محبوبترینها
چگونه با ثبت آگهی رایگان در سایت های نیازمندیها، کسب و کارتان را به دیگران معرفی کنید؟
بهترین لوله برای لوله کشی آب ساختمان
دانلود آهنگ های برتر ایرانی و خارجی 2024
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1845770396
پاسخ به ۲۳ سوال در مورد مهاجرت به اپراتورهای دیگر - پایگاه اطلاع رسانی بلاغ مازندران
واضح آرشیو وب فارسی:بلاغ نیوز: هم زمان با جدی شدن بحث اجرای ترابردپذیری شماره های موبایل در ایران، نظر مسئولان و مردم را به چگونگی اجرای این طرح در یکی از کشورهای پیشگام در عرصه MNP جلب می کنیم.به گزارش بلاغ ، اجرای طرح ملی ترابردپذیری شماره های تلفن همراه از جمله شروط دو سال گذشته سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی برای همراه اول و ایرانسل جهت ورود به نسل های بالاتر ارتباطی (3G و LTE) بود. ترابردپذیری زمینه اشتراک شماره های تلفن همراه بین اپراتورهای یک کشور را فراهم می آورد و به این طریق مانع هدر رفتن منابع ملی (نامبرینگ) می شود. ترابردپذیری این اجازه را به مشترکان موبایل می دهد تا در صورتیکه از کیفیت خدمات اپراتور خود ناراضی هستند حداکثر دو بار در سال با حفظ شماره به اپراتوری دیگر نقل مکان کنند. صراحت این طرح ملی در جلوگیری از هرز رفت منابع و حرارت بخشیدن به رقابت بین اپراتورهای موبایل و MVNOهاست که منتج به ارائه خدمات رقابتی تر و نهایتا افزایش رضایت مشترکان تلفن همراه می شود. استرالیا در 25 سپتامبر 2001 اجرای این پروژه پیچیده و بدیع را تعریف کرد و حال با 15 سال تأخیر، ضوابط اجرایی MNP در کشور ما نگاشته شده است. این در حالی است که طرح ترابرد شماره ها سال 1997 در دنیا مطرح و لوازم اجرایی آن طی یکی دو سال بعد از آن تصویب شد. با توجه به اینکه استرالیا در اجرای این طرح پیشتازی کرده و یکی از پیکسوتان اجرای MNP در دنیا به حساب می آید، قطعا استفاده از الگوی آن می تواند راهگشای مشکلات احتمالی پیش روی ترابردپذیری در ایران باشد. از آن حیث که تاکنون به انحای مختلف تعاریف به نسبت جامعی از ترابردپذیری در قالب گزارش و یادداشت صورت گرفته است، این بار MNP را از زبان مشترکان و در قالب سوالاتی مطرح می کنیم که رگولاتور استرالیا به آنها پاسخ گفته است. ترابردپذیری شماره ها چیست؟ با این طرح امکان جابجایی شماره تلفن همراه در اپراتورهای مختلف به وجود می آید. منظور از پورت شماره ها چیست؟ عملیات انتقال شماره تلفن مشترکان به اپراتور دیگر و سرویس دهنده جدیدی را پورت می گویند. مزایای اجرای MNP که مخفف Mobile number portability است در چیست؟ ترابردپذیری آزادی را برای مشترکان به ارمغان می آورد تا در انتخاب سرویس بهتر آزاد باشند. مشترکان اگر از خدمات اپراتور خود راضی نیستید، می توانند با حفظ شماره به اپراتور دیگری بروند و از خدمات آن استفاده کنند. این کار برای تجار، دارندگان کسب وکار و کسانیکه شماره خط برایشان اهمیت ویژه ای دارد، قطعا مورد توجه است. با اجرای MNP امکان تغییر شماره تلفن وجود ندارد؟ خیر؛ ترابردپذیری به منزله اجبار در حفظ شماره با تغییر اپراتور نیست. مشترکان می توانند به درخواست خودشان و با رفتن به اپراتوری دیگر از شماره ای جدید استفاده کنند یا حتی شماره شان را ترابرد نکنند. آیا ترابرد شماره در همه حال به نفع مشترکان است؟ خیر؛ با توجه به اینکه برخی مشترکان با اپراتورهای کشورشان طرف قرارداد بابت دریافت یکسری خدمات ویپه هستند در صورتیکه بخواهند ترابرد کنند، تعهدات قرارداد قبلی همچنان پابرجاست. در این حالت یا باید هزینه فسخ قرارداد را بدهند یا هزینه ای برای انتقال آنها به اپراتور دیگر دریافت شود. مشترکان قبل از ترابرد شماره شان باید چه سوالاتی از خود بپرسند؟ سوالاتی که می توانند از خود بپرسند به شرح زیر است: 1. آیا واقعا با تغییر اپراتور می توانیم رقم صورتحساب دوره ای خود را کاهش دهیم؟ 2. پوشش شبکه اپراتوری که تصمیم رفتن به آن را داریم به اندازه کافی است؟ 3. آیا رفتن به اپراتور دیگر موجب کاهش هزینه های ارتباطی برای والدین، همسر، فرزندان و دوستان که بیشترین ارتباط را با ما دارند هم می شود؟ می توان در صورتیکه قرارداد اپراتور اصلی هنوز به اتمام نرسیده است از ترابردپذیری استفاده کرد؟ بلی؛ باید در نظر داشت که در این حالت باید طق قرارداد پیشین عمل کرد و هزینه های مربوط به آن یا جریمه فسخ قرارداد را پرداخت تا عملیات ترابردپذیری ممکن شود. در این شرایط باید به قرارداد رجوع کرد تا متوجه بندهای در نظر گرفته شده برای این موضوع شد. برای شفاف شدن این موضوع مشترکان باید از اپراتور اصلی خود بپرسند که چه زمانی قرارداد آنها به اتمام می رسد؟ هزینه های مربوط به فسخ قرارداد چه میزان است؟ آیا می توان صورتحساب مانده را قسطی پرداخت کرد؟ اگر بدهی به اپراتور قبلی وجود داشته باشد، می تواند مانع از ترابردپذیری خط شود؟ انجام ترابردپذیری ربطی به بدهی ها ندارد اما باید آگاه بود که صورتحساب قبلی به اپراتور قدیمی به هر حال باید پرداخت شود و هیچگاه از بین نمی رود. اپراتور اولیه نمی تواند بخاطر صورتحساب سنگین مشترکان، مانع ترابرد آنها شود. بهترین کار این است شماره حسابی در اختیار مشترکان بدهکار جهت تسویه کامل و خرد خرد از سوی اپراتور قدیمی قرار گیرد. مشترکان اعتباری هم می توانند ترابرد کنند؟ بلی؛ این امکان وجود دارد اما اگر در کشورهایی هستید که قرارداد باندلینگ با اپراتورها دارید، ممکن است با انجام این کار گوشی شما قفل شود. در برخی کشورهای دنیا اغلب سیم کارت های اعتباری که فروخته می شود به شکل سیم قفل شده هستند تا به این شکل امکان استفاده از سیم کارت دیگری در گوشی وجود نداشته باشد. با این حال اگر می خواهید از همان گوشی استفاده کنید باید از اپراتور اولیه درخواست شکستن قفل را داشته باشید. برخی اپراتورها برای قفل شکنی تقاضای پول می کنند. اگر چنین تقاضایی را به اپراتور مربوطه نداشته باشید باید اجبارا از گوشی دیگری در اپراتور جدید استفاده کنید که در این صورت ممکن است بر هزینه های شما افزوده شود. شارژ سیم کارت مشترکان اعتباری در زمان انجام عملیات ترابرد صفر می شود. مشترکان متقاضی ترابردپذیری، هر اپراتوری را که در نظر بگیرند مؤظف به ترابرد آنهاست؟ خیر؛ ابتدا اپراتور اولیه باید با انتقال مشترک موافقت کند و اپراتور ثانویه با تصمیمی اقتصادی درباره پذیرش آن مشترک، شبکه را برای حضورش فراهم کند. اما در نهایت اپراتوری که مد نظر مشترک است باید به تقاضای مربوطه پاسخ دهد و نمی تواند از جذب او طفره رود. بعد از ترابردپذیری، گوشی حتما باید تعویض شود؟ خیر؛ اگر مشترک تمایل داشته باشد می تواند گوشی جدید دریافت کند اما الزامی بر این کار نیست. بنابراین می شود گوشی را با ورود به اپراتور جدید تعویض کرد؟ معمولا در اپراتورهای دنیا، مشترکانی که ترابرد می شوند تحت قراردادی جدید قرار می گیرند که گوشی روی سیم کارت به آنها ارائه می شود. البته اجباری به استفاده از آن نیست و اگر مشترکان به گوشی قبلی شان وابسته باشند، می توانند از همان استفاده کنند. مشترکان پیش از ورود به اپراتور جدید چگونه باید از وضعیت پوشش دهی آن آگاه شوند؟ اپراتورها باید قادر به ارائه نقشه پوشش دهی خود از منظر جغرافیایی باشند. مشترکان باید از ظرفیت آنتن های اپراتور مورد نظر برای ترابردپذیری در نقاط پرکاربردشان مطلع شوند. به عنوان مثال اگر بیشترین کار آنها با موبایل در محل اداره یا منزل است باید وضعیت پوشش دهی را در آنجا جست وجو کنند. البته اکثر اپراتورها نقشه پوشش دهی خود را به صورت آنلاین روی سایت شان قرار می دهند. مشترکانی که تصمیم به ترابرد شماره خود گرفته اند باید چکار کنند؟ ابتدا باید به اپراتور مورد نظرشان بروند. اپراتور جدید با اپراتور فعلی آنها تماس می گیرد و از فرآیند ترابردپذیری مطلع شده و اپراتور اولیه را نسبت به درخواست مشترک مطلع می کند. سپس اپراتور جدید به تمام اپراتورهای استرالیایی اعلام می کند که شماره مشترک مورد نظر پورت شده است تا تضمینی برای برقراری ارتباطات او حاصل شود. اپراتور جدید قبل از عملیات پورت چه اطلاعاتی را باید به مشترک بدهد؟ اپراتور جدید باید: 1. درباره هزینه ها و تعهدات ترابردپذیری، مشترک را مطلع کند و همچنین شرایط نقض قرارداد و جریمه های در نظر گرفته شده را نیز به او بگوید. 2. شرایط قرارداد را کاملا عنوان کند. مشترک هم باید مطمئن شود که نسخه ای از کلیه موارد ضروری و حتی پیشنهادات ویژه را در اختیار دارد. 3. اگر مشترک تصمیم به استفاده از گوشی قبلی دارد، نحوه قفل شکنی به او گفته شود. 4. مشترک را از فعال نگه داشتن سرویس های کنونی تا قبل از عملیات ترابردپذیری آگاه کند. 5. رضایت مالک خط را قبل از عملیات پورت به دست آورد. مالک کسی است که شماره متقاضی ترابردپذیری به نام او در اپراتور اولیه ثبت شده است (این کار می تواند از طریق فرم های الکترونیکی انجام شود). مشترکان باید سرویس جاری را در اپراتور فعلی کنسل کنند؟ خیر؛ تنها شماره های فعال قابلیت ترابرد در اپراتورهای دیگر را دارند. مشترکان اگر خواهان حفظ شماره هستند، نباید سرویس های کنونی را غیرفعال کنند. سرویس های گذشته با پورت شدن شماره به اتوماتیک کنسل می شود. چه مدت زمان طول می کشد تا عملیات پورت شدن شماره ها به صورت کامل اجرایی شود؟ 1. ابتدا باید رضایت نامه مالک خط جهت عملیات ترابردپذیری به اپراتور جدید ارائه شود. 2. باید در ارتباط با تعهدات قبلی مشترک با اپراتور قدیمی رضایت نامه ای اخذ شود تا به این طریق علاوه بر آگاه سازی او، پایبندی به تعهدات قبلی نیز احصاء شود. 3. اپراتور جدید جهت احراز هویت مشترک باید با اپراتور قبلی در ارتباط باشد و مطمئن شود که اطلاعات هویتی او صحیح است. 4. اپراتور جدید ممکن است اعتبار مشترک نزد اپراتور قبلی را هم چک کند تا با انتقال او دچار مشکلی در آینده نشود. زمانیکه این مراحل تمام شد به مشترک خبر انتقال و پورت داده می شود. 5. در این مرحله مشترک سیم کارت جدیدی تحویل می گیرد و اگر تقاضای استفاده از همان گوشی سابق که تحت قرارداد با اپراتور اولیه بوده است را داشته باشد، راهکارهای برداشته شدن قفل و همخوانی با سیم کارت جدید به او گفته می شود. 6. اپراتور جدید باید تمامی اپراتورهای فعال در استرالیا را از انجام عملیات پورت آگاه کند تا تماس ها به سمت مشترک مورد نظر از دست نرود و خدمات شان پایدار بماند. 7. اگر مشترک درخواست گوشی با قرارداد جدیدی داشته باشد، زمانیکه گوشی در اختیار او قرار می گیرد خدمات جدید قابل دستیابی است. وظیفه اپراتور جدید است در این مرحله مشترک را از مدت زمان اختصاص گوشی و باز شدن سرویس ها آگاه کند. 8. فرآیند اتوماتیک پورت شدن ظرف چند ساعت اتفاق می افتد. مشترکان می توانند زمان اجرای ترابردپذیری را خودشان انتخاب کنند؟ بلی؛ مشترک می تواند این کار را انجام دهد تا طبق سلیقه او عملیات ترابرپذیری در تاریخ و زمان مشخصی اجرایی شود. به عنوان مثال ممکن است شما از جمله مشترکان اعتباری باشید که در نظر دارید قبل از پورت شدن، کل شارژ را مورد استفاده قرار دهد تا نسوزد. یا به عبارت دیگر اگر از جمله مشترکان دائمی باشید، ممکن است بخواهید این کار زمانی اجرایی شود که ترافیک کاری کمتری داشته باشید. هر چند عملیات انتقال ظرف چند سال انجام می شود اما اگر تقاضای سیم کارت و گوشی جدید داده باشید ممکن است مدت زمانی برای پست معطل شوید. مشترکان بعد از عملیات ترابردپذیری می توانند از اپراتور اولیه تقاضای صورتحساب داشته باشند؟ بلی؛ برای تقاضای صدور صورتحساب هیچ محدودیتی وجود ندارد و مشترکان می توانند جهت تسویه حساب با اپراتور سابق، این تقاضا را چندین بار داشته باشند. بدون اجازه مشترک امکان عملیات ترابرد به اپراتور جدید وجود دارد؟ خیر؛ این کار تنها با اجازه مالک خط صورت می گیرد و بعد از آن عملیات احراز هویت توسط اپراتور جدیدی آغاز می شود. اگر عملیات پورتینگ بدون مجوز صورت گرفت، مشترک مورد نظر باید در اولین فرصت اپراتور اولیه را نسبت به چنین موضوعی و انجام عملیات معکوس آگاه کند. مشترکان چگونه باید شماره های روی سیم کارت قدیمی را به سیم کارت جدید منتقل کنند؟ برخی اپراتورها قابلیت و فضای ذخیره سازی شماره های موجود روی سیم کارت قدیمی و آپلود روی سیم کارت جدید را دارند. اما این موضوع از منظر فعالیت های اپراتوری استاندارد به نظر نمی رسد. برای کسانیکه در نظر دارند گوشی شان را هم مانند شماره خط حفظ کنند، بهترین کار این است که اطلاعات موجود روی سیم کارت را طبق کتابچه راهنمای گوشی به موبایل منتقل کنند. شماره هایی که ترابرد می شوند در زمان سفرهای خارجی و عملیات رومینگ به شبکه دیگر اپراتورها، با مشکلی مواجه نمی شوند؟ امکان رومینگ بین المللی بسته به توافق اپراتور مشترک با شبکه اپراتور خارجی است. اپراتور جدیدی که مشترک در آن ترابرد شده ممکن است همان امکانات رومینگ اپراتور سابق را نداشته باشد. مشترکان باید پیش از ترابردپذیری از سرویس رومینگ بین المللی اپراتور مورد نظر با اپراتورهای خارجی و هزینه های این کار مطلع شوید. تکلیف شماره هایی که امکان ترابردپذیری آنها نیست یا با مشکل برخورده اند، چست؟ اگر مشکلی در ارتباط با عملیات ترابردپذیری وجود داشته باشد و اپراتورهای اولیه و ثانویه قادر به حل آن نباشند، موضوع باید به معاون ناظر بر اجرای کلان این طرح واگذار گردد که در استرالیا با عنوان Telecommunications Industry Ombudsman (TIO) شناخته می شود. در زمان بروز اختلاف بین اپراتورها نیز این نهاد به عنوان شورای حل اختلاف عمل می کند./آ
پنجشنبه ، ۱۳خرداد۱۳۹۵
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: بلاغ نیوز]
[مشاهده در: www.bloghnews.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 34]
-
گوناگون
پربازدیدترینها