-
۵ مرداد ۱۳۹۳ (۲۲:۳۷ب.ظ)
مدل وفاداري مشتري در صنعت بيمه (مورد مطالعه: يک شرکت بيمه اي) امروزه سازمان ها درصدد شناسايي الگوهاي مؤثر ايجاد وفاداريند، تا با تأمين انتظارات مشتريان، فراتر از ارضاي نياز اوليه آنها اقدام کرده و به وفاداري از طريق ايجاد ارتباط بلندمدت، دو جانبه و سودآور دست يابند.
به گزارش خبرگزاري موج، بخ