-اولین همایش تخصصی مدیریت ارتباط با مشتری برگزار می شود
محسن عسگری دبیر کمیته علمی این همایش در نشست مطبوعاتی در نمایشگاه الکامپ در همین باره گفت: رویکرد اصلی BCRM و علت اصلی برگزاری این همایش نگاه اشتباه فعالین حوزه پولی و بانکی کشور به مسئله BCRM است. وی در ادامه افزود: BCRM یکی از شاخص های اصلی بین سازمان و مشتری است و یک فناوری اطلاعات صرف نیست.عسگری در ادامه با اشاره به سه محور مهم در BCRM افزود: جنبه فکری، اجتماعی و فنی سه محور اصلی در BCRM که با آن وارد هر سازمانی می