مديركل خدمات پرواز ايران‌اير: توانايي آموزش 200 مهماندار جديد در سال را داريم در زمينه آموزش‌هاي مهمانداري از آموزش روز دنيا عقب نيستيم

واضح آرشیو وب فارسی:ايسنا: مديركل خدمات پرواز ايران‌اير: *توانايي آموزش 200 مهماندار جديد در سال را داريم *در زمينه آموزش‌هاي مهمانداري از آموزش روز دنيا عقب نيستيم

خبرگزاري دانشجويان ايران - تهران
سرويس: راه و ساختمان

مديركل خدمات پرواز (مهمانداري) مركز آموزش ايران‌اير با بيان اينكه توانايي آموزش 200 مهماندار جديد در سال را داريم، گفت: حداكثر استفاده از توانايي‌هايمان در آموزش مهمانداران را انجام مي‌دهيم و اين مساله سبب شده در زمينه‌هاي آموزش خدمات پرواز عقب نمانيم.

شهرزاد شهرآرا در گفت‌وگو با خبرنگار راه خبرگزاري دانشجويان ايران(ايسنا) درباره وضعيت آموزش مهمانداري در كشور اظهار كرد: در حدود يك هزار و 100 مهماندار در ايران‌اير مشغول به فعاليت هستند و در مواقع لزوم تحت آموزش قرار مي‌گيرند. به‌طور مثال در سال 86، در حدود 2300 مهماندار تحت آموزش قرار گرفته‌اند كه برخي از مهمانداران در دو دوره شركت كرده‌اند.

وي با اشاره به اينكه آموزش‌هاي مهمانداري دو دسته آموزش تخصصي مهمانداري و سرمهمانداري و كمك‌هاي اوليه است، گفت: آموزش‌هاي تخصصي مهمانداري براي كساني است كه تاز‌ه مي‌خواهند وارد اين حرفه شوند كه بر مبناي آن پس از طي مراحل مربوطه تحت آموزش قرار مي‌گيرند.

شهرآرا با اشاره به اينكه حضور مهماندار در پرواز براي حفظ ايمني مسافران است، تصريح كرد: به همين منظور حجم عمده آموزش‌ها به مسائل ايمني برمي‌گردد تا مهماندار آمادگي لازم در مواقع اضطراري در هواپيما براي تامين ايمني مسافران را داشته باشد.

وي افزود: در كنار آموزش ايمني مسافران، آموزش‌هاي رفتاري و خدمات‌دهي به مسافران نيز به آنها داده مي‌شود. براساس استانداردهاي بين‌المللي اين آموزش‌ها تدوين شده است و صد درصد اين آموزش‌ها با استانداردهاي بين‌المللي تطابق داشته است.

مديركل خدمات پرواز مركز آموزش ايران‌اير با بيان اينكه، يكسري آموزش‌ها كه مختص به فرهنگ بومي و اهالي كشور نيز است به مهماندار داده مي‌شود، گفت: دوره‌هاي آشنايي با انواع هواپيمايي كه در داخل كشور فعال هستند به مهمانداران داده مي‌شود تا بر حسب نوع هواپيما بتوانند كارايي مناسب را داشته باشند.

شهرآرا افزود: به منظور تقويت اين آموزش‌ها و به فراموشي سپرده نشدن آنها توسط خدمه‌ي پرواز دوره‌هاي بازآموزي نيز در هر سال برگزار مي‌شود.

وي تصريح كرد: براي توسعه آموزش‌هاي خدمات پروازي همزمان آموزش‌هايي ميان خدمه كابين و خدمه كاكپيت برگزار شود تا با تعاملي كه ميان آنها ايجاد مي‌شود بتواند خدمات مناسبي در اختيار مسافران قرار دهند يا در مواقع بحراني چگونه مسافران را از خطر نجات دهند.

وي در پايان با اشاره به اينكه آموزش‌هاي كمك اوليه جزو دروس اجباري است كه مهمانداران بايد آموزش‌هاي لازم را بگذارنند، گفت: به همين منظور پيش‌بيني‌هاي لازم در اين زمينه انجام و متناسب با آن آموزش داده مي‌شود. چراكه ممكن است در پروازي پزشك وجود نداشته باشد در اين صورت بايد مهماندار از مهارت لازم برخوردار باشد تا اگر براي مسافري در پرواز مشكلي پيش آيد بتواند اقدامات لازم را انجام دهد.

انتهاي پيام
شنبه 9 آذر 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ايسنا]

[مشاهده در: www.isna.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 164]