واضح آرشیو وب فارسی:فارس: طبق طرح افکارسنجی
دفاتر پیشخوان بیشترین رضایتمندی را از سوی زنجانیها دارد
مدیرکل توسعه منابع انسانی و تحول اداری استانداری زنجان گفت: طبق طرح افکارسنجی عملکرد دفاتر پیشخوان بیشترین رضایتمندی را از سوی مردم زنجان دارد.
بهرام جلیلخانی امروز در گفتوگو با خبرنگار فارس در زنجان با اشاره به طرح افکارسنجی اظهار داشت: طرح سنجش میزان رضایت مردم از دستگاههای اجرایی بهمن ماه امسال در سطح استان زنجان برگزار شد. وی به رتبهبندی نتایج طرح افکارسنجی برحسب درصد اهمیت اشاره کرد و افزود: رعایت ادب و احترام در برخورد با ارباب رجوع از مهمترین خواستههای پاسخگویان به سئوالات است. مدیرکل توسعه منابع انسانی و تحول اداری استانداری زنجان با بیان اینکه مهارت و تخصص کارکنان در رتبه بعدی قرار دارد، تصریح کرد: برحسب سئوالات پاسخگویان دقت کارکنان در انجام امور اداری پس از این مرحله قرار گرفته است. این مسئول با اشاره به اینکه پاسخگویان به طرح افکارسنجی مسئولیتپذیری کارکنان را در رتبه بعدی اهمیت انتخاب کردهاند، متذکر شد: رعایت عدالت از سوی کارکنان و کارمندان ادارات در رتبه بعدی قرار گرفته است. جلیل خانی ادامه داد: کم اهمیتترین اطلاع رسانی درباره محل مورد مراجعه برای دریافت خدمات بوده است. بیمه دانا بیشترین رضایتمندی را از سوی مردم زنجان دارد وی در ادامه با بیان اینکه بیمه دانا با 87.3 درصد بیشترین رضایتمندی را از سوی مردم داشته است، یادآور شد: طبق طرح افکارسنجی کمترین رضایت مردم از شهرداریها است. مدیرکل توسعه منابع انسانی و تحول اداری استانداری زنجان به مقایسه میزان رضایتمندی مراجعان دستگاههای اجرایی استان زنجان اشاره کرد و یادآور شد: به طور میانگین 76.19 درصد مردم از دستگاههای اجرایی استان زنجان رضایت دارند. این مسئول با اشاره به اینکه دفاتر پیشخوان با 79.50 درصد بیشترین رضایت مندی را از سوی مردم داشته است، بیان داشت: کمترین رضایت مردم با 69.67 درصد از عملکرد پلیس +10 است. 75 درصد مردم از وضعیت درمانگاههای زنجان رضایت دارند این مسئول با اشاره به اینکه 75 درصد پاسخگویان به سئوالات طرح افکارسنجی از وضعیت درمانگاههای استان زنجان رضایت داشتهاند، ابراز داشت: همچنین 75.57 درصد مردم استان زنجان از عملکرد نظام مهندسی رضایت دارند. جلیلخانی در ادامه میزان رضایت مردم از وضعیت اطلاع رسانی دستگاهها را 75.06 درصد اعلام کرد و متذکر شد: طبق طرح سنجش میزان رضایت مردم از دستگاههای دولتی اعتماد مراجعان به کارکنان 75 درصد بوده است. میزان رضایت مراجعان از نحوه رفتار کارکنان 78.82 درصد است وی میزان رضایت مراجعان از نحوه رفتار کارکنان را 78.82 درصد اعلام کرد و بیان داشت: همچنین 75 درصد از پاسخگویان از وضعیت فضا و تجهیزات فیزیکی دستگاههای اجرایی استان زنجان رضایت دارند. مدیرکل توسعه منابع انسانی و تحول اداری استانداری زنجان در پایان اظهار داشت: نمونهگیری از طرح افکارسنجی در دستگاههای اجرایی به تناسب مراجعهکنندگان به دستگاههای دولتی انجام میشود. انتهای پیام/73008/ب۳۰
92/12/26 - 11:06
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 81]