراقي ادامه مي دهد : از ماه هفت سال 86 هم كه به طور جدي دنبال دريافت كارت ملي هستم همچنان مرا سرگردان نگه داشته اند زيرا حدود سه ماه قبل مدارك رفع نواقص را هم پس از ساعت ها در صف ماندن تحويل دادم و به من گفتند پس از سه ماه براي دريافت مدارك مراجعه كنم اما هنگامي كه به اينجا مراجعه كردم مدعي شدند هنوز تاييديه رفع نواقص براي دايره صدور كارت ارسال نشده است ! وي مي افزايد : مسئولان سازمان ثبت مدعي هستند كارهاي آنها به صورت مكانيزه و كامپيوتري انجام مي شود پس چگونه است كه سه ماه پس از تكميل پرونده در دايره رفع نواقص اين مساله هنوز به دايره صدور كارت ملي صادر نشده است آيا ارسال يك نامه ساده سه ماه طول مي كشد در حاليكه شبكه دروني سازمان ثبت به هم پيوسته است ! وي مي افزايد : تاكنون چند بار به من قول آماده شدن كارت را داده اند و هنگامي كه پس از ايستادن مداوم در صف به مسئول مربوطه مراجعه مي كنم مي گويند دوباره بايد به رفع نواقص مراجعه كنم ! آقاي بهرام غريبي هم كه داراي مشكل نقص نام در شناسنامه خود است مي افزايد : وقتي سازمان ثبت احوال نمي تواند خط همكار صادر كننده شناسنامه را بخواند من در اين زمينه گناهي ندارم ولي مجبورم جور اشتباهات آنها را بكشم . وي كه كارت موقت را هم در اختيار دارد مي گويد : با همين كارت ملي موقت من پاسپورت گرفتم و چندين سفر خارجي رفتم ولي اكنون مي گويند كارت ملي براي من صادر نمي شود مگر اينكه به ثبت احوال شهرري مراجعه كنم و نامه تاييديه آنها را بياورم . وي مي افزايد : پس از هفت ماه سرگرداني به اداره ثبت احوال شهرري رفتم و آنها همين خواسته مرا تاييد كردند و نامه نوشتند و مهر زدند و تا آقايان قبول كردند و آنچه را كه در شناسنامه من بوده با اسناد خود مطابق ديدند و گفتند اشكالي ندارد. از اين دست مشكلات فراوان است ماموري كد پستي را اشتباه وارد كرده است يكي ديگر در شناسنامه نقطه اي كم گذاشته و اصل شناسنامه با سند اصلي مطابق نيست ديگري در شناسنامه خود جور اشتباه مامور صدور شناسنامه را مي كشد كه به جاي اردشير اردشي نوشته و... در هر مرحله اي مي بايست صف بايستيد تا اشكال كار را از طريق كامپيوتر به آنها بگويند و پس از مجبور خواهند بود به يكي از صف ها مراجعه كنند! رفع مغايرت پلاك 18 طبقه سوم پاسخگويي به نامه هاي اداري طبقه دوم متوفيان درخواست المثني كارت ملي تاييديه كد ملي و... همه و همه تنها توسط دو متصدي خانم انجام مي شود كه معمولا هم اين افراد تنها مي مانند و صف هرلحظه بيشتر مي شود تا جايي كه كسبه محل هم بخاطر صف هاي ممتد در پياده روها مشتريان خود را از دست داده اند ولي چاره اي ندارند و چون مشكلات همنوعان خود را مي بينند صبر و سكوت پيشه مي كنند كسبه اي كه در گفت وگو با گزارشگر ما مي گفتند : صبح زود قبل از اينكه ما قصد بازگشايي مغازه هاي خود را داشته باشيم صف مردم از ساعت ها قبل از آن تشكيل شده بود و با اجازه مردم به سمت مغازه خود مي رويم ! به هر حال مشكلات صدور كارت ملي به ويژه در كلان شهري چون تهران قم شيراز كه اتفاقا مهاجران بيشتري هم دارد بيشتر از ساير شهرستانهاست و اين مشكلات را با آقاي سيداحمد قشمي مديركل ثبت احوال استان تهران در ميان گذاشتيم . وي در گفت وگو با گزارشگر ما ضمن پذيرش مشكلات موجود مي گويد : از سال 80 تا پايان ارديبهشت ماه سال جاري در استان تهران 9 ميليون و 300 هزار كارت ملي صادر كرديم كه مجموع افراد واجدشرايط دريافت كارت بيشتر از 15 سال 9 ميليون و 500 هزار نفر هستند . بنابر اين 96 درصد واجدين شرايط را دربرمي گيرد كه به نظر مي رسد اكنون تنها سه تا 4 درصد از جمعيت واجدان شرايط در استان تهران هنوز كارت ملي خود را دريافت نكردند كه در محاسبات ما فقط 200 هزار نفر در تهران هنوز موفق به دريافت كارت ملي خود نشدند . وي ادامه مي دهد : اينكه مشكل حضور در پياده روها را اعلام كرديد بايد بگويم كه ما در شهر تهران مشكلات فراوان محدوديت فضاي اداري داريم كه در قالب ازدحام و جمعيت وصف در پياده روها خود را نشان مي دهد كه بحمدالله ما از ابتداي امسال مجوز تاسيس 12 اداره جديد را گرفتيم تا بتوانيم پيشخوان ها را افزايش بدهيم و از 5 پيشخوان به 17 پيشخوان خواهد رسيد . وي درباره نيروهاي مستقر در ادارات هم مي گويد : براي اين ادارات 40 نيرو هم از هفته گذشته اضافه شده و در هفته جاري هم به مرور 5 اداره جديد افتتاح مي شود تا بتوانيم در پايان تيرماه 5 اداره ديگر را به بهره برداري برسانيم و دو اداره باقيمانده هم در كرج داير خواهد شد. آقاي قشمي مي افزايد : از مجموع درخواست هايي كه براي صدور كارت ملي به ادارات ثبت احوال مي رسد حدود 7 درصد مشمول مغايرت هاي نام نام خانوادگي و غيره ميان اطلاعات موجود در پايگاه و شناسنامه و بايگاني مي شود و در اين زمينه قانون ما را موظف كرده كه دقيقترين اطلاعات بايد در كارت شناسايي ثبت شود زيرا كارت شناسايي به عنوان معتبرترين مدرك هويتي ايرانيان خواهد بود. و يكي از محاسن كارت ملي هم اين است كه پالايشي براي رفع اشتباهات سجلي طي 70 سال گذشته انجام مي شود و يقينا تطبيق اين مغايرت ها هم زمانبر است ولي ما امكاناتي فراهم كرديم كه اين كارها در اسرع وقت انجام شود جز يك مورد كه ممكن است طولاني تر شود و آن هم اينكه در تهران افراد مهاجر بيشتر از ساير استانهاست و چون اسناد بايگاني اين افراد در ساير شهرستانهاست براي 2 درصد از جمعيت مجبوريم تعويض شناسنامه انجام دهيم تا براساس شناسنامه جديد كارت ملي براي آنها صادر شود. وي مي گويد : متاسفانه در برخي از شناسنامه هاي قديمي حتي روز و ماه تولد افراد قيد نشده است در حاليكه براي كارت ملي روز و ماه تولد هم در كنار سال تولد بايد آورده شود كه اين مكاتبات از طرف ما به شهرستان موردنظر انجام مي شود تا پس از ارسال شناسنامه جديد ما كارت ملي براي متقاضيان صادر كنيم . وي يكي ديگر از دلايل ازدحام بيش از اندازه مردم در مقابل ادارات ثبت احوال را اعلام ضرب الاجل اعلام مي كند و مي افزايد : اين در حاليست كه ما اكنون حدود 200 هزار كارت ملي صادر شده در ادارات ثبت داريم كه مالكان آن طي 7 سال گذشته براي دريافت مراجعه نكرده اند. وي مي افزايد : هم اكنون هم اقداماتي انجام شده كه روزانه قريب به 6 هزار كارت ملي به مردم تحويل داده شود كه اين ازدحام هم يقينا تا 20 روز آينده ادامه خواهد داشت تا به مرور كارت هاي رسوب كرده به دست صاحبان آن برسد . مديركل ثبت احوال استان تهران مي افزايد : تاكنون در سطح كشور 51 ميليون كارت ملي صادر شده و مشكلات باقيمانده مربوط به مغايرت هاست كه به مرور رفع مي شود. وي مي افزايد : بخشي از اين 200 هزار نفري كه هنوز كارت ملي را دريافت نكردند طي 7 سال گذشته براي دريافت كارت ملي نيازي احساس نكردند و طبيعتا مراجعه هم نمي كردند در حاليكه ما براي مغايرت ها از طريق پست به افراد اطلاع داده بوديم . وي درباره تاخير سازمان ثبت احوال براي ايجاد ادارات جديد كه سبب ازدحام جمعيت در ادارات محدود شده است هم مي گويد : طبق قانون ما مجبور به كوچك سازي دولت بوديم و اجازه افزايش دفاتر نداشتيم و پس از مكاتبات فراوان دولت اجازه ايجاد اين 12 مورد اداره را استثنائا در تهران به دليل كثرت جمعيت به ما داده است چون اين ادارات اداراتي حاكميتي هستند و امكان خصوصي سازي آن هم وجود ندارد . زيرا روزانه 15 هزار مورد مراجعه افراد ساكن در تهران به ادارات ثبت احوال داريم . اين روزها به دنبال تعيين ضرب الاجل براي صدور كارت ملي افراد فراواني در شهرهاي بزرگ ـ كه هنوز موفق به دريافت كارت ملي نشدند ـ از ساعت هاي اوليه بامداد در مقابل ادارات ثبت احوال به صف مي ايستند تا بتوانند مشكلات خود را رفع و براي خود كارت ايراني بودن دريافت كنند تاكنون از 53 ميليون نفر از جمعيت حائز ويژگي دريافت كارت ملي در كشور براي 49 ميليون نفر كارت شناسايي ملي صادر شده است خانم سيمين دخت ابدالي 65 ساله : حدود 8 سال دنبال دريافت كارت ملي هستم اما بخاطر اشتباهي كه ماموران ثبت مرتكب شده اند هنوز موفق به دريافت كارت ملي نشده ام آقاي قربان اشراقي : عليرغم اينكه كارت ملي موقت براي من صادر شده بود پس از 7 سال اكنون ماموران ثبت احوال به من مي گويند نمي دانيم نام پدر شما « اسدالله » است يا « اسداله » ! براي همين هم هنوز برايم كارت ملي صادر نشد سيداحمد قشمي مديركل ثبت احوال استان تهران : از مجموع درخواست هايي كه براي دريافت كارت ملي به ما مي رسد حدود 7 درصد مشمول مغايرت اطلاعات موجود در شناسنامه ها با اطلاعات بايگاني و پايگاه مي شود و چون تهران بزرگترين شهر مهاجرپذير كشور است براي تكميل اطلاعات و رفع مغايرت ها در ادارات ثبت شهرستانها دچار زمان ازدست رفته مي شويم هم اكنون روزانه حدود 6 هزار كارت ملي به مردم تحويل مي شود كه ازدحام جمعيت طي 20 روز آينده در مقابل ادارات ثبت كاهش خواهد يافت
شنبه 25 خرداد 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: شبکه خبر]

[مشاهده در: www.irinn.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 470]