تبلیغات
تبلیغات متنی
رسانه حرف تو - مقایسه و اشتراک تجربه خرید
آموزشگاه آرایشگری مردانه شفیع رسالت
تاثیر رنگ لباس بر تعاملات انسانی
محبوبترینها
بررسی دلایل قانع کننده برای خرید صنایع دستی اصفهان
راه های جلوگیری از جریمه های قبض برق
آشنایی با سایت قو ایران بهترین سایت آگهی و تبلیغات در کشور
بهترین شرکت‌های مهندسی در آلمان
صفر تا صد حق بیمه 1403! فرمول محاسبه حق بیمه
نقش هدایای سازمانی در افزایش انگیزه و تعهد کارکنان
کلینیک پروتز و ساخت اندام مصنوعی دکتر اجرائی
چگونه می‌توانیم با ترانسفر وایز پول جابجا کنیم؟
بهترین مدل‌های [صندلی گیمینگ] براساس نقد و بررسی کاربران
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1804734783
تاخیر 7 ساعته پرواز ایران ایر به دوبی/گزارش ارسالی خوانندگان
واضح آرشیو وب فارسی:خبر آنلاین: حوادث > داخلی - سامان سرافراز از مسافران پرواز 655 ایران ایر به دوبی پس از تاخیر 7 ساعته هواپیما گزارش واکنش مظلومانه مسافران ایرانی و خارجی پرواز را برای خبر آنلاین ارسال کرده که عینا در زیر نقل می شود. ضمنا مسافران شکواییه ای را خطاب به سازمان هواپیمایی کشوری تنظیم نموده و برای این سازمان ارسال کرده اند. شب 28 آبان 1389 برای خیلی های شاید روزی عادی بود اما برای حدود 300 مسافر پرواز شماره 655 ایران ایر به مقصد دبی روزی تلخ و از طرفی بیاد ماندنی بود.پاسپورت مسافران مهر خروج از کشور می خورد و همه به سالن ترانزیت می روند. اینجا دیگر برزخ آغاز می شود . شما از کشور قانونا خارج شده اید اما هنوز در خاک ایران هستید. پرواز قرار است ساعت 18:10 انجام شود همه منتظراند تا سوار هواپیما شوند. عده ای از مسافران ، پرواز دیگری از دبی به مقصد دیگری را نیز در ساعات بعدی انتظار می کشند و عده ای کسی در فرودگاه دبی منتظرشان است. یک نفر داور مسابقات آسیایی در میان مسافران هست. همچنین مسافرانی با کودکان خردسال حتی 6 ماهه ، معلولین و بیمارانی که روی ویلچر حرکت داده می شوند. همه تابلوی نمایشگر را نگاه می کنند که ناگهان زمان پرواز را 23 شب نشان می دهد. همه نگران می شوند به تنها کانتر اطلاعات مراجعه می کنند که خانمی در آنجا در حال صحبت با تلفن است و قرار است کسی از ایران ایر در جمع مسافران حضور پیدا کند که تا 1 ساعت خبری نمی شود . بعد دخترخانمی که خود را فقط "یک کارمند عادی ایران ایر" می نامد در جمع مسافران حاضر شده و از تاخیر اظهار بی اطلاعی می کند! بعد از چند دقیقه یک "کارمند عادی" دیگر می آید . برخی از مسافران درخواست لغو بلیط پروازشان را دارند که قرار می شود ایشان پیگیری کند. یکساعت می گذرد . آقایی که حاضر به اعلام سمتش در ایران ایر نیست می آید و در جواب پیگیری مسافران متقاضی لغو بلیط، اظهار بی اطلاعی می کند. برخوردی کاملا حق به جانب دارد و تاخیر را عادی می داند جالبتر اینکه حاضر به عذرخواهی از طرف ایران ایر نیست. مسافران ناراحت و عصبی اند و همه بلاتکلیف . بعد از مدتی شخصی می آید و قول پیگیری خواسته های مسافران را می دهد. مقرر می شود شام گرم تا یکساعت در اختیار مسافران قرار بگیرد و موضوع درخواست برخی مسافران برای لغو بلیطشان درخواستهای دیگر مسافران پیگیری شود . همچنین مسافران درخواست می کنند سالن محل استراحت بیزنس کلاس برای استفاده مسافران باز شود که ایشان موضوع را منوط به کسب مجوز می کند . بیش از یکساعت و نیم بعد بجای شام گرم شامی کاملا سرد توزیع می شود . هنوز از لغو بلیط متقاضیان خبری نیست. به کسی اجازه داده نمی شود به سالن قبلی مراجعه کنند . برخی از مسافران که از سالن ترانزیت خارج شده اند اجازه ورود مجدد به سالن داده نمی شود و به این ترتیب تعدادی از مسافران در سالن ترانزیت و عده دیگری بین سالن ترانزیت و محل کنترل پاسپورت مانده اند . مادری با فرزند 8 ماهه نمی داند فرزندش را کجا بخواباند. سالن بیزنس کلاس برای استفاده مسافران هنوز باز نشده است . نمازخانه نیز گنجایش مسافران سرگردان را ندارد. مسافران خارجی از همه سرگردانتر و نگرانترند. تاخیر به ساعت 24 شب می افتد. صدای اعتراض مسافران را کسی نمی شنود. نهایتا پرواز ساعت 1 بامداد به مصد دبی پرواز می کند و مسافران نیمه شب شنبه شب به دبی می رسند و سرگردان و خسته بدنبال جایی برای اقامت می گردند .سوالاتی که مسئولین اگر لطف کنند باید برای آنها پاسخی درخور بدهند از این قرار اند:1- تاخیر از نظر سازمان هواپیمایی کشور یعنی چند ساعت؟ 2- در موارد تاخیر آیا نماینده خط هوایی مزبور اساسا ملزم به عذرخواهی از مسافران و تامین نیازها و حل مشکلات آنها می باشد یا خیر؟3- آیا هواپیمایی ایران ایر که از باسابقه ترین خطوط هوایی خاورمیانه است دستورالعمل مشخصی برای اینگونه موارد دارد؟ و آیا زمینه اطلاع مسافران از حقوق خود را در این زمینه فراهم کرده است؟4- در جایی که تعدادی غرفه برای فروش محصولات شرکتها به مسافرین عزیز در سالن ترانزیت وجود دارد و تعدادی نیز در حال ساخت هستند چرا از تخصیص چند غرفه برای استراحت مسافران سرگردان بوی‍ژه کودکان و سالخوردگان خودداری شده است؟ 5- چرا تا نیم ساعت قبل از پرواز موضوع تاخیر هنوز اعلام نشده بود ؟6- پاسخگوی وقت تلف شده مسافران کیست؟ http://khabaronline.ir/images/2010/11/picture_001.jpg http://khabaronline.ir/images/2010/11/picture_002.jpg http://khabaronline.ir/images/2010/11/picture_003.jpg http://khabaronline.ir/images/2010/11/picture_004.jpg
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبر آنلاین]
[مشاهده در: www.khabaronline.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 511]
-
گوناگون
پربازدیدترینها