-

بسیاری از سازمان ها در سراسر جهان، امروزه برای جمع آوری و تحلیل اطلاعات پراکنده از منابع اطلاعاتی مختلف موجود در تشکیلات خود به منظور رسیدن به اهدافی همانند تهیه گزارشات، نظارت بر فعالیت های سازمان و فراهم آوردن اطلاعات جامع و کامل برای ایجاد توان تصمیم گیری، مجموعه ای از ابزار ها و نرم افزا