افزايش تمايل مشتريان بانك‌ها به استفاده از سرويس‌هاي موبايل بانكينگ

واضح آرشیو وب فارسی:ايتنا: افزايش تمايل مشتريان بانك‌ها به استفاده از سرويس‌هاي موبايل بانكينگ

سرويس اخبار خارجي ايتنا - در تحقيقاتي كه اخيراً صورت پذيرفته است مشاهده گرديد كه يك چهارم از مشتريان بانك‌ها چنانچه بانك رقيب مجهز به سرويس‌هاي mobile banking باشد تمايل به تغيير بانك خود دارند.

در اين تحقيق كه از سوي Sybase 365 صورت گرفته همچنين مشاهده مي‌شود كه 34 درصد از بانك‌ها از انواعي از سرويس‌هاي موبايل استفاده مي‌نمايند و 32 درصد نيز در نظر دارند در عرض 12 تا 24 ماه آينده خود را به انواعي از اينگونه سرويس‌ها مجهز سازند.

ابزارهاي Mobile Banking اينك به سمتي حركت مي‌كنند كه بتوانند موجودي حساب و يا ارزش سهام مشتريان را از طريق موبايل به آنان ارائه بدهند.

در اين تحقيق كه از بين تعدادي از مشتريان بانك‌ها انجام شد، 80 درصد از اين افراد اظهار داشتند كه تنها درصورتي تمايل به استفاده از سرويس‌هاي موبايل بانكينگ دارند كه اين سرويس‌ها «امن» يا «خيلي امن» باشند.

Sybase 365 مدعيست كه ميزان تحصيلات، افزايش در دسترس بودن و ميزان استفاده از اين سرويس‌ها مي‌توانند بعنوان عواملي كه مانع از بروز برخي «سوءتفاهمات» در رابطه با امنيت اين برنامه‌ها مي‌گردند، مطرح باشند.

در بخشي از اين گزارش مي‌خوانيم: «دستگاه‌هاي مورد استفاده از سوي مشتريان بانك‌ها مي‌تواند به امنيت اتصال كمك شاياني بنمايد زيرا اين تجهيزات معمولاً مجهز به روش‌هاي امنيتي مضاعف هستند.»

اين گزارش از سوي Sybase 365 و با نام “Mobile Banking: The Second Wave. Global Mobile Banking Survey 2008” منتشر گرديده است.
چهارشنبه 17 مهر 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ايتنا]

[مشاهده در: www.itna.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 57]