آخرين وضعيت تعميرگاه‌هاي مجاز خدمات پس از فروش خودروسازان داخلي فقط دو شركت در رتبه يك قرار گرفتند

واضح آرشیو وب فارسی:ايسنا: *آخرين وضعيت تعميرگاه‌هاي مجاز خدمات پس از فروش خودروسازان داخلي* فقط دو شركت در رتبه يك قرار گرفتند
خبرگزاري دانشجويان ايران - تهران
سرويس: خودرو

در نيمه دوم سال گذشته تعداد 1921 تعميرگاه مجاز خدمات پس از فروش شركت‌هاي خودروساز در سراسر كشور مورد ارزيابي و رتبه‌بندي قرار گرفتند كه طي آن فقط دو تعميرگاه در رتبه يك قرار گرفتند.

به گزارش خبرنگار خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، از 1921 تعميرگاه ارزيابي شده فقط تعميرگاه‌هاي مركزي شركت‌هاي شركت گسترش خدمات پارس‌خودرو (در بخش نيمه دولتي) و زاگرس خودرو از بخش خصوصي توانستند در سطح رتبه يك قرار گيرند. البته گسترش خدمات پارس‌خودرو در نيمه نخست سال گذشته نيز رتبه يك را به خود اختصاص داده بود.

بر اساس گزارش شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران، در بين 22 شركت خودروسازي داخلي، شركت‌ ايساكو (ارائه دهنده خدمات پس از فروش به محصولات ايران خودرو) با 674 تعميرگاه مجاز، سايپا يدك (سازمان خدمات پس از فروش سايپا) با 460 تعميرگاه مجاز و زامياد با 174 تعميرگاه مجاز در سراسر كشور به ترتيب بيشترين تعداد تعميرگاه مجاز را داشته‌اند.

بر اساس اين گزارش 21درصد اين تعميرگاه‌ها در سطح استان تهران، 37 درصد در مراكز ساير استان ها و 42 درصد در سطح شهرستان‌ها قرار داشته‌اند.

گفتني است، بر اساس دستورالعمل شرايط و ضوابط خدمات پس از فروش صنعت خودرو، شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران هر شش ماه يك بار خدمات پس از فروش شركت‌هاي خودروساز و كليه تعميرگاه‌هاي مجاز آنها را در سراسر كشور ارزيابي و رتبه‌بندي مي‌كند.

درخصوص نحوه رتبه‌بندي تعميرگاه‌هاي مجاز 50درصد از كل امتياز را چهار عامل وضعيت نيروي انساني، فضاي فيزيكي، تجهيزات تعميرگاهي و نظام آراستگي تعميرگاه‌ها تشكيل مي‌دهد و 50درصد ديگر را ميزان رضايت‌مندي مشتريان از مجموعه خدمات اخذ شده مشخص مي‌كند. بر اين اساس تعميرگاه‌ها در چهار سطح رتبه‌بندي مي‌شوند كه تعميرگاه‌هاي حائز رتبه 4 مردود شناخته شده و در صورت عدم ارتقاي وضعيت كيفي، از ادامه فعاليت منع مي‌شوند.

لازم به ذكر است كه در آخرين ارزيابي انجام شده در نيمه دوم سال گذشته 478 تعميرگاه حائز رتبه 2 شده‌اند كه اين رقم نسبت به نيمه اول سال گذشته 23درصد افزايش داشته است. همچنين تعداد 1105 تعميرگاه حائز رتبه3 شده‌اند. نتايج اين ارزيابي‌ها نشان مي‌دهد كه تعداد تعميرگاه‌هاي رتبه4 نسبت به دوره گذشته 18 درصد كاهش داشته است.

انتهاي پيام
يکشنبه 12 خرداد 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ايسنا]

[مشاهده در: www.isna.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 198]