تور لحظه آخری
امروز : یکشنبه ، 20 آبان 1403    احادیث و روایات:  امام حسین (ع):کسی که بخواهد از راه گناه به مقصدی برسد ، دیرتر به آروزیش می رسد و زودتر به آنچه ...
سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون شرکت ها

تبلیغات

تبلیغات متنی

صرافی ارکی چنج

صرافی rkchange

سایبان ماشین

دزدگیر منزل

تشریفات روناک

اجاره سند در شیراز

قیمت فنس

armanekasbokar

armanetejarat

صندوق تضمین

Future Innovate Tech

پی جو مشاغل برتر شیراز

لوله بازکنی تهران

آراد برندینگ

خرید یخچال خارجی

موسسه خیریه

واردات از چین

حمية السكري النوع الثاني

ناب مووی

دانلود فیلم

بانک کتاب

دریافت دیه موتورسیکلت از بیمه

قیمت پنجره دوجداره

بازسازی ساختمان

طراحی سایت تهران سایت

irspeedy

درج اگهی ویژه

تعمیرات مک بوک

دانلود فیلم هندی

قیمت فرش

درب فریم لس

زانوبند زاپیامکس

روغن بهران بردبار ۳۲۰

قیمت سرور اچ پی

خرید بلیط هواپیما

بلیط اتوبوس پایانه

قیمت سرور dl380 g10

تعمیرات پکیج کرج

لیست قیمت گوشی شیائومی

خرید فالوور

پوستر آنلاین

بهترین وکیل کرج

بهترین وکیل تهران

اوزمپیک چیست

خرید اکانت تریدینگ ویو

خرید از چین

خرید از چین

تجهیزات کافی شاپ

نگهداری از سالمند شبانه روزی در منزل

بی متال زیمنس

ساختمان پزشکان

ویزای چک

محصولات فوراور

خرید سرور اچ پی ماهان شبکه

دوربین سیمکارتی چرخشی

همکاری آی نو و گزینه دو

کاشت ابرو طبیعی و‌ سریع

الک آزمایشگاهی

الک آزمایشگاهی

چراغ خطی

 






آمار وبسایت

 تعداد کل بازدیدها : 1827922091




هواشناسی

نرخ طلا سکه و  ارز

قیمت خودرو

فال حافظ

تعبیر خواب

فال انبیاء

متن قرآن



اضافه به علاقمنديها ارسال اين مطلب به دوستان آرشيو تمام مطالب
archive  refresh

مديرعامل ايساكو:سطح رضايت از خدمات پس از فروش 5 درصد افزايش يافت


واضح آرشیو وب فارسی:ايلنا: مديرعامل ايساكو:سطح رضايت از خدمات پس از فروش 5 درصد افزايش يافت
تهران- خبرگزاري كار ايران
مدير عامل ايساكو گفت: طي چهار دوره خدمات پس از فروش ايران خودرو طي چهار سال 5 درصد افزايش يافت.
به گزارش خبرنگار ايلنا، ناصر بيك‌‏زاده مرزباني، در مراسم گردهمايي تقدير از نمايندگي‌‏هاي برتر ايران خودرو افزود: دو سال اخير بيشترين تعداد لغو نمايندگي‌‏ها اتفاق افتاده است با اين حال بر ميزان رضايت مشتريان از خدمات پس از فروش ايران خودرو افزايش يافته است.
وي تصريح كرد: تمامي اعضاي شبكه خدمات پس از فروش همكاري مطلوبي با ايران خودرو دارند بر اساس نتايج حاصل از چهار دوره ارزيابي‌‏هاي شركت بازرسي كيفيت و استاندارد، 70 در صد مشتريان از خدمات پس از فروش راضي هستند و برنامه هايي براي افزايش اين ميزان در دست اجرا است.
وي با بيان اين كه اين سومين بار است كه ايساكو موفق به كسب رتبه اول در خدمات پس از فروش مي‌‏شود، اظهار داشت: اين در حالي است كه شاخص‌‏ها و فيلترهاي شركت بازرسي كيفيت و استاندارد سال به سال سخت گيرانه‌‏تر و دقيق‌‏تر مي‌‏شود.
مرزباني تنوع محصولات و برندها و تشديد رقابت در بازار را عامل مهمي دانست كه كسب رتبه نخست خدمات پس از فروش براي ايران خودرو را از ارزش و اهميت خاص برخوردار مي سازد.
مدير عامل شركت ايساكو با اشاره به اين كه ميزان رضايت مشتريان در چهار دوره از 5/65 به 70 درصد ارتقا يافته، گفت: توسعه كمي و كيفيتي شبكه خدمات پس از فروش، طرح كارشناسي تعميرگاه هاي مولتي برند، توزيع شبكه در سراسر كشور، آموزش به كاركنان شبكه، شبكه فروش الكترونيكي و تخصصي كردن نمايندگي ها را از جمله اقداماتي ذكر كرد كه منجر به كسب رتبه برتر در خدمات پس از فروش براي ايران خودرو شده است.
مرزباني، افزود: در زمينه تجهيز نمايندگي ها به امكانات پيشرفته عيب يابي و تعمير اقدامات گسترده‌‏اي انجام شده ولي هنوز كامل نشده است.
وي خدمات خاص در مناسبت هاي خاص مانند امداد نوروزي و بازديد تابستاني و زمستاني و مانند آن را از ديگر اقدامات مهم در شبكه خدمات پس از فروش ايران خودرو دانست و اظها ر داشت: با حك لوگوي ايساكو بر روي قطعات و تغيير هولوگرام به منظور جلوگيري از تقلب در بازار قطعات، كيفيت شبكه خدمات پس از فروش ارتقا مي يابد و تا پايان امسال تمامي قطعات در پوشش گارانتي قرار مي گيرد.
وي رشد خدمات پس از فروش ايران خودرو را داراي يك رشد جهشي نسبت به دو دوره قبل دانست و اظهار داشت: با انجام پروژه هاي جديد مانند سامان دهي انبارهاي منطقه اي، سبد قطعات گارانتي به 70 درصد موجودي مورد نياز شبكه افزايش يافته و اميد مي رود به زودي اين ميزان به 85 تا 90 درصد كه استاندارد جهاني است، افزايش يابد تا از خواب سرمايه نمايندگي ها جلوگيري شود.
مدير عامل ايساكو از كارت شناسنامه الكترونيكي خودروها خبر داد و ايجاد تعامل و همدلي بين شركت ايران خودرو و شبكه نمايندگي ها را يك رويداد مهم در اين حوزه برشمرد و اظهار داشت: بر اساس بررسي هاي مربوط به تحليل داغي ها، تنها يك درصد اسناد ارايه شده از سوي نمايندگي ها تاييد نشده است. بيش از 90 در صد نمايندگي ها از عملكرد بسيار خوبي برخوردار بوده و تعداد انگشت شماري مشكلاتي براي شبكه ايجاد كردند.
پايان پيام

كد خبر: 473811

سه|ا|شنبه|ا|22|ا|بهمن|ا|1387





این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ايلنا]
[مشاهده در: www.ilna.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 137]

bt

اضافه شدن مطلب/حذف مطلب




-


گوناگون

پربازدیدترینها
طراحی وب>


صفحه اول | تمام مطالب | RSS | ارتباط با ما
1390© تمامی حقوق این سایت متعلق به سایت واضح می باشد.
این سایت در ستاد ساماندهی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی ثبت شده است و پیرو قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد. لطفا در صورت برخورد با مطالب و صفحات خلاف قوانین در سایت آن را به ما اطلاع دهید
پایگاه خبری واضح کاری از شرکت طراحی سایت اینتن