مشترك مورد نظر زير باران است!

واضح آرشیو وب فارسی:ايلنا: /گزارشي از تداوم اختلالات تلفن همراه/مشترك مورد نظر زير باران است!

تهران- خبرگزاري كار ايران
مطمئنا بيشتر شهروندان تهراني بارش باران را مساوي افزايش ترافيك، راهبندان، گرفتن جوي آبها و درنتيجه سختي عبور و مرور مي‌‏دانند اما چندي است كه يك معضل ديگر هم به اين مشكلات اضافه شده و آن هم اختلال در ارتباطات تلفن همراه در روزهاي برفي و باراني است.

به گزارش خبرنگار ايلنا، ضعف زيرساخت‌‏هاي فناوري در ايران و توجه ويژه به كميت به جاي كيفيت باعث شده تا در روزهاي باراني و برفي مشتركين تلفن‌‏همراه خصوصاً همراه اول با مشكلات ويژه‌‏اي روبرو شوند.
شايد بد نباشد به يكي از اتفاقاتي كه براي من رخ داد و اين روزها به دفعات براي مشتركان همراه اول رخ مي‌‏دهد، اشاره كنم.
باران و برف انگار با هم مخلوط شده باشد، با اين وضعيت نمي‌‏توان به موقع به محل برگزاري برنامه خبري رسيد. در چنين شرايطي تصميم گرفتم به تلفن همراه همكاري زنگ بزنم و وضعيت را برايش شرح دهم و از او بخواهم در پوشش اخبار به ياري من بيايد.
در اولين تماس با عبارت (EROR IN CONECTION) مواجه شدم. يعني تماس مورد نظر دچار اختلال است. دوباره و سه باره و ... بالاخره در نهمين بار موفق به برقراري تماس با همكارم شدم ولي هر چقدر من فرياد زدم و هر چقدر همكارم الو الو گفت موفق به برقراي ارتباط نشديم.
بعد از عدم موفقيت در تماس تصميم گرفتم كه به همكارمورد نظر پيامك بفرستم ولي با هر دفعه سعي كردن با كلمه (FAILD) يعني عدم موفقيت در ارسال پيام كوتاه مواجه شدم و اين يعني اينكه من كاملا از كار روزانه‌‏ام بازماندم.
مشتركان همراه اول با اين عبارات نه تنها تعجب نكرده بلكه خاطره اين مشكل در ذهنشان نقش بسته است.
هرچند وقت يكبار در مورد مشكلات مشتركان و اختلالات شبكه تلفن همراه گزارش‌‏هايي منتشر مي‌‏شود و اين گزارش هم شايد تكرار مكررات باشد ولي تا زماني كه خود به مشكل اين چنيني برخورد نكرده بودم از ناراحتي‌‏هاي عصبي و فكري كه براي كاربران ايجاد مي‌‏شد غافل بودم.
يكي از كاربران تلفن همراه در جواب اين سؤال كه آيا به اين مشكل برخورد كرده است يا خير، گفت: اختلال در تلفن همراه كه ديگر به يك مسئله عادي روزمره تبديل شده است ولي در روزهاي باراني اين اختلالات ديگر شبيه فاجعه مي‌‏شود، بنده در يكي از همين روزهاي باراني در بيشتر مكالماتم مجبور به شنيدن مكالمه افراد ديگر بودم.
شخص ديگري اظهار داشت: در روزهاي باراني آنتن‌‏دهي كاملاً ضعيف مي‌‏شود و اگر بخواهيم با تلفن همراه ديگري ارتباط برقرار كنيم بايد چند بار تماس بگيريم تا بالاخره گوشي آنتن بدهد و در دسترس قرار گيرد. حالا فرض كنيد كه اگر يك كار فوري و حياتي هم در ميان باشد.
يكي ديگر از مشكلات كابران تلفن همراه در روزهاي باراني اختلال سرويس پيامهاي كوتاه(SMS) است. به طوري‌‏كه در برخي اوقات يك پيامك بايد چندين بار ارسال شوند تا به مقصد برسند. همچنين كه در برخي اوقات با وجود اينكه كاربر خبر رسيدن پيامك به مقصد را هم دريافت كرده (DELIVERY REPORTS) ولي عملاً پيام كوتاه به دست شخص مورد نظر نمي‌‏رسد كه معلوم نيست هزينه‌‏اي براي كاربر به همراه دارد و يا اينكه جزو پيام‌‏هاي به مقصد نرسيده محسوب مي‌‏شود.
در اين شرايط كه اختلالات همراه اول به اوج خود رسيده است و بارش باران هم اين اختلالات را افزايش مي‌‏دهد، همراه اول از مشتركان در حالي عذرخواهي كرده كه پايان اختلالات را به پايان ارديبهشت سال آينده موكول كرده است.
اما وحيد صدوقي مدير عامل شركت همراه اول (ارتباطات سيار) اين اختلالات را تكذيب كرد و به ايلنا گفت: همراه اول نسبت به گذشته كيفيت خود را تا حد مناسبي افزايش داده و اختلالات را هم در حد امكانات موجود كاهش داده است.
وي افزود: احتلالات در روزهاي باراني كاملاً مقطعي است و به‌‏زودي هم با انجام يك سري از عمليات‌‏ها، ديگر در اين روزها شاهد مشكلي نخواهيم بود.
اين در حالي است كه تا چند صباح ديگر اپراتور سوم هم به اين عرصه اضافه مي‌‏شود و بر تعداد كاربران تلفن همراه افزوده مي‌‏شود. گويي تنها افزايش كاربر در اين ميان اهميت دارد و كيفيت خدمات و آنتن‌‏دهي مد نظر نيست.
آنچه در عملكرد تلفن‌‏هاي همراه مشاهده مي‌‏شود، ضعف زيرساخت‌‏هاي اين فناوري در كشور است. كشور ما ظرفيت پذيرش اين تعداد كاربر را ندارد و بهتر است مديران فناوري اطلاعات و ارتباطات كشور بيش از اينكه به فكر توسعه كاربران خود و افزايش كمي باشند، زير ساخت‌‏هاي فناوري موجود در زمينه موبايل و خطوط تلفن همراه را اصلاح و تقويت كنند.
بايد به اين نكته اشاره كنيم كه عدم كيفيت مناسب شبكه تلفن همراه علاوه بر مشكلات جانبي بر اعصاب مشتركان هم اثر مي‌‏گذارد و باعث ناراحتي‌‏هاي روحي و عصبي نيز مي‌‏شود كه اين امر تبعات اجتماعي را به همراه دارد. اين موضوع بايد براي مسؤولان هم قابل تامل باشد ضمن اينكه بايد جوابگوي كاربران خود نيز باشند.
گزارش از ساره جعفرقلي
پايان پيام

كد خبر: 475700

شنبه|ا|3|ا|اسفند|ا|1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ايلنا]

[مشاهده در: www.ilna.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 183]