خواب خودپردازهای بانکی و نياز بی جواب شهروندان در شب های تهران

واضح آرشیو وب فارسی:راسخون:
خواب خودپردازهای بانکی و نياز بی جواب شهروندان در شب های تهران

... دستگاه قادر به اجراي درخواست شما نيست ، در حال حاضر به علت نقص فني درخواست شما قابل اجرا نيست "‌، " ... پاسخي از بانک صادر کننده کارت شما دريافت نشد " ! م . سعيدي،يک شهروند ميانسال تهراني گفت: اين پيام هاي منفي و اعصاب خوردکني بود که در يک شامگاه پاييزي که نياز جدي به پول داشتم، از چند خودپرداز بانک هاي مختلف از ميدان جمهوري اسلامي تا ابتداي خيابان کارگر دريافت کردم . وي با ابراز نارضايتي از اختلال در خدمات دهي بانکي گفت: به نظر مي رسد شب ها خواب به سراغ سيستم شتاب و خودپردازهاي بانک ها نيز مي آيد. اما ماجراي شروع بکار اين خودپردازها در ايران به طور تقريبي به سال 81 بازمي گردد. در آن زمان قرار شد پرداخت حقوق کارمندان برخي سازمان ها و ادارات دولتي از طريق عابر بانک ها صورت پذيرد و دسته چک هاي کارمندان جمع آوري شود ، هرچند در آن زمان و در ابتداي اجراي طرح اين امر باعث دلخوري برخي از کارمندان شد ، اما بيشتر آنان براين نظربودند که دريافت حقوق از اين طريق محسنات فراواني دارد. آنان معتقد بودند اولين حسن دريافت حقوق توسط اين سيستم آن است که کارمندان ادارات و سازمان هاي دولتي مجبور نيستند براي گرفتن حقوق حتما به بانک مربوطه مراجعه کنند و مي توانند از هر شعبه اي که مجهز به اين سيستم باشد پول دريافت نمايند. دومين ويژگي آن بود که خانواده کارمندان در طول شبانه روز حتي بعد از نيمه شب و يا روزهاي تعطيل نيز مي توانستند با مراجعه به اين خودپردازها ، نياز خود را برطرف کنند. با گذر زمان و طي اين سال ها سيستم دريافت پول از طريق خودپردازها عليرغم کاستي هاي فراوان آن بين مردم جا افتاده و در ماه هاي اخير با پيشرفت آن حتي بسياري از مردم بدون مراجعه به بانک ها قبوض مختلف خود شامل برق ، آب ، گاز و ... را از اين طريق پرداخت مي کنند. اما وجود برخي مشکلات که متاسفانه در اکثر ساعات شبانه روز و عمدتا در پايان هر ماه و روزهاي تعطيل گريبانگير اين سيستم ها و در نهايت شهروندان مي شود ، باعث کمرنگ شدن فوايد خودپردازها شده است. از جمله اين مشکلات مي توان به عدم پرداخت پول در شب ها و برخي ايام تعطيل که بانک ها دست از فعاليت مي کشند، اشاره کرد و در زماني که مردم نياز بيشتري به استفاده از خودپردازها دارند اين سيستم ها کارايي خود را از دست داده و نمي توانند خدمات ارائه کنند. همچنين در پايان هر ماه و آغاز ماه جديد، خودپردازها به خصوص در شب هنگام از ارائه خدمات لازم از جمله به حقوق بگيران عاجز بوده و مشتريان مجبورند براي دريافت پول نقد روزها به چندين بانک و خودپرداز مراجعه کنند و ساعات زيادي را تلف نمايند که البته معلوم نيست در پايان موفق به دريافت پول مورد نياز گردند! اين مشکلات در حالي است که از حدود يک سال پيش نيز اکثر بانک هاي دولتي و خصوصي با عنوان " سيستم شتاب "‌به يکديگر وصل شده و قرار است از اين طريق به مردم خدمات ارائه کنند، اما اين شتاب در روزهاي پاياني هرماه که بايد پول به دست مردم برسد دچار اختلال و اشکال مي شود. " زينب. ي"، يک دانشجوي ساکن تهران شنبه شب با اشاره به اين که بارها برايش رخ داده که نتوانسته به نياز خود از سيستم هاي خودپرداز برسد،‌ به خبرنگار ايرنا گفت: يکي از بهترين فايده هاي اين سيستم آن است که دسترسي به پول نقد در تمامي ساعات شبانه روز را امکان پذير کند. وي افزود: شنيده است که بانک ها براي داشتن موجودي مناسب که به آن سودي نيز تعلق مي گيرد از دادن نقدي زياد در روزهاي آخر ماه سرباز مي زنند. " محسن قديري "، ساکن خيابان وليعصر گفت : ‌بارها شده که به خودپرداز بانک ها مراجعه کرده ام اما سيستم از ارائه خدمات عاجز بوده، در حاليکه کارمندان داخل شعبه مشغول فعاليت بوده اند و زماني که به آنان مراجعه مي کني اين جمله تکراري را مي شنوي که " سيستم به طور کلي و از شبکه قطع است "! " هاشمي " يک کارمند تهراني نيز در اين باره به خبرنگار ايرنا گفت : ابتدا که اين سيستم راه اندازي شده بود خوشحال بودم که مي توانم پول خود را در چند نوبت و بدون مراجعه به بانک دريافت کنم، اما با گذشت حدود 7 سال از اجراي اين طرح به اين نتيجه رسيده ام که با مراجعه به داخل شعبه و در يک مرحله در ابتداي ماه کل حقوقم را يکجا بگيرم. وي افزود: تهران شهري است که 24ساعته فعال است اما به نظر مي رسد دستگاه هاي خودپرداز در شب ها از سيستم شتاب خارج مي شوند و هر بانک اگر موجودي در خودپرداز داشته باشد فقط قادر به خدمات دهي به کارت مربوط به خود است. اين شهروند تهراني گفت: خوب است روساي و مسوولان بانک ها شب ها نيز سري به خودپردازهاي زير مجموعه مديريت خود بزنند و ارزيابي از کارايي آن داشته باشند.

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: راسخون]

[مشاهده در: www.rasekhoon.net]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 84]