مايكروسافت: كدام راهبرد براي وب؟ عدم پاسخ‌گويي غول نرم‌افزار به انتظارات كارشناسان در مورد افشا شدن جزئيات بيشتر در مورد راهبرد‌هاي اين شركت

واضح آرشیو وب فارسی:ايرنا: مايكروسافت: كدام راهبرد براي وب؟ عدم پاسخ‌گويي غول نرم‌افزار به انتظارات كارشناسان در مورد افشا شدن جزئيات بيشتر در مورد راهبرد‌هاي اين شركت

براي ايجاد تحول در كسب‌وكار آنلاينش، بعد از ناكامي در خريد ياهو سوالاتي براي كارشناسان به‌وجود آورده است

مايكروسافت تمام درهاي مذاكرة دوباره با ياهو در مورد خريد اين شركت را بسته است. مدير ارشد مالي مايكروسافت، كريس ليدل، طي سخنراني خود در همايش سالانه كارشناسان مالي مايكروسافت در روز بيست و چهارم ماه ژوئيه، گفت: «همكاري با ياهو در وضعيت كنوني به هيچ‌وجه توجيهي ندارد.»
اگر ياهو ديگر دوايي براي دردهاي واحد خدمات آنلاين مايكروسافت محسوب نمي‌شود، پس دواي دردهاي اين واحد چيست؟ غول نرم‌افزار بيش از نيمي از مدت همايش را به متقاعد كردن كارشناسان در مورد مناسب بودن راهبرد‌هاي ديگرش گذراند.

اما با وجود تمام بي‌تابي‌اي كه وال‌استريت در ديدن نتايج مايكروسافت دارد، اين شركت فقط گوشه بسيار كوچكي از برنامه‌ها و پيش‌بيني‌هاي خود را اعلام كرد.
استيو بالمر در سخنان خود گفت كه مايكروسافت در نظر دارد بين 5 تا 10 درصد از درآمد عملياتي خود را در اين واحد سرمايه‌گذاري كند؛ كه به نسبت درآمد مورد انتظار از آن مبلغي متوسط به نظر مي‌رسد. به گفته ليدل اگر مايكروسافت در تحقق اهداف خود موفق شود درآمد واحد مذكور 20 تا 40 درصد از درآمد عملياتي مايكروسافت را تأمين خواهد كرد. البته او در مورد زمان تحقق اين اهداف هيچ پيش‌بيني يا جدول زماني‌اي ارائه نكرد.
مايكروسافت از برنامه‌هاي خود براي ارائه ابزار‌هاي جست‌وجوي وب به كاربران فيس‌بوك و قرار دادن تبليغات مرتبط با جست‌وجو در صفحات اين شركت‌ها تا پايان سال 2008 خبر داد. غول نرم‌افزار در سال گذشته 260 ميليون دلار براي يك سهم بسيار كوچك 1.6 درصدي در اين شبكه اجتماعي رو به رشد كه 90 ميليون كاربر دارد پرداخت كرد. محكم كردن روابط با فيس‌بوك براي مايكروسافت حركتي هوشمندانه است.
فاصله با گوگل بيشتر مي‌شود
با اين همه اغلب كارشناسان ناراضي از محل همايش بيرون آمدند و عقيده داشتند كه مايكروسافت مي‌بايست جزئيات بيشتري را افشا مي‌كرد. چارلز دي‌بونا، كارشناس Sanford C. Bernstein در اين مورد گفت: «انتظارات من كم بودند و برنامه‌هاي مايكروسافت از آنها فراتر رفتند. ولي چيزهايي كه بيان شد باز هم كافي نبود. آنها بايد در مورد مسائل مهم و متحول‌كننده با قدرت و دقت بيشتري عمل مي‌كردند.»
اهميت برآورده كردن انتظارات كارشناسان آنجا معلوم مي‌شود كه در نظر بگيريم مايكروسافت در يك دهه اخير ميلياردها دلار در اين زمينه سرمايه‌گذاري كرده و به جز ضرر چيزي عايدش نشده است. ضرر عملياتي در كسب‌وكار آنلاين مايكروسافت بيش از دو برابر شده و به 1.23 ميليارد دلار در سال مالي 2008 رسيده است. سال گذشته اين مبلغ 617 ميليون دلار بود. گوگل بيشترين سهم را از بازار تبليغات آنلاين دارد و به پيش‌روي خود نيز ادامه مي‌دهد.
بالمر در سخنانش تأكيد داشت كه اين بازار هنوز جوان است و جاي زيادي براي رشد دارد. او گفت: «اين بازار در حال دگرديسي است و هنوز در ابتداي كار خود قرار دارد. قبول دارم كه شايد در بعضي از موارد به نظر برسد بازي تمام شده و نتيجه معلوم است. اما اگر به كل بازار نگاه كنيم مي‌بينيم كه بيشتر حجم تبليغات هنوز آفلاين است.»
ياهو: در حال افول
هفته گذشته كه مايكروسافت اعلام كرد 300 ميليون دلار ديگر در كسب‌وكار آنلاين خود هزينه خواهد كرد، شگفتي كارشناسان را برانگيخت. بالمر استدلال كرد كه مايكروسافت بايد هزينه كند تا بتواند به موفقيت برسد. او گفت: «ما چاره‌اي نداريم جز اينكه سرمايه‌گذاري هنگفتي انجام بدهيم تا حتي بتوانيم وارد رقابت شويم.»
شگفتي ديگر وقتي رقم خورد كه در روز بيست و سوم ژوئيه اعلام شد كوين جانسون، يكي از مديران ارشد و قديمي در مايكروسافت، آن را ترك خواهد كرد. مايكروسافت مي‌خواهد واحد ويندوز و كسب‌وكار ‌آنلاين كه زير نظر جانسون بود را بازسازماند‌هي كند. در ساختار جديد سازماني مايكروسافت ويندوز و كسب‌وكار آنلاين در دو واحد جداگانه مديريت خواهند شد.
بيشتر سرمايه‌گذاري فعلي مايكروسافت صرف تحقيق و توسعة موتور جست‌وجو و فناوري تبليغات خواهد شد. مايكروسافت به بازاريابي براي تشويق كاربران به استفاده از خدمات آنلاينش با شدت بيشتري ادامه خواهد داد. بيشتر اين سرمايه‌گذاري براي ساخت زيرساخت‌هاي فناوري مورد نياز جهت ارائه خدمات آنلاين جديد صرف خواهد شد.
به نظر مي‌رسد كه حالا مايكروسافت توجه بسيار كمتري به خريد ياهو دارد. ليدل، ياهو را يك شركت در حال افول خواند كه ديگر به اندازه 33 دلار در ازاي هر سهم –كه زماني مايكروسافت پيشنهاد داده بود- ارزش ندارد. حتي با وجود اينكه مايكروسافت به خريد كسب‌‌وكار جست‌وجوي ياهو ابزار تمايل كرده است، با اين حال از نظر ‌اين شركت ارزش آن ديگر به اندازه سابق نيست.
ليدل گفت: «حلا ياهو راضي شده كه به شرايط قبلي ما تن در دهد، ولي از ‌نظر ما ديگر وضعيت مانند گذشته نيست. به هر حال آينده مشخص نيست.»
بالمر بدبيني كمتري داشت. او گفت كه دو شركت هم‌اكنون در حال مذاكره نيستند. اما اين حرف به معني اين نيست كه ديگر امكان ندارد هيچ مذاكره‌اي در كار باشد.
آينده روشن‌تر براي ويستا
مديران مايكروسافت در مورد آينده ويستا و مشكلاتش نيز صحبت كردند. اين سيستم‌عامل كه در اوايل سال 2007 عرضه شد از سوي كارشناسان به خاطر ناسازگاري با نرم‌افزار‌ها و وسايل سخت‌افزاري مختلف تحت انتقادهاي شديدي قرار داشته است. از سوي ديگر رايانه‌هاي مك شركت اپل با تأكيد روي مشكلات ويستا و تبليغات هوشمندانه سهم بيشتري از بازار را به دست آورده‌اند. نايب رئيس مايكروسافت، بيل وگت، اعتراف كرد كه بسياري از مصرف‌‌كنندگان نسبت به ويستا ديدگاهي منفي دارند.
ولي مايكروسافت عقيده دارد كه وضعيت فعلي يك موقعيت هم هست. اين شركت تاكنون 180 ميليون نسخه از ويستا را به فروش رسانده و طبق آمار منتشر شده توسط خودش 89 درصد از كاربران از آن رضايت كامل يا نسبي داشته‌اند. از سوي ديگر 83 درصد از كاربران گفته‌اند كه آن را به ديگران هم توصيه مي‌كنند.
وگت گفت: «فرصت پيش روي ما اين است: فرصت در برابر واقعيت. ما بايد در اين مورد با كاربران‌مان صحبت كنيم.» مايكروسافت به‌زودي تلاش‌هاي تبليغاتي جديدي را آغاز خواهد كرد كه با هدف مثبت‌تر كردن تصوير ويستا در ذهن كاربران طراحي شده است.
حالا كه مايكروسافت تلاش براي خريد ياهو را كنار گذاشته بايد تمام توان خود را در جهت متقاعد كردن كارشناسان به داشتن يك راهبرد قابل اعتماد در زمينه خدمات آنلاين صرف كند.
يکشنبه 13 مرداد 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ايرنا]

[مشاهده در: www.irna.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 160]