موبايل ايرانياخذ يك هزينه ابهام‌آميز ديگر از مشتركان همراه اول

واضح آرشیو وب فارسی:دنياي اقتصاد: موبايل ايرانياخذ يك هزينه ابهام‌آميز ديگر از مشتركان همراه اول
به گفته معاون بازاريابي و امور مشتريان شركت ارتباطات سيار ايران سوختن سيم‌كارت‌هاي كد يك و دو كه در مقطعي افزايش يافته به دليل قديمي بودنشان بوده، چراكه عمر مفيدشان به اتمام رسيده است.
محمدمهدي عطوفي در گفت‌وگو با ايسنا، درباره‌ سوختن بي‌دليل سيم‌كارت‌ها اظهار كرد: ‌مخابرات يا شركت ارتباطات سيار ابزاري براي انجام اين كار ندارد كه عمدا به اين كار اقدام كند؛ سوختن سيم‌كارت‌هاي كد يك و دو كه در مقطعي افزايش يافته به دليل قديمي بودنشان بود.
وي افزود: ما اطلاع‌رساني لازم را در اين زمينه انجام داديم و چنانچه مشتركان علاقه‌مند باشند مي‌توانند براي انجام تست فني به دفاتر مراجعه كنند كه اگر سوختن سيم‌كارت به دليل پر شدن كانتر باشد، اين تعويض به صورت رايگان انجام مي‌شود. او در بخشي از سخنان خود با بيان اين كه سيم‌كارت از دو بخش فني و امنيتي تشكيل شده كه سيستم امنيتي مربوط به مسائل كانتري آن است، ابراز كرد: سيم‌كارت يك قطعه الكترونيكي است و طبيعتا هر قطعه الكترونيكي طول عمر مفيدي دارد. وي تصريح كرد: تلفن همراه هر زمان كه يك‌ بار خاموش و روشن ‌شود يك بار در شبكه معرفي مي‌شود، بنابراين يك واحد كانتر به آن اضافه مي‌شود همچنين سيم‌كارت‌هايي كه در نقاط مرزي هستند در بعضي نقاط كه آنتن نمي‌دهد، هر بار كه از شبكه خارج مي‌شوند يا هر زماني كه گوشي به روز مي‌شود، دوباره اين كانتر اضافه مي‌شود كه اگر اين كانترها پر شود سيم‌كارت از كار خواهد افتاد كه در اين زمان هزينه‌ تعويض براي مشترك رايگان خواهد بود.
به گزارش بازار ديجيتال، بسياري از دفاتر امور مشتركان به دستگاه تست مجهز نبوده و كاربراني كه با مشكلي اين چنيني روبه‌رو شده باشند هزينه تعويض سيم كارت را در قبض دوره بعدي خود پرداخت مي‌كنند، چرا كه پراكندگي دفاتر مجهز به دستگاه تست سيم كارت از يك سو و وقتي كه كاربر براي اين موضوع بايد صرف كند بسيار گران تر از هزينه تعويض سيم كارت تمام مي شود.
مسوولان همراه اول، يكي دو سال پيش و با آغاز اين مشكل اعلام كرده بودند كه تمام دفاتر امور مشتركان به تدريج به دستگاه تست سيم كارت مجهز مي شوند.
بسياري از كاربراني كه با اين مشكل روبه‌رو شده‌اند هم اكنون با سوالي لاينحل در ذهن خود روبه‌رو هستند. اين كه آيا سيستم نرم افزاري موجود در شبكه همراه اول توانايي سنجش ميزان پر شدن كانتر را ندارد؟ اگر ندارد چرا اين شبكه كه هم اكنون با بيش از 28 ميليون مشترك بيشترين تعداد كاربر را در كشور دارد به فكر تامين نيازهاي نرم افزاري شبكه خود نيست؟
اگر دارد چرا كاربراني كه با اين مشكل روبه‌رو هستند حتما بايد براي تست سيم‌كارت خود هزينه و وقت بسياري صرف كنند؟ چرا همراه اولي‌ها با علم به اينكه سيم كارت مشترك به دليل پرشدن كانتر سوخته است، عدم دريافت هزينه را منوط به مراجعه و تست سيم كارت عنوان مي كنند؟
چندي پيش وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات در مراسمي عنوان كرده بود: «در سال 82 متقاضيان با قيمت بالا با طي كردن يك دوره انتظار صاحب سيم‌‏كارت مي‌‏شدند، اگر آن زمان سر مردم شيره ماليده مي‌‏شد و براي تلفن همراه دوره ثبت‌‏نام مي‌‏گذاشتند، امروز اين خدمات به روز است».
آقاي سليماني، آيا اخذ هزينه‌هايي اينچنيني از مشتركان پولسازترين زير مجموعه جنابعالي، شيره ماليدن بر سر مردم نيست؟!
آيا اخذ اين هزينه همچون اخذ هزينه نمايشگر در سال‌هاي گذشته ابهام ندارد؟
يکشنبه 24 آذر 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: دنياي اقتصاد]

[مشاهده در: www.donya-e-eqtesad.com]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 66]