مديريت رسانه و بحران

واضح آرشیو وب فارسی:فارس: مديريت رسانه و بحران
خبرگزاري فارس: رسانه ها از سويي مي توانند براي بحران زدايي و حفظ صلح و امنيت بكار گرفته شوند و از سويي ديگر ابزاري در خدمت جنگ و تنش بوده و به بحران زايي و بحران سازي بپردازند.

- بحران ها در تمامي انواع خود جزء جدايي ناپذير زندگي بشراند و روز به روز بر تنوع و تعدد آنها افزوده ميشود.
- رسانه هاي جمعي نيز با توجه به نفوذ و گسترش خود در جوامع و در تمامي ابعاد حيات بشري، به جزء جدايي ناپذير بحرانها تبديل شده اند.
تحولات بنيادين در دنياي رسانه ها
_ رسانه هاي نوين امكان دسترسي به اطلاعات را براي شهروندان، سياستمداران و ديوانسالاران افزايش داده اند.
_ رسانه هاي نوين جمع آوري، انباشت و توزيع اطلاعات را سرعت بخشيده اند و محدوديتهاي زماني و مكاني را از بين برده اند.

_ رسانه هاي نوين به دريافت كنندگان اطلاعات امكان داده اند كنترل بيشتري بر آن داشته باشند.
_ رسانه هاي نوين امكان قبض و بسط اطلاعات را براي فرستنده فراهم كرده اند.
_ رسانه هاي نوين امكان تعامل ميان فرستنده و گيرنده اطلاعات را فراهم كرده اند.

انواع ديدگاه رسانه ها نسبت به بحران
_ ديدگاه سكوت، ثبات و عدم تغيير و تحول در اين ديدگاه رسانه ها مخالف عوامل بحران زا هستند.
_ ديدگاه پويايي، تغيير و تحرك در اين ديدگاه رسانه ها بحران را بخشي از ديالكتيك اجتماعي مي دانند كه براي رشد و توسعه جامعه لازم و ضروري اند.

تيغ دو لبه؛ نقش دوگانه رسانه ها در بحران

_ رسانه ها از سويي مي توانند براي بحران زدايي و حفظ صلح و امنيت بكار گرفته شوند و از سويي ديگر ابزاري در خدمت جنگ و تنش بوده و به بحران زايي و بحران سازي بپردازند.

_ دستگاه هاي رسانه اي با استفاده از بي اعتمادي مردم نسبت به توليدات خبري و فرهنگي داخلي، وارد ميدان شده و با توليد اخبار و اطلاعات جذاب، متنوع و جديد، بازارهاي خبري كشورهاي جهان سوم را تسخير كرده و به ايجاد يا رفع بحران هاي مد نظر خود مي پردازند.

مراحل جنگ هاي نوين
در جنگ هاي نوين (پست مدرن)، ابزارهاي جنگي تركيبي از رسانه ها و ادوات نظامي بوده و شامل سه مرحله است؛

جنگ رسانه اي

جنگ رسانه اي (Media War) استفاده از رسانه ها براي تضعيف دشمن و بهره گيري از توان وظرفيت آنها (اعم از مطبوعات، خبرگزاريها، راديو، تلويزيون، اينترنت و اصول تبليغات) به منظور دفاع از منافع ملي است.
جنگ رسانه اي يكي ازابعاد برجسته جنگ نرم(Soft War) و جنگ هاي جديد بين المللي است: جنگي است كه حتي در شرايط صلح نيز به صورت غير رسمي ادامه مي يابد.

تحولات نوين در جنگهاي رسانه اي

1. تحولات شكلي
_ بهره گيري از تاكتيك تنها سازي دشمن
_ بهره گيري از تاكتيك آتش تبليغاتي قبل از شروع جنگ نظامي
_ تصوير برداران و خبرنگاران در صفوف اول جبهه
_ برتري يافتن تصوير برداران بر خبرنگاران رسانه هاي نوشتاري و گفتاري

2. تحولات محتوايي
_ واقيت سازي خبري با استفاده از اخبار سخت(Hard News) به جاي اخبار نرم(Soft News)
_ منطقه اي شدن رسانه ها
_ ظهور رسانه هاي مخاطب محور
_ رسانه ها مدافع منافع ملي كشورهايشان

تاكتيك هاي خبري رسانه ها در جنگ هاي نظامي

_ تاكتيك اطلاعات سري (Secret Information)
_ تاكتيك موجي (Feeding Frenzy)
_ تاكتيك تبخير (Vapor)
_ تاكتيك دروغ بزرگ (Big-Lie)
_ مبالغه (To Exaggerate)
_ دستكاري آماري (To Cheat in Statistics)
_ واكنش زنجيره اي (Chain Reaction)
_ تاكتيك منبع نقاب دار (Legitimizing News by Inference)
_ توجه به كودكان (Targeting Children)

استراتژي هاي رسانه اي در بحران
_ محدود سازي اهداف طرفين در گير در بحران
_ مهار ابزارهاي دستيابي به اهداف ( عدم اجازه بروز رفتارهاي خشونت آميز)
_ لزوم استفاده از اطلاعات موثق و كارا
_ برنامه ريزي شرايط اضطراري
_ پرهيز از ايجاد زمينه هاي نامطلوب

تكنيك هاي رسانه اي بحران

- اطلاع رساني و آگاهي بخشي حول موضوع بحران
- اعطاي اعتبار اجتماعي رسانه به موضوع بحران ساز
- برجسته سازي بحران( بزرگنمايي بخش يا جنبه اي از بحران)
- پوشش خبري گسترده و همه جانبه
- اعلام شرايط اضطراري
- الگوي بازنمايي بحران
- سانسور خبري
- شخصيت سازي يا تخريب شخصيت

مطالعه موردي: راهبردها و تكنيكهاي رسانه اي آمريكا در حمله به عراق
كنترل خبرنگاران
استفاده از خبرنگار همراه
آگاهي هاي كاذب
كسب وجهه در جنگ رواني
نبود تحليل خبري در شبكه هاي خبري خارجي
پخش تصاوير جنگي بدون ذكر دقيق محل رويداد
انگاره سازي
سانسور
كذب و دروغ
استفاده از راديوهاي برون مرزي به منظور جنگ رواني
تاكيد بر قوانين
انهدام تاسيسات تبليغي و رسانه اي دشمنان و رقبا
شعار دموكراسي در توجيه اعتراض هاي مردمي

نقش رسانه ها در بحران هاي طبيعي

مرحله قبل از بحران (مرحله پيش بيني، پيشگيري، آمادگي)
مرحله حي بحران (مرحله پاسخگويي سريع، امداد و نجات)
مرحله پس از بحران ( مرحله بازيابي، بهبود و توسعه مجدد)

نقش رسانه ها در مرحله قبل از بحران

_ آموزش پيشگيري از بحران براي شهروندان
_ آموزش شهروندان براي مواجهه با بحران
_ كمك به تهيه قوانين لازم براي مقابله با بحران
_ كمك به تهيه برنامه هاي لازم براي مقابله با بحران
_ نظارت بر مراكز مديريت بحران و آمادگي انها
_ نظارت بر مواضع آسيب پذير در بحران ها
_ پيگيري وعده هاي داده شده توسط مسئولين ومديران بحران

نقش رسانه ها در حين بحران
_ اعلام خطر و تخليه سازي محيط
_ اطلاع رساني آني در خصوص پراكندگي خسارات جاني و مالي
_ اطلاع رساني در خصوص امكانات و نحوه استفاده از آن
_ نظارت بر توزيع امكانات و امدادها در منطقه آسيب ديده
_ اعلام نيازهاي واقعي آسيب ديده گان
_ ترغيب و تشويق مردم براي كمكهاي فوري به آسيب ديدگان
_ كمك در ساماندهي و توزيع مناسب كمك هاي مردمي
_ مقابله با غارت و چپاول اموال آسيب ديدگان

نقش رسانه ها در مرحله پس از بحران

_ ترغيب و كمك در جمع آوري كمك هاي نقدي و غير نقدي مردم، سازمان ها و نهادها
_ نظارت بر تحقق وعده هاي مالي داده شده
_ تعيين اولويت بازسازي و ساماندهي خسارت ديدگان
_ نظارت بر صرف هزينه در مناطق خسارت ديده
_ بررسي پيامدهاي نامرئي ، غير مستقيم و بلند مدت بحران
_ بررسي نقاط ضعف نظام مديريت بحران و رفع آنها
_ بازنمائي مصيبت هاي ناگوار براي پيشگيري در وقايع بعدي

سولات استراتژيك در زمينه بحران

نقاط قوت شما در اين شريط بحراني چيست؟

آيا امكاني براي به حداقل رساندن اثرات وضعيت بحراني به نظرتان مي آيد؟

آيا فرصتي براي اتخاذ تصميمي مشترك به همراه ديگر گروهها وجود دارد؟

متحدين واقعي شما در شرايط بحران چه كساني هستند و چگونه مي توانند براي شما مفيد باشند؟

براي راهنمايي و مشاوره در مواقع بحراني با چه منابعي مي توان ارتباط بر قرار كرد؟

سوالات استراتژيك در زمينه بحران (ادامه)

آيا هيچ گونه راه حل ابداعي كه بتوانيد در دستور كارتان بگنجانيد به ذهنتان مي رسد؟

آيا امكان سخنراني مديران بلند پايه در شرايط بحراني وجود دارد؟

براي بالابردن آگاهي مردم چه اقدامات ويژه اي و توسط چه كساني بايد انجام گيرد؟

براي بالا بردن درك و آگاهي خودتان از مسأله چه اقداماتي بايد صورت گيرد؟
اثرات آتي بحران را چگونه تخمين مي زنيد؟

نكات كاربردي براي مديران رسانه ها در بحران

_ رسانه به لحاظ معناي لغوي آن يعني واسطه ( Medium) اين واسطه گري رسانه ها بايستي در حل بحرانهاي ملي و بين المللي نيز مشاهده شود و لازمه آن بي طرفي رسانه هاست.
_ بحرانها مي توانند فرصتي براي رسانه ها هم باشند؛ فرصتي براي جذب مخاطبان بيشتر.
_ نقش رسانه ها صرفا نبايستي به مرحله حين بحران محدود شود بلكه آنها بايستي تدابير و تمهيداتي براي مراحل قبل و بعد بحران نيز داشته باشد.
_ در پوشش خبري بحرانها نبايستي صرفا به گزارشهاي بازتابي و توصيفي اكتفا كرد بلكه مهم ارائه گزارشهاي تحليلي و پيامدي در خصوص بحران است.
_ در برخورد با بحران ها به ريشه هاي اصلي آن تاكيد كنيد.
..........................................................................................................
انتهاي پيام/

جمعه|ا|9|ا|اسفند|ا|1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: فارس]

[مشاهده در: www.farsnews.com]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 99]