در ميان شركت‌هاي زيرمجموعه ايدرو؛ ايساكو مقام نخست خدمات پس از فروش را كسب كرد

واضح آرشیو وب فارسی:ايسنا: در ميان شركت‌هاي زيرمجموعه ايدرو؛ ايساكو مقام نخست خدمات پس از فروش را كسب كرد
خبرگزاري دانشجويان ايران - تهران
سرويس: خودرو

شركت ايساكو در بين شركت‌هاي تابع سازمان گسترش و نوسازي صنايع ايران (ايدرو) در نيمه نخست امسال بالاترين امتياز را از لحاظ وضعيت خدمات پس از فروش كسب كرد.

علي نمكين - معاون شبكه خدمات پس از فروش شركت ايساكو - با اعلام اين خبر به خبرنگار خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا) افزود: در آخرين دوره ارزيابي انجام شده توسط شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران (وابسته به وزارت صنايع و معادن)، ايساكو در هر دو بخش تعميرگاه‌ها و مديريت بر وظايف (ستاد شركت) نسبت به دوره‌هاي قبلي بالاترين امتياز را كسب كرد و بدين ترتيب مقام اول خدمات پس از فروش را به خود اختصاص داد.

وي با اشاره به رشد ايساكو در ارايه خدمات به مشتريان از طريق شبكه گسترده نمايندگي‌هاي مجاز ايران‌خودرو در سراسر كشور گفت: در بخش تعميرگاه‌ها امتياز ايساكو از 68 در دوره قبل به 71.79 و در بخش عملكرد بر وظايف (ستاد شركت) از 76.36 به 82.90 رشد كرده است كه اين امر نشانه اهتمام جدي مديريت، كاركنان و متخصصان ايران خودرو و نيز 750 نمايندگي پرتلاش در شبكه فروش و خدمات پس از فروش براي خدمت‌رساني بهتر به مشتريان است.

نمكين رشد يك درصدي شاخص رضايت مشتريان نسبت به دوره قبل را با توجه به گستردگي نمايندگي‌هاي ايساكو در كشور حاكي از تعهد به رويكرد جلب رضايت مشتري به عنوان شعار امسال ايران خودرو عنوان كرد.

وي در پايان ابراز اميدواري كرد كه با اجراي برنامه‌هاي بهبود، گام‌هاي بزرگتري در راستاي جلب رضايت مشتريان و برآورده كردن انتظارات آنان برداشته شود.

انتهاي پيام
دوشنبه 27 آبان 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ايسنا]

[مشاهده در: www.isna.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 149]