تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
خرید بلیط چارتر هواپیمایی ماهان _ ماهان گشت
سیگنال در ترید چیست؟ بررسی انواع سیگنال در ترید
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیه‌های کاربردی برای روزهای سرد
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1833393404
احترام به حقوق مشتري؟!!! نظرتون رو درباره اين نامه بگين!
واضح آرشیو وب فارسی:سایت ریسک: kamran.yari9th September 2007, 06:05 PMمتن زير نامه اي است که براي مديريت محترم عامل سايپا ارسال شده است! اگه دوست داريد ماجرا را کامل بفهميد تا آخر بخونيدش و نظرتون رو هم بگيد. ممنون ******************************************* با سلام! البته يقين دارم که جناب آقاي مهندس قلعه‌باني به دليل مشغله فراوان فرصت خواندن و جواب دادن به اين اي ميلها را ندارند! اما شما عزيزي که اين را مي‌خوانيد لطفاً کمي در مورد شعارهاي شرکت محترم! سايپا تامل کنيد و يه کم انصاف به خرج بدهيد! ميتوانم بپرسم حق و حقوق مشتري که بيان مي‌کنيد به آن پايبند هستيد چيست؟ آيا پيش فروش و فروش فوري محصولاتتان و تحويل خودرويي که بنزين ندارد! جز اصول مشتري‌مداري شماست؟! آيا صرفاً به دنبال سود شخصي و سازماني بودن و کسب بالاترين نرخ فروش و بهترين مودي مالياتي و کسب تنديس برنزين! جز افتخارات شماست؟! آيا کارمندي که با هزار اميد و آرزو و بعد از چند سال پس‌انداز توانسته سرمايه‌اي براي خريد ارزانترين خودرو بدست آورد و خدمت شما تقديم کند بايد خودرويي کثيف و غبارگرفته و حتي بدون کارت سوخت! از شما دريافت نمايد و سپس با لبخندي مليح سپاسگزار مرحمت آن عاليحضرتان باشد؟؟؟ به نظر شما اگر پيگيري و دريافت کارت سوخت براي خودروهاي صفر توليدي آن شرکت معظم از توان مديريت محترم عامل آن خارج است، ما به عنوان پايينترين اقشار جامعه قادر به پيگيري حق و حقوقمان هستيم؟!! بنده چندين بار با واحد محترم صداي مشتري!!! سايپا تماس گرفتم و در خصوص دليل عدم ارائة کارت سوخت خودروي صفر، سوال کردم اما متاسفانه اپراتورهاي محترم فرمودند که اين موضوع هيچ ارتباطي با سايپا ندارد! و در جواب اين سوال که با خودروي بدون بنزين چه بايد بکنم؟ گفتند که مي‌توانيد در پارکينگ از آن نگهداري کنيد تا کارت سوخت بيايد!!! البته بعد از کمي تامل به خود آمده و بدرستي گفته‌هاي ايشان را تاييد کردم زيرا شرکتي که توانسته تنها به دليل انحصارات و عدم وجود بازار رقابتي، خودرويي مثل پرايد را با اين قيمت و به طور انبوه به فروش رساند! چه دليلي براي احترام به مشتري و جلب رضايت خاطر او دارد! در پايان از تمام زحمات بي‌دريغ آن مجموعه محترم در کسب سود بيشتر براي خود و دريافت انواع و اقسام لوحها و تقديرنامه‌هاي زيبا تشکر و قدرداني مي‌نمايم! (در زير سوال 7 را هم بخوانيد!) پيوست: پنجشنبه ۱۵ شهریور ۱۳۸۶ <IMG height=12 alt="نسخه چاپي خبر" width=16 border=0> (کاربران ثبت نام کرده قادر به مشاهده لینک می باشند)نسخه چاپي خبر پاسخ وزارت نفت به 11 پرسش مردم در مورد سهمیه بندی بنزین و کارت سوخت روابط عمومی شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی ایران با مطرح کردن 11 پرسش اصلی و متداول مردم در مورد مشکلات سهمیه بندی بنزین و کارت هوشمند سوخت شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی ایران به این پرسش ها پاسخ داده است: شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی ایران اعلام کرد: نمایندگان دولت در تبصره 13در حال بررسی اختصاص سهمیه ویژه بنزین به برخی اقشار جامعه هستند. به گزارش نيوزنت به نقل از روابط عمومی شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی ایران، اختصاص سهمیه ویژه بنزین به برخی از اقشار جامعه از جمله جامعه جانبازان، معلولان، پزشکان، استادان دانشگاه و خبرنگاران از سوی نمایندگان دولت در تبصره 13 در دست بررسی است. بر اساس این گزارش، روابط عمومی شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی ایران با مطرح کردن 11 پرسش اصلی و متداول مردم در مورد مشکلات سهمیه بندی بنزین و کارت هوشمند سوخت شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی ایران به این پرسش ها پاسخ داده است: سوال 1- در صورت مفقود شدن کارت سوخت چه مدت طول می کشد که این کارت به اصطلاح بسوزد و قابل استفاده مجدد نباشد؟ پاسخ: هم اکنون در صورت مفقود شدن کارت سوخت، حداکثر 24 ساعت پس از زمان ثبت درخواست در سیستم کامپیوتر دفاتر خدمات پشتیبانی کارت هوشمند سوخت، کارت غیر فعال می شود و قابل استفاده مجدد نخواهد بود و این زمان در آینده کاهش خواهد یافت. سوال2- کارت سوخت المثنی در چه مدت زمانی تهیه و ارسال می شود و مدارک لازم برای صدور کارت سوخت جدید چیست؟ پاسخ: صدور کارت هوشمند سوخت المثنی حدود دو هفته به طول می انجامد و مدارک لازم عبارت است از: کارت یا شناسنامه خودرو، پاکت کارت هوشمند سوخت که روی آن مشخصات کارت هوشمند سوخت ثبت شده است، یکی از مدارک کارت ملی، گواهینامه یا گذرنامه (برای اشخاص حقیقی)، معرفی نامه رسمی شرکت یا سازمان با مهر و امضا مجاز (برای اشخاص حقوقی). سوال 3- قرار بود دستگاه های پمپ در جایگاه های سوخت به دستگاه هشدار دهنده برای جلوگیری از جا ماندن کارت سوخت مجهزشوند، چه شد؟ پاسخ: تجهیز دستگاه های کارت خوان به سیستم هشدار دهنده انجام شده و پیمانکار در حال رفع نواقص و ارتقای آن است. سوال 4- در خصوص خرید و فروش کارت سوخت( جعلی ) با قیمت های متفاوت در برخی مناطق توضیح دهید. پاسخ: خرید و فروش کارت سوخت صرفا از طریق برخی از سودجویانی صورت می گیرد که کارت های مفقود شده یا جامانده در جایگاه ها و کارت های صادر شده برای خودروهای از رده خارج را مورد سوء استفاده قرار می دهند که تمام این کارت ها یا به وسیله سیستم غیر فعال می شود یا در دست اقدام برای غیر فعال کردن است. سوال 5- آیا با کارت سوخت سرقتی امکان سوخت گیری وجود دارد؟ پاسخ: با کارت سوخت سرقتی از زمان اعلام و ثبت در سیستم رایانه دفاتر خدمات کارت هوشمند سوخت حداکثر تا 24 ساعت امکان سوء استفاده وجود دارد؛ البته در آینده این زمان کاهش خواهد یافت. سوال 6- آیا شماره تلفنی برای اعلام کارت های سرقتی در نظر گرفته شده است؟ هم اکنون اعلام مفقودی یا سرقت کارت هوشمند سوخت صرفا از طریق مراجعه به دفاتر کارت هوشمند سوخت (مستقر در محل دفاتر منتخب پست) و ثبت در سیستم رایانه ای امکان پذیر است. سوال 7- آیا برای خودروهای صفر کارت ویژه سوخت موقت صادر شده است؟ برای تمام خودروهای نو (به اصطلاح صفر کیلومتر) کارت موقت در نظر گرفته شده است که از طریق خودروسازان هنگام تحویل خودرو در اختیار خریداران قرار می گیرد . سوال 8- آیا سهمیه برای برخی اقشار از جمله پزشکان، جراحان، استادان دانشگاه و خبرنگاران و غیره در نظر گرفته خواهد شد؟ پاسخ: اختصاص سهمیه ویژه بنزین برای برخی از اقشار جامعه از جمله جامعه جانبازان، معلولان، پزشکان، استادان دانشگاه و خبرنگاران به وسیله نمایندگان محترم دولت در تبصره 13 در دست بررسی و اقدام است که به محض دریافت نتیجه از طریق جراید و رسانه های عمومی اعلام خواهد شد. سوال 9- تکلیف کسانی که کارتشان را گم کرده‌اند در حال حاضر چیست؟ پاسخ: برای کسانی که کارتشان را گم کرده اند، تا صدور کارت المثنی راهکار خاصی پیش بینی نشده است. سوال10- خودروهای دوگانه سوز که سهمیه بنزین کمتر می گیرند و هنوز سیلندر گاز آنها بر روی خودرو نصب نشده، قرار است تا پایان شهریور مانند بقیه خودروها سوخت بنزین بگیرند. آیا این افزایش سهمیه روی کارت اعمال شده است؟ پاسخ: برای خودروهای سواری شخصی دوگانه سوز تا پایان مهرماه و برای سایر خودروهای دوگانه سوز تا پایان مرداد ماه همانند سایر خودروهای بنزین سوز سهمیه منظور شده است. سوال 11- پیغام عدد و رقم روی دستگاه کارت خوان مربوط به سهمیه استفاده شده یا سهمیه باقی مانده در کارت است؟ پاسخ: در صفحه نمایش کارت خوان هر دو مورد (سهمیه استفاده شده و سهمیه باقی مانده) نمایش داده می شود. تاريخ ارسال خبر : ۱۹/۴/۱۳۸۶ ************************************************ حالا بگيد به نظر شما قهرمان داستان بالا چه کسي يا کساني هستند؟!! کاربران ثبت نام کرده قادر به مشاهده لینک می باشند******.com/vbulletin/images/mysmilies/icon_rolleyes.gif knazari10th September 2007, 02:50 AMدلیل این یکه تازی خودروسازان فقط و فقط بی رقیب بودن و انحصاره.....مطمئن باشید در صورت عضویت در سازمان تجارت جهانی (در صورت ادامه این روند) اولین ورشکسته های بزرگ ، خودروسازان خواهند بود.....حمایت بی چون . چرای دولت در دراز مدت هم به نوعی در این امر دخالت داشته تا اینکه نتیجه آن چیزی جز تولید و عرضه محصولات از رده خارج و تکنولوژی قدیمی شرق و غرب نمی باشد آن هم با کم کردن از آپشن های امنیتی و الزامی خودرو ها.....جالب اینجاست که در اقتصاد امروز دنیا شرکت های بزرگ سود خود را در توزیع قطعات یدکی و خدمات پس از فروش منعکس کرده اند که مشتری مداری نیز از طبعات این امر می باشد اما در کشور ما همه چیز بالعکس هست....درست از زمانی که شما خودروی خود رو از کمپانی دریافت می کنید از همونجا هم کمپانی معظم با شما خداحافظی می کنه......این باعث تاسف هست!!!!!!!!! rghanei11th September 2007, 03:25 PMدوست من ضمن ابراز همدردی من هم ایمیلی به مدیریت محترم شرکت سایپا همین امروز فرستادم و از عدم تحویل خودروی ثبت نام شده(تحویل فوری یا حداکثر 15 روزه) در موعد مقرر شکایت کردم ولی چه سود که ترتیب اثری به این موارد نمیدهند...............و فقط تبلیغاتشان در رسانه ها و رسیدگی به حقوق مشتریان بیداد میکند......ولی؟؟؟؟؟!!!!!! (من در یکی از نمایندگیها برای تحویل فوری یا حداکثر دو هفته ای ثبت نام کردم ولی با گذشت 16 روز هنوز خبری از ماشین نشده و پس از پی گیری متوجه شدم پرونده ام در مرحله تصویب است و با توجه به گفته نمایندگی حداقل دو هفته دیگر طول میکشد...............و بهای این دیرکرد را من و شمای مصرف کننده باید بدهیم )................و حالا با توجه به گفته شما بعد از تحویل که شرایط فوق را دارد باید چکار بکنیم خدا عالم است......................... ه........................ی!!! Kambiz8414th September 2007, 05:05 AMبا سلام .تا زمانیکه بازار انحصاری باشد و در دست دو خودرو ساز. اش همین و کاسه همین است.از طرفی با سهمیه 3 لیتری مطمعینا از کمپانی تا خانه نمیرسی ودر میانه راه سهمیه 3 لیتری بخشیده شده به ملت تمام خواهد شد.والسلام نامه تمام سایت ما را در گوگل محبوب کنید با کلیک روی دکمه ای که در سمت چپ این منو با عنوان +1 قرار داده شده شما به این سایت مهر تأیید میزنید و به دوستانتان در صفحه جستجوی گوگل دیدن این سایت را پیشنهاد میکنید که این امر خود باعث افزایش رتبه سایت در گوگل میشود
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: سایت ریسک]
[مشاهده در: www.ri3k.eu]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 717]
-
گوناگون
پربازدیدترینها