سرويس نمايشگر پرمخاطب ترين خدمت مخابراتى مشتركان ايرانى

واضح آرشیو وب فارسی:ابرار: سرويس نمايشگر پرمخاطب ترين خدمت مخابراتى مشتركان ايرانى
بنا بر آخرين نظرسنجى صورت گرفته در زمينه رضايت مشتركان از خدمات مخابراتى، سرويس نمايشگر پرمخاطب ترين خدمت در ميان ساير خدمات مخابراتى از سوى مشتركان اعلام شد. به گزارش ايسنا، بر اساس گزارش تحليلى از نظرسنجى رضايت مشتركان از خدمات مخابراتى، در ميان خدمات ويژه تلفن ثابت، سرويس نمايشگر ۱۰۰ درصد از اقبال عمومى برخوردار بوده و به نظر مى رسد كه اين سرويس در كاهش مزاحمت هاى تلفنى نقش مهمى داشته است. طبق اعلام روابط عمومى شركت مخابرات ايران پيامك پس از نمايشگر، رتبه دوم را به خود اختصاص داده است كه بر اساس بررسى هاى به عمل آمده، متوسط استفاده از اين خدمت قريب به ۱۰ پيامك براى هر فرد بوده (۶۸ درصد) كه غالبا نيز با هدف پيام رسانى فردى است. بر اساس اين گزارش رضايت كيفى از خدمات تلفن همگانى يكى ديگر از گزينه هاى مطرح در اين گزارش تحليلى است كه بر اين اساس، توسعه كمى و كيفى تلفن همگانى در سطح كشور موجب گرديده است تا اين روند به لحاظ كيفى از نگاه مشتريان مطلوب و از لحاظ كمى نيز مورد رضايت نسبى قرار گيرد. موضوع روند دسترسى به خدمات اينترنتى، با قوت گرفتن بحث دولت الكترونيك و عرضه هر چه بيش تر خدمات در اين قالب بيش از پيش اهميت يافته است. با اين وجود و با توجه به ضرورت تدوين قوانين و محدوديت فعلى در عرضه سرويس هاى اينترنت پرسرعت، مشتركان ميزان رضايت نسبى خود را از اين بخش اعلام كردند. طبق اعلام روابط عمومى شركت مخابرات ايران در زمينه اطلاع رسانى و آشنا كردن مشتركان با سرويس هاى جديد مخابراتى نيز، آمارها از نگاه رضايت بخش مشتركان نسبت به چگونگى عملكرد روابط عمومى شركت مخابرات ايران و ساير روابط عمومى هاى اين شركت در حوزه معرفى خدمات و فعاليت ها حكايت دارد. بنا بر اعلام در مجموع آنچه حائز اهميت است، توجه شركت مخابرات ايران به اين مضامين است كه با برنامه ريزى صحيح و اصولى، با استفاده از فناورى علم روز دنيا و همچنين تجربه كشورهاى موفق در اين زمينه و مهم تر از همه سرمايه گذارى زيربنايى توجه روز افزون به توليد داخلى و حمايت بى شائبه از آنان علاوه بر رشد صنعت مخابرات و عدم وابستگى به كشورهاى پيشرفته مى تواند به درآمدزايى شركت بيفزايد، ضمن آن كه رضايت مشتركان را هم جلب نمايد.
چهارشنبه 8 خرداد 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ابرار]

[مشاهده در: www.abrarnews.com]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 274]