-سه‌شنبه ۲۱ بهمن ۱۳۹۳ - ۱۰:۴۴
بانک مرکزی در بخشنامه ای " دستورالعمل نحوه رسیدگی به شکایات مشتریان مؤسسات اعتباری" را به منظور اجرا به شبکه بانکی ابلاغ کرد. به گزارش ایسنا، در این دستورالعمل ابلاغ شده، مشتریان بانک‌ها و مؤسسات اعتباری در صورت اعتراض به عملکرد نهادهای مربوطه در زمینه انجام عملیات بانکی یا ارائه خدمات بانکی باید درخوا