واضح آرشیو وب فارسی:سایت ریسک: راهکارهايي براي موفقيت اپراتورهاي تلفن همراه با استفاده از خدمات ديتا PhonieX 29 مهر 1388, 14:20ترجمه و تدوين: عليرضا يوسفي منبع: طیف با توجه به جهتگيريها و روندهاي پيشبينيشده در بازار موبايل، به نظر ميرسد روزبهروز به تمايل مشترکان به استفاده از خدمات موبايل ديتا افزوده ميشود. همچنين با ورود تکنولوژيهاي جديد به اين عرصه و امکان عرضه طيف گستردهتري از خدمات محتوايي، ميتوان انتظار داشت که درصد عمدهاي از درآمدهاي اپراتورها در سالهاي پيش رو، وابسته به خدمات غيرصوتي باشد. از اين رو با توجه به ظرفيت و استعداد منطقة خاورميانه و آفريقا، اپراتورهاي فعال در منطقه و شرکتهاي مشاورهاي فعال در اين حوزه، با دقتي قابل توجه اين تحولات را بررسي و تحليل ميکنند. آنچه که در ادامه ميآيد، برگرفته از تحليل مؤسسةcommsMEA در رابطه با سرويسهاي ديتا در حوزة خاورميانه و آفريقا است که در جولاي سال جاري ميلادي منتشر شده است. اگرچه برخي از کارشناسان فعال در حوزه موبايل و سرويسهاي آن معتقدند که رکود اقتصاد جهاني و کاهش توان خريد مردم تا حدي باعث کاهش تقاضا در زمينه موبايلديتا شده است، اما ادامه روند افزايش تمايل و گسترش درخواست براي موبايلديتا، فرصتهاي ايدهآلي را براي اپراتورهاي نسل دوم و سوم فراهم آورده تا از اين طريق بتوانند طيف گستردهتري از خدمات و سرويسهاي موبايل را به مشتريان خود ارايه کنند. نکته قابل توجه، حجم فرصت ايجادشده براي اپراتورهاي نسل دوم است. زيرا با وجود اينکه با گسترده شدن شبکه 3G امکان دسترسي افراد به خدمات ديتا با سرعت بالاتر و تنوع بيشتر فراهم شده است، اما بسياري از اپراتورها به اين نکته پيبردهاند که تکنولوژي 2G کماکان هسته اصلي ايجاد درآمد در حوزه موبايل است و اين تکنولوژي همچنان موقعيت خود را حفظ خواهد کرد و خدماتي همچون پيام کوتاه (SMS) و پيام چندرسانهاي (MMS) همچنان منبع اصلي درآمد موبايلديتا خواهند ماند براين اساس، هر دو گروه اپراتورهاي نسل دوم و سوم در منطقه خاورميانه و آفريقا نگاه ويژهاي به استفاده از اين سرويسها به منظور جبران کاهش ARPU دارند. براساس تحليلهاي موسسة In-Stat، بيش از نيمي از BTSهاي نصبشده در سال 2008 ميلادي مختص به 2G بوده و پيشبيني ميشود که تنها يک درصد از BTSهاي نصبشده در سال 2012 مربوط به تکنولوژي LTE باشد. انتظار ميرود که مجموع مشترکان نسل سوم موبايل در سراسر جهان از 11درصد کنوني به 28 درصد در سال 2013ميلادي برسد که همه مؤيد پايدار بودن جايگاه تکنولوژي نسل دوم در بين مشترکان موبايل است. شرکت نرمافزاري Jinay يکي از شرکتهايي است که راهکارهايي را براي افزايش درآمد با استفاده از خدمات ديتا همچون SMS به اپراتورهاي تلفن همراه پيشنهاد ميکند. جورج يازبک يکي از مديران بخش فني اين شرکت بر اين باور است که امروزه کاربرد ديتا نقش اصلي را در ايجاد درآمد در شبکههاي 2G بر عهده دارد. وي همچنين اعتقاد دارد بيشتر درآمد اپراتورها از SMS و عمدة درآمد حاصل از سرويسهاي ارزشافزوده مربوط به دانلود زنگهاي موبايل است که به شبکه 3G وابستگي ندارند. از جمله راهکارهاي اين شرکت براي تعدادي از اپراتورهاي خاورميانه و آفريقا توجه ويژه به SMS و MMS است. اين کارشناس معتقد است که بزرگترين مشکل اپراتورها در مواجه با موبايلديتا، اين است که اين اپراتورها عملاً نقش يک واسط و بستر براي انتقال داده را ايفا ميکنند و در نتيجه انتظارات مالي آنها از اين طريق برآورده نميشود. براساس نظر وي، آنها بايد همکاري نزديکي با فراهمکنندگان محتوا داشته باشند و براي حضور فعال در تجارت ديتاي نسل سوم از متخصصان کمک بگيرند. در واقع اپرواتورها بايد نسبت به بهترين سرمايه خود که مشتريانشان و اطلاعات مرتبط با آنهاست به عنوان يک منبع درآمد، استفاده کنند و به طور همزمان، به داراييهايشان مثل هويت و موقعيت مشترکان و ارتباط مالي ميان آنها بنگرند. وي براي بهرهگيري بيشتر اپراتورها از منبع عظيم مشتريان، به آنها توصيه ميکند که به تهيهکنندگان محتوا اجازه دسترسي محدود به اطلاعات مشتريان را بدهند. به عنوان مثال، به شرکتهايي که از طريق تلفن همراه تبليغ ميکنند، اجازه دهند تا تعدادي از تبليغات خود را به مشترياني که فقط اجازه دريافت نوع خاصي از آگهيها را دادهاند، ارسال کنند.. همچنين اپراتورها بايد به اطلاعاتي که از طريق شبکه آنها ارسال ميشود، نظارت داشته باشند و به همين منظور، بايد سياستهاي مديريتي، ارزشيابي و مالي جديد را همزمان با راهاندازي شبکه وضع کنند. پستالکترونيک، همهجا، همهوقت روش ديگري که امروزه مورد توجه ارايهکنندگان راهحل است، پست الکترونيک است؛ با توجه به اينکه پستالکترونيک به عنوان يک سرويس صامت در شبکههاي 3G شناخته ميشود، تعدادي از شرکتها تصميم دارند تا پست الکترونيک را به عنوان يک سرويس ديتا که همهجا و از طريق اکثر گوشيهاي موجود در بازار قابل دسترسي است، معرفي کنند. پيشبينيها از رشد 21درصدي در تعداد استفادهکنندگان اين سرويس تا سال 2014 خبر ميدهد و تعداد کاربران اين سرويس 1.1ميليارد نفر تخمين زده ميشود. اگرچه به نظر مي رسد که mobile email جزو سطحيترين کاربردهاي موبايل باشد، اما با اندکي تأمل در وجود بيش از 4ميليارد کاربر تلفن همراه و حدود 2ميليارد آدرس الکترونيک، ميتوان به گستردگي استفاده از اين سرويس و فرصتهاي ناشي از آن پيبرد. پيشرفت با 3Gبا گسترش تکنولوژي نسل سوم، حرکت کشورهايي که تاکنون چنين سرويسي را راهاندازي نکردهاند، به سمت تجاري کردن اين سرويس کاملاً قابل انتظار است. به طوري که 12 کشور در خاورميانه و آفريقا شبکه 3G خود را به صورت تجاري راهاندازي کردهاند و ساير کشورها نيز در حال گذراندن مراحل راهاندازي اين تکنولوژي هستند. با اين وجود هنوز موانعي بر سر راه همهگير شدن اين تکنولوژي وجود دارد که از جمله آن قيمت بالاي خدمات ارايهشده در شبکه 3G است. بنا بر گزارشها، mobile internet، ارتباط تصويري (Video Call) و Mobile TV از محبوبترين سرويسهاي 3G در خاورميانه و آفريقا هستند؛ در اواسط سال 2008، 16 اپراتور، سرويس Video Call و 11 اپراتور سرويس Mobile TV را راهاندازي کردهاند. يکي از مشکلاتي که در اين رابطه وجود دارد اين است که در بسياري از کشورها، مشترکان موبايل با خريد دستگاههايي که قابليت اتصال به شبکه 3G را دارند، وارد اين شبکهها ميشوند در حالي که اغلب آنها قصد استفاده از اينترنت را ندارند. چنين وضعي ميتواند به مشکل بزرگي در آينده تبديل شود؛ چرا که افزايش حجم ترافيک مکالمات باعث محدودسازي ظرفيت شبکه خواهد شد. از جمله راهحلهايي که براي حل اين مشکل ارايه شده است، اين است که ارايهدهندگان، سرويسهاي شبکه 3G را تنها به افرادي ارايه دهند که باخريد سيمکارت 3G، قصد استفاده از ديتا را دارند. بديهي است که اين راهحل براي کاربراني که از تلفن همراه فقط براي مکالمه استفاده ميکنند، چندان خوشايند نيست. ترقي در پيامهاي چندرسانهاي براساس تحقيقات شرکت Juniper، درآمد حاصل از سرمايهگذاري در بخش تبليغات از طريق MMS، رشد سريع خود را با رشد سالانه حدود 94درصد در طول مدت 5سال آينده آغاز کرده است. با افزايش روزافزون تعداد شرکتهايي که از MMS به عنوان ابزار تبليغاتي استفاده ميکنند، MMS و SMS به يک منبع پردرآمد در بازارهاي نوظهور و حتي بازارهاي اشباعشده تبديل شده است. در حالي که اپراتورها درصدد بالابردن ARPU از دست رفتهشان هستند، بسيار علاقهمند به محک زدن تعرفههاي تبليغاتي مکالمات و پيام کوتاه هستند. کشورهاي آسياي شرقي و در صدر آنها کشور چين، هدايت روند روبهرشد جهاني را بر عهده دارند و کشورهاي آمريکاي شمالي و اروپاي غربي دنبالهرو اين حرکت هستند. منبع ()
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: سایت ریسک]
[مشاهده در: www.ri3k.eu]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 332]