واضح آرشیو وب فارسی:نیک صالحی: رسيدگي به شكايات در سازمان ثبت الكترونيكي شد خبرگزاري فارس: طي مراسمي با حضور معاون قوه قضائيه و رئيس سازمان ثبت اسناد و املاك كشور نرم افزار طرح جامع مكانيزاسيون بازرسي و پاسخگويي به شكايات اين سازمان افتتاح شد. به گزارش خبرگزاري فارس به نقل از اداره كل روابط عمومي سازمان ثبت، در اين مراسم حسينعلي اميري، معاون قوه قضائيه و رئيس سازمان ثبت اسناد و املاك كشور با اشاره به اينكه امروز بسياري از برنامه هاي توسعه پايدار كشور از جمله اصلاح فضاي كسب و كار، اصل 44 قانون اساسي، رونق اقتصادي، قضازدايي، بهداشت حقوقي، برنامه هاي كلان كشور، سرمايه گذاري خارجي با كاركردهاي سازمان ثبت ارتباط پيدا كرده است گفت: سازمان ثبت اسناد و املاك كشور يكي از قديمي ترين سازمانهاي نظام اداري كشور است و حجم خدمات آن نسبت به دستگاه هاي ديگر بسيار بالاست. رئيس سازمان ثبت اسناد و املاك كشور با بيان اين مطلب كه در برنامه توسعه بعد از سازمان مديريت و برنامه ريزي، سازمان ثبت اسناد از دستگاه هايي است كه بيشترين وظيفه و تكليف را به عهده دارد گفت: هر چند كه وظايف سازمان ثبت اسناد و املاك در چند مورد كلي است اما در عمل پياده سازي آن نياز به زير برنامههاي متعدد دارد. معاون رئيس قوه قضائيه با بيان اين كه دست اندركاران بدون در نظر گرفتن امكانات، ساختار و نيروي انساني مناسب در طول اين سالهاي اخير براي سازمان ثبت اسناد و املاك وظايفي جديد را تعريف كرده اند گفت: سازمان ثبت 8 هزار پست مصوب داشته و امروز با افزايش جمعيت و وظايف و تكاليفي كه به عهده سازمان گذاشته شده است در اين پستها تغييري ايجاد نشده است. وي در پايان سخنان خود ضمن اشاره به اين موضوع كه نرم افزار طرح جامع مكانيزاسيون بازرسي و پاسخگويي به شكايات يك نرم افزار تخصصي است و نمونه آن وجود ندارد گفت: يكي از جاهايي كه نياز داشت فرايندهاي آن مكانيزه شود دفتر بازرسي و پاسخگويي به شكايات سازمان بود كه با راه اندازي اين نرم افزار و اجرايي شدن آن فرآيندهاي اين بخش سريع و آسان انجام مي پذيرد كه در نهايت موجبات رضايتمندي مردم را پيش رو خواهد داشت. در اين مراسم معاون برنامه ريزي و توسعه فناوري اطلاعات سازمان ثبت اسناد و املاك كشور نيز با بيان اين مطلب كه پس از پژوهش در مورد طرح سرانجام 14 فرايند دفتر بازرسي و پاسخگويي به شكايات شناخته شد و با انعقاد قرارداد با شركت مربوطه نرم افزار آن تهيه شد گفت: كارها در دفتر بازرسي به 3 صورت موردي، اجمالي و كلي انجام مي گيرد كه هر كدام احصاء شده و امروز قدمهاي مثبتي در راستاي ثبت نوين در سازمان برداشته شده است كه باعث ارتقاء سطح مطلوب در سازمان ثبت شده است. جعفري مديركل دفتر بازرسي و پاسخگويي به شكايات سازمان ثبت اسناد و املاك كشور با اشاره به اين موضوع كه بهره برداري از سيستم هاي مكانيزاسيون يكي از اهداف سازمان است و با همين نيت اين طرح را شروع كرديم گفت: اين طرح طي 10 مرحله مورد آزمايش و آموزش قرار گرفته و اكنون آماده اجرا مي باشد. وي ادامه داد: تا امروز حدود 3 هزار نامه وارده، 3 هزار و 200 نامه صادره، يك هزار و 200 پرونده رسيدگي به شكايات و 440 گزارش بازرسي اجمالي در اين نرم افزار ورود اطلاعات شده كه قابل جستجو مي باشد. جعفري با بيان اين موضوع كه پرونده ها از تاريخ راه اندازي اين سيستم طرح وارد سيستم مي شود و پروندههاي ديگر بايد داده آمايي شود گفت: با ورود اطلاعات به اين سيستم از يك بانك جامع اطلاعاتي كامل در سازمان برخوردار مي شود. وي از جمله مزاياي اين نرم افزار را گرفتن گزارشات مديريتي و آماري، گرفتن شكايت افراد حقيقي و حقوقي دانست و گفت: با ارتباط بين اين نرم افزار و سايت سازمان، حضور فيزيكي متقاضي در دفتر بازرسي حذف مي شود و اين تحولي بزرگ است. وي برنامه ريزي بر اساس گزارشات آماري كه به سهولت و به دقت انجام مي شود و نقاط ضعف و قوت شناخته مي شود، تفكيك تخلفات انجام شده، بررسي عملكرد بازرسين و مأمورين، مقايسه اطلاعات و گزارشات قبلي با عملكرد امروز و بهره برداري مطلوب را از ديگر مزاياي اين نرم افزار برشمرد و افزود: در گام بعدي حذف حضور بازرس د رمحل بازرسي است كه مقدمات آن انجام شده و با طراحي يك نظام بازرسي جامع و دقيق به عمل ميرسد. انتهاي پيام/ر
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: نیک صالحی]
[مشاهده در: www.niksalehi.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 276]