پرسش و پاسخ: خطای Access is denied دسترسی به پوشه‌ها / جام جم آنلاین

- زهرا از تهران: مدتی است که دسترسی به پوشه‌ی Documents & Settings ندارم. از طریق پوشه‌ی users هم این دسترسی ممکن نیست. این پوشه‌ها به صورت پنهان درآمده اند و هنگام کلیک روی آن ها پیغام access is denied دریافت می‌کنم. در واقع به پوشه‌های temp و cookie و local setting و start menu نیز دسترسی ندارم. از طریق آنتی ویروس توانستم به این پوشه‌ها دسترسی پیدا کنم و اطلاعات temp را پاک کنم ولی بعضی از این فایل‌ها پاک نمی‌شدند ( به علت طولانی بودن اسم آنها ، البته با کوچک کردن اسم فولدر‌های مسیر توانستم بعضی از آنها را پاک کنم) ویندوز سیستم 7 است که اوریجین