-جنس اصل!
اعتماد داشتن محوری ترین مساله در بازاریابی است. اگر این قضیه برایتان مهم نباشد مشتری هم چنان به خرید کردن مشکوک است و این کار را انجام نمی دهد. کار شما، بالا بردن سطح اطمینان خودتان نسبت به مسائلی است که هیچ میلی به آنها ندارد. باید بدانید که اگر مشتری تصمیم به خرید گرفت، حتما شما 100درصد به کالای خود و کارآیی آن مطمئن هستید، به همین دلیل برای خریدن یک لحظه هم درنگ نمی کند. بالا بردن اطمینان به محصول در جریان فروشندگی یک نیاز است و باید به درستی بررسی شود.از کتاب روانشن