- 11تکنيک براي اينکه شنونده خوبي باشيد

واضح آرشیو وب فارسی:راسخون:

راسخون: شما چقدر به حرف هاي ديگران توجه مي کنيد؟ به نظر خودتان شنونده خوبي هستيد؟ براي همه ما پيش آمده است که گاه هنگام گوش دادن به حرف هاي ديگران حواسمان پرت مي شود و زماني دوباره هشيار مي شويم که صحبت رو به اتمام است و ديگر حرفي باقي نمانده است. براي اينکه شنونده خوبي باشيد مي توانيد هنگام گوش داده به نکات زير توجه کنيد: 1- توجه گوينده را جلب کنيد. هنگام صحبت صاف بنشينيد يا به آرامي به جلو خم شويد. تا به وسيله زبان بدن نشان دهيد که به سخنان وي توجه داريد. 2- از طريق تماس چشمي ارتباط برقرار کنيد، البته تا جايي که احساس راحتي داشته باشيد. 3- عوامل خارجي را که موجب انحراف ذهن مي شوند، حذف کنيد. به عنوان مثال تلويزيون را خاموش کنيد، مجله و روزنامه را از جلوي خود برداريد و از ديگران هم بخواهيد همين کارها را انجام دهند. 4- با حرکاتي نظير تکان دادن سر يا ابروها از خود عکس العمل نشان دهيد. براي اين منظور مي توانيد از کلماتي نظير بله، همين طور است، واقعا و جالب است، استفاده کنيد. 5- فقط روي آنچه گوينده مي گويد تمرکز کنيد. نيازي نيست به دنبال پاسخ بعدي خود باشيد. پس از آنکه طرف مقابل نقطه نظر خود را بيان داشت، مکالمه در مسير منطقي طي خواهد شد. 6- ذهن خود را آزاد کنيد. هنگامي که افکار ديگري شما را احاطه مي کند و نمي توانيد تمرکز کنيد، ذهن خود را به آساني آزاد بگذاريد و دوباره روي صحبت هاي طرف مقابل تمرکز کنيد. 7- با ذهن باز بشنويد. بگذاريد تا صحبت هاي طرف مقابل تمام شود. سپس مخالفت يا انتقاد کنيد. سعي کنيد براي قضاوت خود پيش فرض قرار ندهيد. 8- از اينکه طرف مقابل را از عملکرد خود در موقعيتي مشابه آگاه سازيد، خودداري کنيد مگر اينکه از شما بخواهند راجع به آن حرف بزنيد. 9- حتي اگر طرف مقابل از شما شکايت و انتقاد دارد اجازه دهيد تا صحبت هاي وي تمام شود، بعد از خود دفاع کنيد. با اين کار طرف مقابل احساس مي کند منظور خود را به شما رسانده است و شما تمام مطلب را دريافته ايد قبل از اينکه پاسخ دهيد. 10- تحقيقات نشان مي دهد به طور متوسط سرعت شنيدن مطالب چهار برابر بيشتر از بيان آن است. بنابراين ما با سرعت بيشتري مي توانيم هنگام شنيدن مطالب را دسته بندي کنيم و براي مطلب بيشتر آماده باشيم. 11- در بحث مشارکت داشته باشيد. براي برطرف کردن شبهات و درک کامل مطلب سوال کنيد؛ البته بعد از تمام شدن صحبت طرف مقابل. در اين صورت رشته سخنان وي را پاره نکرده ايد. پس از آنکه سوالات خود را مطرح کرديد و پاسخ شما داده شد، با گفتن عباراتي نظير «پس منظور شما اين است که ...» مطمئن شويد مطلب را به درستي دريافته ايد. در آخر توجه داشته باشيد هنگامي که مهارت هاي شنيداري شما افزايش مي يابد، به همان نسبت تمايل بيشتري به مکالمه خواهيد داشت. 999 منتظر اخبار ، انتقاد وپیشنهاد شما هستیم:

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: راسخون]

[مشاهده در: www.rasekhoon.net]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 150]