بانك سامان را جستجو مى كنيد؟

واضح آرشیو وب فارسی:ابرار: بانك سامان را جستجو مى كنيد؟
ام بى اى نيوز: بالاخره پس از گذشت ۲ماه از سكوت بانك سامان، قسمت دوم كمپين نت بانك رونمايى شد. كمپينى كه قسمت اول آن را مورد تحليل قرار داديم. در قسمت اول سوال هايى مطرح شد و ابهاماتى در بين ما وجود داشت كه آژانس (اشاره) و مشترى آن (بانك سامان) برخى از پاسخ ها را منوط به رونمايى از قسمت دوم مى دانستند. ايشان اذعان داشتند كه پس از قسمت دوم كمپين، بسيارى از سوال هايتان پاسخ داده خواهد شد.آيا اين يك كمپين دنباله دار و متصل است؟مسئله مهمى كه در زمان رونمايى قسمت دوم وجود دارد اين است كه چرا اين قسمت با فاصله زمانى ۲ ماهه از قسمت اول آن برگزار مى شود؟ چرا ذهن مخاطب را در قسمت اول آماده رونمايى از خدمتى جديد كرديد اما ۲ ماه هيچ حرفى از آن زده نشد؟ نكته ديگر اينكه آيا مخاطب بعد از اين وفقه طولانى با ديدن آگهى هاى قسمت دوم ارتباطى با قسمت اول آن برقرار مى كند؟ و آيا او قسمت اول كمپين را به ياد مى آورد؟
پرتقال پوست كنده
به جرات موفق ترين ايده بصرى اين كمپين پرتقال بود. روندى كه در قسمت اول كمپين طى شد به اين ترتيب بود: ميوه اى كال به ميوه اى رسيده تبديل شد. اينجا پيام كاملا واضح است كه در يك سازمان ممكن است رشد و تكامل صورت گيرد. (البته اگر بانك شرايطگذشته اش را با مقايسه ميوه اى كال قبول داشته باشد) و پس از آنكه آن سازمان به تكامل رسيد بارور مى شود و ميوه ى آن هم قابل مصرف خواهد بود. (همانطور كه در قسمت دوم كمپين و به خوبى و با تصويرى زيبا اين نكته به تصوير كشيده شده است.شعار هم با تمام سختى هاى تلفظى اش تلاش مى كند بگويد: لذت اينترنت بانكى كامل. يا شايد
لذت اينترنت بانكينگ كامل.
پل انگليسى
در قسمت دوم اين كمپين تصوير پل قبلى ديگر ديده نمى شود پل قسمت دوم هيچ ربطى به قسمت اول ندارد و به جاى آن پلى مستحكم و مدرن به چشم مى خورد.
(با توجه به تصحيح اين تصوير، اين سوال مطرح است كه چرا قبلا فكرى براى قسمت اول صورت نگرفته است؟)
البته در انتخاب تصوير قسمت دوم هم اشتباهى صورت گرفته و اين پل، پلى انگليسى است.
(مسير رفت سمت چپ و مسير برگشت سمت راست است) به نظر مى آيد كه اين تصوير، تصويرى اينترنتى است يا از بانك تصاوير عمومى به دست آمده است!ضمنا براى اينكه تصوير در سطحى سفيد نمايش داده شود، بايستى برش مى خورد و از پس زمينه آن جدا مى شد اما در قسمتى از اين تصوير،
برش مناسبى صورت نگرفته و بخشى از پس زمينه باقى مانده است كه در اندازه بيلبورد به خوبى به چشم مى خورد.
دونكته در اين قسمت وجود دارد: ۱- چرا بايستى يك آژانس از تصاويرى عمومى استفاده كند و براى مشتريان بزرگى همچون بانك سامان عكس بردارى حرفه اى و يا سه بعدى سازى انجام ندهد؟ ۲- با توجه به قسمت اول و نحوه انتخاب پل قبلى (سنگ سفيد وسط پل مانند فضاى سفيد ديده مى شد. انگار كه پل روى هوا معلق بود) به نظر مى رسد كه در اجراى كامپيوترى هم ضعف هايى وجود دارد.براى به دست آوردن پيام تصوير اگر از فرمول پرتقال استفاده كنيم، اوضاع خيلى خطرناك مى شود. با هم مرور كنيم: پلى كه ابتدا غير قابل استفاده بوده و در حال ريزش است. سپس اين پل قابل اطمينان مى شود و پس از آن هم عبور و مرور در آن صورت مى گيرد. سوال اساسى اينكه اگر گذشته بانك پسنديده نيست چراتا به حال مشترى بايستى در اين بانك سرمايه گذارى مى كرده است؟ اگر هم اين تصوير (پل در حال ريزش) مربوط به جامعه بانكدارى اينترنتى است، پس بانك سامان هم كه نبايد از اين مسئله مستثنى باشد.گويا استفاده از تصوير پل به كل اشتباه بوده است و بانك به نوعى خودزنى كرده است. مخاطب به جايى كه در آن جاى پايش محكم نبوده است اعتماد نمى كند.شعار اين ديزاين هم مشكلاتى دارد. به عبارت توجه كنيد: دسترسى به اينترنت بانكى ايمن. كلمه دسترسى با كلمه ايمنى در ارتباط مستقيم نيست. پيامد جايى كه ايمن است ابتدا آرامش خاطر است و پس از آن در صورت نياز به حركت، دسترسى. به اين مثال خوب توجه كنيد: پلى چوبى اما فرسوده بر روى رودخانه اى وجود دارد كه برخى از تخته هاى ميانى آن از بين رفته اند. آيا از اين طرف به آن طرف دسترسى وجود دارد؟پاسخ مثبت است.
اما آن چيزى كه وجود ندارد آرامش خاطر است.در واقع قبل از حركت بايستى جاى پا را محكم كرد. قبل از حركت و رسيدن به انتهاى مسير بايستى خيال راحت باشد.همانطور كه لذت خوردن، نتيجه پرتقال پوست كنده و كامل است، آرامش خاطر هم نتيجه استفاده از پل مستحكم است.
كلاه و شال گردن اين وسط چه كار دارد؟
ابتداى اين تحليل گفته شد كه حدود ۲ماه وقفه اين خطر را داشت كه مخاطب خط اصلى كمپين را گم كند. همانطور كه ما هم در زمان مواجه شدن با اين تصوير گيج شديم و ارتباطى بين كلاه و شال گردن با نت بانك سامان پيدا نمى كرديم. به آگهى توجه كنيد: كلاه و شال گردن بر روى صفحه اى كه در آن گفته مى شود: راحتى اينترنت بانكى آسان.براى مخاطب، چه چيز كلاه و شال گردن سمبل هاى راحتى است؟ مگر از كلاه و شال گردن تصويرى از وسيله اى گرم كننده اما دست و پا گير وجود ندارد؟ اين سوال را دنبال كرديم و ارتباط تصوير را با قسمت اول كمپين سنجيديم. اشتباه از جايى شروع مى شود كه اولا از يك كلاف سردرگم و در هم پيچيده (كلاف نخى كه فقط يك رنگ دارد و آن هم قرمز است و گويا گذشته بانك را نشان مى دهد) ، نخى بيرون مى آيد و پيامش را در كادر بيان نمى كند و از كادر خارج مى شود. انگار كه حرفى ديگر را دنبال مى كند. بنابراين نخ قرمز از كادر بيرون مى رود. مشكل اصلى اينجاست كه روند تبديل شدن كلاف در هم پيچيده به نخى مستقيم، پيام كمپين نيست. اگر قبول كنيم كه نتيجه اين روند مورد نظر بوده است چرا در قسمت دوم كمپين اثرى از آن نخ ديده نمى شود؟ آيا نمى شد انتهاى آن نخ به كلاه و شال گردن ختم شود؟ اگر اين اتصال صورت مى گرفت مخاطب متوجه مى شد كه اين نخ (رشته) سر درازى داشته است. نه اينكه آن را ديزاينى زيبا اما بى محتوا قلمداد كند!
ضمنا اگر سختگيرانه تر با طرح برخورد كنيم، رنگ سفيدى كه در كلاه و شال گردن ديده مى شود، در كلاف وجود نداشت؟شعار مى گويد: راحتى اينترنت بانكى آسان. يعنى چه؟ اگر پيام دو طرح قبلى را دوباره مرور كنيم، به اين عبارات مى رسيم:پرتقال كامل شده است پس لذتبخش است. پل ايمن شده است پس دسترسى دارد (يا شايد آرامش بخش است) اما ريسمان آسان شده است پس راحت است؟اين شعار از دو شعار قبلى ضعيف تر است. به نظر مى رسد كه خارج از اين سه طرح آرمى هم براى نت بانك طراحى شده كه مى توانست در قسمت اول هم وجود داشته باشد. (به نظر مى رسد اين تصميمى است كه بعدا براى نت بانك گرفته شده. زمانى كه در قرار اول گروه ۶+ اصرار داشت كه اين يك روش تعريف از اينترنت بانك است كه باقى بانكها هم به نوعى ديگر آن را معرفى مى كنند. اما بانك سامان اصرار داشت كه نت بانك يك محصول است و به اين ترتيب در قسمت دوم براى محصول نشانى طراحى شد)در اين بررسى مسئله اى كه گروه را بيش از هرچيز ديگرى درگير كرد اين بود كه گويا در جامعه اى زندگى مى كنيم كه الزامات، مزيت محسوب مى شوند. جايى كه كيفيت مزيت بخارى است. رنگ خوراكى مزيت اسنك است. يخ نزدن مزيت ضد يخ است. و بالاخره امن بودن مزيت فضاى اينترنتى بانكى است.نكته جالب ديگر اينكه همواره در كمپين هاى كد شده ابتدا اطلاعات كمترى نسبت به دفعات بعدى داده شده و در مراحل بعدى نكات بيشترى به دست مخاطب مى رسد. در صورتى كه در قسمت اول اين كمپين اطلاعات بيشترى راجع به نت بانك داده شد تا در قسمت دوم آن.به هر حال بانك سامان ادعا مى كند كه نت بانك يك محصول خاص است اما گروه ۶+ اين طور استنباط مى كند كه اين همان اينترنت بانك است اما به شكلى خاص معرفى مى شود. البته اين موضوع به زودى روشن خواهد شد.

يکشنبه|ا|25|ا|دي|ا|1390

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ابرار]

[مشاهده در: www.abrarnews.com]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 171]