-
راه هاي آرام کردن مشتري ناراضي در زير به بيان هفت روش و گفتار گوناگون براي پاسخ گويي به ناخوشايندترين موقعيت ها مي پردازيم:١) اجازه بدهيد به همراه يكديگر مشكل به وجود آمده را بررسي کنيم.اين عبارت ساده، از اهميت و قدرت تاثيرگذاري بالايي بر روي مشتري شما برخوردار است. با درخواست از مشتري ناراضي خود براي بررسي و بحث درباره ي مشكل به وجود آمده، وي را بيش تر به ت