استقرار پايانه‌هاي فروش بانك ملي در 500دفترخانه اسناد رسمي

واضح آرشیو وب فارسی:دنياي اقتصاد: استقرار پايانه‌هاي فروش بانك ملي در 500دفترخانه اسناد رسمي
گروه بازار پول- 500دفتر اسناد رسمي در تهران، مجهز به سرويس پرداخت الكترونيك هزينه‌ها از طريق پايانه‌هاي فروش (POS) بانك ملي شدند.

از هزار دفتر اسناد رسمي تهران، 500دفتر به اين سيستم تجهيز شده و مابقي به زودي به اين سامانه متصل خواهند شد.
كار تجهيز دفاتر اسناد رسمي شهرستان‌ها نيز آغاز شده و قرار است تا پايان سال، تمامي دفاتر اسناد رسمي كشور – 4000دفتر- به اين سرويس بانك ملي تجهيز شوند.
بر اين اساس، مراجعان به دفاتر اسناد رسمي مي‌توانند هزينه‌هاي مربوطه را با استفاده از ملي كارت يا كارت‌هاي برداشت يكي از بانك‌هاي عضو شتاب و از طريق پايانه‌هاي فروش بانك ملي پرداخت كنند.
اجراي اين طرح در راستاي ترويج استفاده هموطنان از خدمات بانكداري نوين و با هدف تسهيل امور اداري آنها، كاهش مراجعات حضوري به شعب و در نتيجه كاهش ترددهاي درون شهري صورت مي‌پذيرد.
80 شعبه بانك ملي به سيستم مكانيزه صف مجهز شدند
همچنين در فاز اول طرح تجهيز شعب بانك ملي به سيستم مديريت صف (نوبت دهي مكانيزه ) ، 80 شعبه در سراسر كشور به اين سيستم مجهز شدند.
كار نصب 20 شعبه مابقي نيز تا يك ماه آينده صورت خواهد گرفت.
از كل 100 شعبه مذكور كه واحدهاي ممتاز و درجه يك بانك ملي هستند، 55 شعبه درتهران و 45 شعبه در شهرستان‌ها هستند.
سيستم مديريت صف داراي مزايايي نظير نوبت دهي هوشمند، احترام به حقوق مشتريان و تنظيم وقت توسط آّن‌‌ها، كاهش استرس‌هاي كاري متصديان امور بانكي و ....است.
بانك ملي پيش از اين براي اولين بار در نظام‌بانكي طرح‌آزمايشي سيستم مديريت صف را در چند شعبه خود راه‌اندازي كرده بود.
لازم به‌ذكر است، حجم كار سنگين شعب اين بانك، عادت هاي فرهنگي مشتريان، لزوم ايجاد تغييرات درفضا و چيدمان شعب، ازدحام شعب اين بانك به علت انبوه مراجعات خرد بانكي نظير دريافت و پرداخت وجه، پرداخت قبوض خدماتي، دريافت صورتحساب‌هاي مختلف و .... از جمله دلايلي بود كه موجب شد بانك‌ملي با بررسي بيشتر و دقيق‌تر نسبت به ساير بانك‌ها به اجراي سيستم مذكور بپردازند.
سيستم مديريت صف بانك ملي داراي قابليت‌هايي نظير قابليت انتقال هوشمند مشتريان به باجه‌هاي مختلف، انتقال هوشمند نوبت افراد از باجه‌‌هايي كه به علل مختلف قابل سرويس دادن نيستند به باجه هاي ديگر و...است.
چهارشنبه 8 آبان 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: دنياي اقتصاد]

[مشاهده در: www.donya-e-eqtesad.com]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 190]